第一講：核心技能——自我管理
一、思維管理
1. 從“個體思維”向“全局思維”轉換
1）個體思維：關注個人成長和個人利益
2）全局思維：關注整體規劃和整體利益
2. 從“消極抱怨”向“積極影響“思維轉換
1）消極抱怨思維——關注圈思維：被動消極，指責抱怨他人
2）積極影響思維——影響圈思維：積極需求自我改變，影響他人或周邊環境
3）結果/現狀=你的注意力：注意力在哪里，結果/現狀就在哪里
體驗活動：聽數字+視頻：據說沒人數得清
3. 從“英雄式管理”向“引導型管理”思維轉換
1）英雄思維：我行你不行
結果：管理者不授權，團隊無成長，累一輩子
2）引導思維：我相信你行
結果：管理者授權監督，團隊成長，累一陣子
3）引導思維：對執行力的促進：每個人都愿意做自己想做的
案例講授：提問改變人生
二、效能管理與提升
1. 傳道——影響工作效能的三大核心因素
頭腦風暴：影響個人及團隊效能的核心因素是什么？
核心因素1：思維習慣及價值觀
1）思維習慣與價值觀傾向對工作效能的影響
a以結果為導向的思維習慣：穩定高效/看目標
b以個人感受為導向的思維習慣：不穩定高效/看感覺
c以他人感受為導向的思維習慣：延遲高效/靠推動
d以完美標準為導向的思維習慣：品質高效/看標準
2）識別自我思維習慣及價值觀傾向
3）識別他人思維習慣及價值觀傾向
核心因素2：時間管理無方法
1）分不清輕重緩急
2）不懂得適當授權
3）不懂得時間聚焦法則
核心因素3：效能導向不清晰
1）雜務過多，分不清主次
現場演練：日常工作清單
2）效能導向的四個反思：
a這件事是不是必須要做？
b我是不是最好的執行者？（是否可以授權他人？）
c我要什么結果？
d下一步行動計劃是什么？
3）行動計劃的五大核心要素
2. 授業——高效能時間管理工具應用
1.）用“四象限原理”規劃時間+練習
a重要不緊急的事情做好規劃，按計劃進行
b重要緊急的事情，親力親為，立刻執行
c緊急不重要的事情，學會授權
d不緊急不重要的事情，不予理會
2）用清單思維及“ABC控制法”使用時間+練習
a什么是清單思維
b清單思維的類別
cABC工作法的應用場景
3）用“番茄滴答清單”提升日工作效能
a番茄滴答清單的使用技術
b工具使用核心問題

第二講：項核心技能---高品質的溝通與執行管理
一、高效溝通的基本原理和核心要素
1. 基本原理
1）行為發展心理學原理
2）浮現假設原理
授課方式：視頻+體驗活動
2. 核心要素
1）說得清
2）聽得懂
3）擅反饋
4）能同頻
二、高效溝通基本功
1. 說得清：金字塔思維
2. 聽得懂：3R深度聆聽
3. 擅反饋：BIA&BID
4. 能同頻：找頻道
二、團隊情景式溝通與沖突管理
1. 對上級
1）匯報工作
2）發表異議
3）請示工作
2. 對下級
1）目標分解
2）下達指令
3）定期面談
4）輔導糾偏
3. 對同級
1）請求協助
2）給與支持
3）過程反饋
4）沖突處理

第三講：核心技能——高績效團隊建設與輔導管理
導入：高績效團隊表現特征、頭腦風暴/重點列明
一、高效員工行為識別
1. 高效員工行為共同特點
2. 不同崗位高效員工行為特點分析和歸納
二、如何管理不同類型的員工
1. 員工行為風格識別
2. DISC員工行為風格識別
3. 發現不同風格員工的天賦特質
4. 了解不同風格的員工的工作風險
5. 個性化溝通方式管理
1）不同風格的員工的溝通方式
2）不同風格員工的指令下達
3）不同風格員工的執行力管控重點
三、針對下屬的教練輔導
1. 教練輔導的核心工具
1）教練輔導工具：GROW模型
2）GROW輔導教練模型以及練習
a目標對員工行為的重要影響
b目標引領的GROW模型
cGROW模型的應用訓練
d有效分配工作的六個步驟
2. 頭腦風暴輔導下屬的解決策略
1）頭腦風暴解決策略
a策略優選
b制定衡量標準
c制定落地行動計劃
s行動計劃三要素：可衡量、可執行、可追溯

第四講：核心技能——高效率的目標管理與計劃控制
一、目標-策略-計劃：如何將目標轉化為關鍵行為
1. 目標設定的SMART原則及示例講解
2. 評估現狀
3. 分析核心因素和資源
4. 探索行動方案
5. 如何將方案轉化為關鍵行為
1）關鍵行為的三要素
2）關鍵行為對計劃控制的作用和異議
3）如何將目標有效轉化落地
授課方式：情景案例練習
二、目標管理過程中的PDCA循環控制
1. P：計劃
1）制定計劃的4w2h要素
2）影響計劃執行的核心要素分析
2. D：執行
1）影響執行力的核心要素分析以及關鍵點把控
3. C：檢查
1）過程控制哪些關鍵點以及如何有效監督檢查
2）檢查方式；結構化會議+事物清單
4. A：反饋
1）有效反饋模型：欣賞式+建設性 

新加坡（FNS）認證 引導教練

國際行動學習（CALF)首批認證 催化師

國際版權課程《當責領導力®》中國認證講師

“績任者”行動學習人才培養項目研發導師

崗位經驗內化項目 認證導師

左圓右方創新©思維認證《創新引導師》

豫見行動學習工作室首席催化引導師
曾任：河南某地產集團丨人力資源總監
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監/內訓師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監/培訓總監
擅長領域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門溝通、行動學習、引導技術。
曾老師在12年大型企業（金融/五星級酒店/地產）管理實踐中，先后擔任銷售經理、營銷總監、培訓總監、行政人力資源總監、副總經理等職務，深諳企業運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設三等方面有著非常豐富的實戰經驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓學員3萬余人。
在5年的管理培訓/咨詢經驗中，擅長行動學習催化技術和引導技術，課程非常實戰。為建業集團公司、綠城集團、永恒置業、楷林集團、江山地產、中天九建、六合物業、中石油河南公司、中國銀行、農業銀行、中信銀行、興業銀行等上百家企業做過人才發展培養體系設計、卓越領導力提升、團隊建設等培訓/咨詢項目，與江山地產、建業物業、裕源康實業等十余家企業有連續三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》1期連續5天
● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》2期為期8天，目前還在持續返聘中
● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長》課程4期，共計7天
● 上海某咨詢機構18年末-19年持續安排秋香老師《行動學習項目》課程達到17天，目前合作還在持續…….

主講課程：
《行動學習工作坊——全腦思維與問題解決》
《行動學習工作坊——促動師與促動技術》
《行動學習工作坊——目標全流程管理與行動改進》
《智“會”共創：結構化會議引導7大秘訣5大場景》
《教練領導力—運用GROW模型輔導下屬成長》
《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》
《雷厲風行結果導向——贏在高效執行》
《結構化高效溝通——三維高效溝通》 

• 增員留存雙系統引爆團隊裂變

   

  課程背景：對團隊建設而言，人才匱乏，極大地影響了保險企業家們的事業進程，增員已經成為了各大保險公司的重中之重。對于團隊主管而言，持續增員且增到合適的人，團隊發展才有可能生生不息、不斷發展壯大。團隊的發展壯大，除了持續優增外，還需要把好不容易增進來的人留下來，新人留存的第一責任人就是主管。萬事意愿先行，增員意愿在前，增員技巧在后，本課程先從國家政策..

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• 兵貴神速·卓越客戶經理六項技能修煉

   

  第一講：客戶經理職業篇一、客戶經理的四種職業角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬富翁成長記》二、客戶經理的四條職業信念忠于第一；勤思第二；熱情第三……案例：《性格決定成敗》三、客戶經理的四種職業禮儀服飾裝扮禮儀；商務社交禮儀；溝通禮儀…&helli..

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• 銷售溝通技能修煉

   

  （一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點評2.銷售就是溝通3.語言溝通的基本特征4.銷售溝通的目標5.銷售溝通的常見病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點評2.認識人性的根基——五級需求3.透視人性的本質與重要特征4.人性與銷售的關聯5.顧客面對銷售人員的心理狀態6.顧..

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• 客戶經理的角色定位及技能修煉

   

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• 當代企業管理干部的十項核心技能修煉

   

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