【培訓(xùn)對(duì)象】
基層管理者、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、建立對(duì)待問(wèn)題的正確態(tài)度 2、理解系統(tǒng)解決問(wèn)題的涵義及思路 3、掌握系統(tǒng)解決問(wèn)題的步驟、方法和工具 4、掌握建立問(wèn)題解決機(jī)制的方法

 一、題解
二、問(wèn)題定義與認(rèn)知
2.1問(wèn)題的定義
2.2問(wèn)題的類型
2.3對(duì)待問(wèn)題的正確態(tài)度
（1）拒絕鴕鳥政策
（2）硬幣的兩面
三、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與選定
3.1問(wèn)題的來(lái)源和發(fā)現(xiàn)
（1）問(wèn)題的來(lái)源
（2）發(fā)現(xiàn)的工具
·頭腦風(fēng)暴法
·采集調(diào)研法
3.2問(wèn)題的選擇與界定
（1）選擇要解決的問(wèn)題
·層別權(quán)重打分法
（2）界定要達(dá)到的目標(biāo)
四、問(wèn)題的要因分析
4.1要因分析的方法
（1）魚骨圖法
（2）查檢法
4.2要因確認(rèn)的方法
（1）層別打分
（2）二八原則
五、解決方案的設(shè)計(jì)
5.1方案設(shè)計(jì)的原則
（1）目標(biāo)導(dǎo)向
（2）多項(xiàng)選擇
5.2方案設(shè)計(jì)的工具
（1）愚巧法
（2）深耕法
六、方案的實(shí)施及其效果確認(rèn)
6.1方案執(zhí)行
6.2效果確認(rèn)
（1）有形成果確認(rèn)——推移圖
（2）無(wú)形成果確認(rèn)——雷達(dá)圖
七、成果的標(biāo)準(zhǔn)化及推廣
7.1成果標(biāo)準(zhǔn)化
7.2成果推廣
客戶證言
錦江之星
感謝給予我思維的開導(dǎo)
如果中國(guó)的企業(yè)中層都能有機(jī)會(huì)接受您的培訓(xùn)相信會(huì)進(jìn)步一大塊
嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的方法是有效的工具
最大收獲思維方式的改變，知識(shí)技能，思維導(dǎo)圖的運(yùn)用
最大收獲是對(duì)于解決問(wèn)題找到清晰的思路和工具，印象最深，最觸動(dòng)的是熱身案例現(xiàn)場(chǎng)分析
邏輯清晰思維工具應(yīng)用。

原世界500強(qiáng)華為技術(shù)公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
某教育集團(tuán)創(chuàng)始合伙人
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目首席教練、資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
思維類課程產(chǎn)品資深培訓(xùn)師
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)C&G高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師
上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金會(huì)特聘導(dǎo)師
國(guó)家心理咨詢師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域及主講課程
TTT系列（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)類）：
《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》
《授課技巧與控場(chǎng)技巧》
《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》
《微課開發(fā)原理與實(shí)踐》
思維系列：
《職場(chǎng)人的思維助推器之思維導(dǎo)圖》
《系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維》
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
《結(jié)構(gòu)化思維》
通用系列：
《管理者角色認(rèn)知》
《管理者JEL溝通技術(shù)》
《非職權(quán)者的影響力與有效溝通》
《問(wèn)題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊(duì)梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項(xiàng)目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，13年企業(yè)培訓(xùn)成功經(jīng)驗(yàn)，常年為移動(dòng)、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓(xùn)，平均滿意率超過(guò)90%。

• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類5.問(wèn)題分類及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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