【培訓對象】
券商營業部負責人 券商公司中層管理人員 券商儲備干部

【培訓收益】
如何做好作為一個中層管理人員的角色認知…… 如何進行有效的時間管理和自我管理…… 有效地進行本部門的目標管理和績效管理…… 如何做好有效的激勵和科學的授權…… 全面提升中層管理人員的管理能力……

一、組織好自己
1、管理者工作現狀調查
喜歡抓業務工作
責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務
事無巨細，不善于授權
雖有工作目標，但缺乏目標控制
不善于、不習慣做計劃
救火現象普遍
未經過系統的管理技能培訓
不善于建立有效的工作網絡、工作團隊
認為對人的管理是人事部門的事
不善于招聘、選拔、培訓、發展激勵等人力資源管理工作
2、中層管理者扮演的三大角色
信息溝通角色
人際關系角色
決策者角色
3、中層管理者的三大能力
專業能力:解決問題,實現最終結果的保障
決策能力:企業持續發展的保障
溝通能力:創造顧客價值的保障
4、中層管理者的角色轉換
專才 ——通才
依靠個人努力 ——依靠團隊建立工作網絡， 利用他人的手去實現組織目標。
善做具體業務工作—— 做管理、領導工 作,反之花較少的時間做具體業務工作。
專業性強的職業 —— 對管理職業有認同感。
5、管理職能認知：法約爾—管理的5項基本職能
計劃——確立目標制定計劃和程序
組織——建立一個有效的組織去完成企業目標
指導——通過對部屬的激勵在職輔導去達標
協調——加強團隊內和團隊間的協作去達標
控制——通過設定各項標準，在目標和結果之間進行必要的調整和控制。
6、時間管理能力（簡）
四代時間管理概要
案例分析：七步式時間管理
15項浪費時間的主要因素
怎樣處理并減少工作中的“救火”現象
時間管理的具體方法
此事花多少時間取決于該項工作的重要性
該項工作何時完工取決于該項工作急迫性
7、溝通能力
溝通視窗理論的認知和了解
管理溝通的八大步驟
產生想法 編碼 傳遞 接收 解碼 接受 使用 反饋
消除溝通障礙
良好溝通十誡
運用好溝通中的非語言信息

二、組織好部屬
1、為什么要讓下屬愉快地工作
為什么要讓下屬愉快工作
一個不能或不想讓下屬愉快地工作的管理者，絕對不是個優秀的管理者。
2、如何讓下屬愉快工作
了解員工需要
制定合理目標
把握激勵因素
正確運用權力
進行科學授權
謹防激勵陷阱
3、了解員工需要
員工滿意度主要表現
人的需要的三個特點：客觀性 復雜性 可塑性
人的行為過程
需要 動機 行為 績效 結果
需要與動機的關系
動機—是滿足某種需要的念頭或者想法
需要轉化為動機必須具備的兩個基本條件
優秀的管理者，往往就是那些能夠改變人的動機的人
如何影響或轉變人的動機
企業員工的需要層次
工作所受的贊賞
對事業的歸屬感
企業對個人問題的同情與了解
工作的挑戰性與責任感
高薪
工作的豐富化
升遷及企業的成長
管理者的管理風格
培訓
好的工作環境
避免錯誤的對人認知
優先效應 近因效應 暈輪效應
定型化 成見
4、制定合理目標
目標管理的作用
借助目標說明公司的期望及要求
通過目標分解使各級人員負起責任
目標管理的內容
目標管理中常遇到的問題
不同層次對目標的理解差異
目標監控失去平衡
目標管理的特點
MBO注重系統方法
MBO強調員工參與
MBO強調目標的激勵作用
工作目標的類型
目標的SMART要素
目標標準的特征
5、把握激勵因素
需求理論
馬斯洛需求層次理論
赫茨泊格雙因素理論
X、Y 理 論
管理者影響的二種結果
激勵的金字塔模型
激勵機制模型
6、謹防激勵陷阱
激勵陷阱及預防
所謂激勵陷阱，指的是“該獎不獎、該罰卻獎”的錯誤的激勵過程。
如何預防激勵陷阱
明確行為導向
獎勵徹底地解決問題，而不僅僅采取應急措施
獎勵冒險，而不是躲避風險
獎勵實用的創新，而不是盲目跟從
獎勵果斷的行動，而不是無用的分析
獎勵出色的工作，而不是忙忙碌碌的行為
獎勵簡單化，反對不必要的復雜化
獎勵有效行動，反對嘩眾取寵
獎勵高質量的工作，而不是草率的行動
注重信息反饋
個體行為符合組織目標的兩種處理方法
個體行為偏離組織目標的兩種處理方法
遵守公平原則
公平理論假設的三大方面
產生不公平感的行為表現
7、正確運用權力
權力的來源
組織賦予 下級接受
權力的構成
強制權
強 制 權：靠獨斷專行所形成的影響力。
心理基礎：懼怕心理——害怕因受懲罰導致需要受到損害。
行 為：順從行為
行為目的：躲避懲罰，而非干好工作。
行為績效：就低不就高。
行為特征：被動、消極
獎勵權
獎 勵 權：靠柔性管理所形成的影響力。
心理基礎：期望心理
行 為：追隨行為
行為目的：獲得獎勵
行為績效：就高不就低
行為特點：主動、積極
法定權
法 定 權：靠組織分工所形成的影響力。
心理基礎：承認心理
行 為：角色行為
行為目的：維護角色規范
行為績效：完成角色目標
行為特點：自然而然
專長權
專 長 權：靠所具有的知識、經驗和能力等所形成的影響力。
心理基礎：敬佩心理
行　 為：自覺行為
行為目的：提高效率
行為績效：就高不就低
行為特點：主動、積極
參照權
參 照 權：靠個人人格所形成的影響力
心理基礎：敬愛心理
行 為：模仿行為
行為目的：保持一致
行為績效：就高不就低
行為特點：主動、積極
如何正確地運用權力
影響權力運用的主要因素
不同的權力，對員工行為有不同的作用機制
8、進行科學授權
授權的意義
提高部屬的主觀能動性
本人生產力可得到延伸
部屬可得到發展機會
對部屬的激勵和信任
授權中存在的問題
簡單授權
一放就亂，嚴重失控
自作主張
多考慮本部門利益
政出多門，無統一戰略
對公司戰略執行無積極性
無行為規范
直接授權
一統即死，效率不高
中高層管理人員無積極性，被動執行
上有政策，下有對策
領導忙得團團轉
一人決策風險系數加大
難以準確把握市場
可以授權的工作
不可以授權的工作
授權的流程
任務指標
進度監督
成果評估
記住:不管你是授權給何人去做，你都必須對成敗負責

 

三、謙下的領導風格

 

★AACTP國際注冊培訓師
★國內最早接受臺灣專業講師訓練的培訓師
★自成一體的實戰型營銷專家
★國內大型證券公司總部首席培訓師
★國內大型券商公司總部經紀業務部營銷總監
★曾在國有大型企業、民營企業擔任副總經理、人力資源總監等重要職位
★十余年企業高層工作經歷，積累了豐富的管理實戰經驗
★培訓風格幽默輕松，內容貼切實用

金融產品銷售技能訓練————----------培訓對象所有參與金融產品銷售的人員
一人多賬戶時代的客戶營銷（銷售篇）——培訓對象券商客戶經理
一人多賬戶時代的客戶營銷（管理篇）——培訓對象券商營銷管理人員
金融行業營銷團隊的建設與管理————--培訓對象營銷團隊管理人員
大時代下的投資顧問服務訓練——————培訓對象券商投資顧問
大時代下的專業服務技能訓練——————培訓對象客戶服務人員、呼叫中心人員
銀行金融產品銷售技能訓練———————培訓對象銀行客戶經理等 

• 班組長能力訓練與現場管理實務

   

  第一講 班組長應有的認識1、你對所在行業及所屬企業了解嗎？2、你所在部門的作用和定位清楚嗎？3、班組長的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長的三大工作角色和多角色轉換6、優秀班組長的基本素質要求討論：目前你所在企業或班組的問題是什么？應如何解決？第二講 班組日常現場管理實務1、中小企業管理的現狀 ..

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• 喚醒內心的領袖基因——卓越領導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說起1、當今管理者容易出現的問題2、領導力的五個層次二、領導及領導力的新認識1、領導的定義以及需要具備的要素2、領導力的定義三、團隊意識與情景領導1、高效團隊的特征2、團隊領導的核心與本質3、情景領導力全新剖析與運用四、領導者的特質與行為1、領導者的12個品質2、領導者..

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• 卓越領導力訓練營

   

  第一單元 職業經理人的角色與素養1. 職業經理人的角色認識  新任經理李大維問題的案例 組織的層別與管理職能 職業經理人的角色認識2. 職業經理人的立場與職責 職業經理人的立場 職業經理人的職責 輔佐上司的方法3. 職業經理..

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• 贏在執行－卓越執行力訓練

   

  第一部分：什么是執行力1、執行力的精髓2、執行力的結構分解執行的三個層次執行力的三大類別3、執行系統的五大誤區4、執行者的六大誤區第二部分：優秀企業的執行秘訣1、關于執行的學問：信念比利益更重要，速度比完美更重要勝利比公平更重要，結果比理由更重要2、執行的八字方針：認真第一，聰明第二3、執行的十..

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  （一）．銷售心態I.明確目標1.人生沒有目標就會變得消極2.目標明確+心態積極=完成動力3.目標決定業績：種子不同，收獲不同4.銷售潛能突破訓練——你的潛能遠超過你的想象（互動游戲）5.目標無法達成的關鍵因素——不夠專注6.培養建筑師思維：看目標而非障礙，看未來而非現在I..

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• 領導力訓練

   

  課程背景： 有資料顯示，針對亞洲員工的滿意度調查發現：他們對本企業中管理者的領導能力表現出的不滿。管理者的領導能力欠缺，將會造成我們平常看到的員工積極性不高，內部沖突不斷，發展方向不明確，消極的企業文化，企業效率低下等問題。在這個競爭激烈的時代，管理者僅用制度來從事組織管理，讓組織的運營有條不紊是不夠的，而是要發揮自身領導力，要讓員工充滿激情、發揮出..

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