【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、部門經(jīng)理，高潛人員、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
● 建立問題發(fā)現(xiàn)意識(shí)，學(xué)會(huì)正確的定義問題； ● 全面系統(tǒng)掌握原因分析的向下分解邏輯法； ● 掌握如何基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀制定解決措施決策； ● 提升業(yè)務(wù)多維度思考的敏銳度與前沿意識(shí)。

第一講：如何發(fā)現(xiàn)與定義問題
一、問題分析的職業(yè)素養(yǎng)
1. 優(yōu)秀的管理者如何思考
2. 客觀地面對(duì)事實(shí)與現(xiàn)狀
3. 秉承全面、深入與細(xì)致
二、如何真正的發(fā)現(xiàn)問題
1. 問題的絕對(duì)值定義公式
2. 人是衡量問題的“尺度”
3. 養(yǎng)成“還不夠好”的意識(shí)
三、學(xué)會(huì)區(qū)分問題的類型
1. 問題類型對(duì)執(zhí)行的意義
2. 先識(shí)別問題的輕重緩急
3. 準(zhǔn)確區(qū)分三種問題類型

第二講：分析能力的底層邏輯
一、形式邏輯基本原理
1. 概念與問題定義的關(guān)系
2. 演繹和歸納的分析作用
3. 養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)文字描述習(xí)慣
二、金字塔：MECE法則
1. MECE的核心概念闡述
2. 金字塔原理的多種形態(tài)
3. 時(shí)刻強(qiáng)化的MECE意識(shí)

第三講：原因分析向下分解法
一、正常分解模式
1. 如何選取分析維度
2. 盡量規(guī)避“雙因素”
3. 適當(dāng)?shù)竭_(dá)分解層級(jí)
4. 如何區(qū)分主要原因
二、反推模式應(yīng)用
1. 預(yù)判與假設(shè)的思維
2. 用歸納演繹法判斷
3. 適當(dāng)接受“不完美”
三、跳出模式應(yīng)用
1. 養(yǎng)成“可能性”意識(shí)
2. 跳出維度的相關(guān)性
3. 批判性思考的價(jià)值
四、圖形場(chǎng)景選用
1. 魚骨圖的典型應(yīng)用
2. 樹狀圖的分析優(yōu)勢(shì)
3. 流程圖如何做分析
4. 思維導(dǎo)圖工具使用

第四講：制定解決措施與決策
一、確定解決方向
1. 注意識(shí)別思路與措施
2. 描述措施的正確方法
3. 養(yǎng)成“聚焦”的好習(xí)慣
二、主思路拆解法
1. 主思路在一到三之間
2. 拆分至具體措施為止
3. 結(jié)合資源做措施歸納
三、矩陣權(quán)重法則
1. 直接做具體措施列舉
2. 提煉關(guān)鍵詞進(jìn)行歸納
3. 劃分權(quán)重維度并計(jì)算
4. 選擇措施并制定計(jì)劃

課程收尾可啟用“自定義主題”終極競(jìng)賽PK機(jī)制進(jìn)行成果檢核或者考核，客戶可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選擇。 

專注企業(yè)大學(xué)傳幫帶體系建設(shè)15年
MBA工商管理碩士
PMP國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證專家
AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師
CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
曾任：潤(rùn)建通信學(xué)院 | 執(zhí)行院長(zhǎng)
曾任：美國(guó)力高食品 | 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：聯(lián)想軟件集成 | 項(xiàng)目經(jīng)理

講師理念：
企業(yè)大學(xué)，是否能夠?qū)I(yè)務(wù)提供有效的學(xué)習(xí)發(fā)展支撐，關(guān)鍵看其是否能夠有效的助力、賦能業(yè)務(wù)部門，幫助其實(shí)現(xiàn)基于績(jī)效的員工能力和素養(yǎng)實(shí)時(shí)提升，而這一切，皆源于對(duì)企業(yè)內(nèi)部“傳幫帶系統(tǒng)”整體運(yùn)行狀態(tài)的持續(xù)性關(guān)注。
“學(xué)好PDCA閉環(huán)，掌握項(xiàng)目管理思維，勇敢的趨向敏捷
秉承責(zé)任感與正確的價(jià)值觀，管理與經(jīng)營(yíng)，才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)”

【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
◊ 跨界：企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，IT軟件開發(fā)、通信服務(wù)“5G+AI雙科技行業(yè)背景”優(yōu)勢(shì)；
◊ 品質(zhì)：9個(gè)月快速交付完整企業(yè)大培訓(xùn)與傳幫帶體系，覆蓋26省體量30000+學(xué)員；
◊ 專業(yè)：極簡(jiǎn)開發(fā)引擎+混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，最高可達(dá)100+/月課程全配套交付輸出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
※ 潤(rùn)建通信（上市）丨潤(rùn)建學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)：
◆ 極速建設(shè)——6個(gè)月實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系“0-1”快速搭建，企業(yè)大學(xué)30000+名學(xué)員規(guī)模
◆ 全面輸出——完成26省業(yè)務(wù)擴(kuò)張所需的管理人才的定向輸出，輸出184名項(xiàng)目經(jīng)理，65名儲(chǔ)備干部，班組長(zhǎng)117名，管理培訓(xùn)生210人（成材率80%），中高層精英管理人員110人，并發(fā)動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目8個(gè)，項(xiàng)目成功率73%。
◆ 標(biāo)準(zhǔn)成果——實(shí)現(xiàn)公司課程體系，課程開發(fā)、教材編制及知識(shí)庫管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，選拔116名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師組建專家資源庫，共同策劃22個(gè)崗位學(xué)習(xí)項(xiàng)目，梳理出12條專業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖，組織開發(fā)設(shè)計(jì)了1套在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)
◆ 商業(yè)延伸——完成管理類、師資類、專業(yè)類等37門精品商業(yè)課程對(duì)外輸出，與14省的移動(dòng)、鐵塔公司建立商業(yè)合作關(guān)系，成功打造基于客戶商業(yè)價(jià)值的企業(yè)大學(xué)人才體系。
※ 美國(guó)力高食品丨培訓(xùn)經(jīng)理：
◆ 業(yè)務(wù)聚焦——完成銷售人才訓(xùn)練體系建設(shè)，成功累計(jì)實(shí)施銷售員系統(tǒng)訓(xùn)練136場(chǎng)，培養(yǎng)認(rèn)證區(qū)域渠道經(jīng)理、主管70名，產(chǎn)品經(jīng)理26名等銷售管理人才，362名銷售精英。
◆ 快速沉淀——開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷類（含產(chǎn)品知識(shí)、渠道溝通、陳列技巧、促銷策劃等系列）課程32門、通用管理類課程18門、領(lǐng)導(dǎo)力類課程10門，以上配套在線微課系列累計(jì)56門，形成適應(yīng)本土的線上線下全覆蓋人才發(fā)展體系。
※ 聯(lián)想軟件集成丨項(xiàng)目經(jīng)理：
◆ 全面籌劃——完成進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)體系建設(shè)，將產(chǎn)品開發(fā)定制流程進(jìn)行優(yōu)化，縮短售前支持以及咨詢周期20%，提升客戶體驗(yàn)，形成5套類標(biāo)準(zhǔn)模塊化系統(tǒng)，加速開發(fā)效率。
◆ 強(qiáng)化交付——加強(qiáng)項(xiàng)目敏捷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)了高級(jí)實(shí)施顧問4人、金牌售前3人，形成完善的項(xiàng)目顧問技能課程體系（5門核心課程），該課程體系曾獲得公司內(nèi)部最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)。

【客戶成果好評(píng)】
◆ 直指落地：累計(jì)主導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效改進(jìn)類項(xiàng)目56個(gè)，86%以上實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升
◆ 高量產(chǎn)能：累計(jì)研發(fā)835門業(yè)務(wù)類專業(yè)課程，360門微課以及實(shí)戰(zhàn)型精品課程
◆ 持續(xù)返聘：好評(píng)率超95%，累計(jì)授課677場(chǎng)，4萬+學(xué)員，培育2500位管理精英

講師優(yōu)勢(shì)：
綜合案例：
序號(hào) 企業(yè)名稱 課程名稱/項(xiàng)目名稱 返聘期數(shù)
1 華潤(rùn) 《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》 7
2 中國(guó)移動(dòng) 《問題分析解決智慧修煉》 5
3 《PDCA閉環(huán)成長(zhǎng)篇-新訓(xùn)版》 6
4 南方電網(wǎng) 《360°全維溝通力》 5
5 中國(guó)鐵塔 《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理》 5
6 《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》 7
7 《TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》 6
8 中國(guó)電信 《柔性時(shí)間管理平衡式》 5
9 農(nóng)業(yè)銀行 《PDCA閉環(huán)進(jìn)階篇-執(zhí)行力》 3
10 光大銀行 《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》 6
11 國(guó)家電網(wǎng) 《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》 8
12 中國(guó)平安 《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)畫布之旅》 5
13 農(nóng)信社 《TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》 7
《問題分析解決智慧修煉》 3
16 中國(guó)煙草 《MTP管理素養(yǎng)綜合訓(xùn)練》 8

主講課程：
《360°全維溝通力》
《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理》
《G.R.O.W.賦能教練》
《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》
《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》
《柔性時(shí)間管理平衡式》
《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)畫布之旅》
《問題分析解決智慧修煉》

教學(xué)方法：
行動(dòng)學(xué)習(xí)：全面采用引導(dǎo)技術(shù)，完善方法論知識(shí)框架，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決方案輸出
游戲競(jìng)賽：全程競(jìng)賽機(jī)制，分組形式，小組PK，穿插團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，讓學(xué)員在快樂中成長(zhǎng)
沙盤模型：多種教學(xué)工具進(jìn)行輔助，再小的知識(shí)點(diǎn)也能傳遞深刻內(nèi)涵，啟迪學(xué)員思維與智慧

學(xué)員評(píng)價(jià)精選：
第一次聽到王老師的培訓(xùn)，獲益匪淺，能站在企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力的高度，對(duì)我們的維護(hù)業(yè)務(wù)和管理人員的能力提升，提出系統(tǒng)有效的解決方案，更明確了我們的愿景使命，強(qiáng)化了管理人員的信心，簡(jiǎn)潔明了的工具方法，幫助我們提升的團(tuán)隊(duì)管理，使日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，更為高效。
——天津移動(dòng)公司 劉經(jīng)理
很新穎的案例，帶給了我們?cè)S多的思維和啟迪，能站在人才發(fā)展的角度講管理，尤其是新生代的人員管理，看得出老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，期待老師能夠來廠里指導(dǎo)工作，也期待協(xié)會(huì)多組織和開展此類活動(dòng)，讓大家都能開拓視野，得到提升。
——江西工業(yè)協(xié)會(huì) 黃廠長(zhǎng)
王老師的課程很吸引，讓我深刻明白了好的課程需要好的開發(fā)，而好的導(dǎo)師也很重要，很慶幸遇到王老師給予我?guī)椭屛以诔蔀閮?nèi)訓(xùn)師的路上越走越好。謝謝王老師的細(xì)心指導(dǎo)和傳授。
——優(yōu)科網(wǎng) 莫總監(jiān)
很感謝王老師為我們企業(yè)搭建了培訓(xùn)體系，讓我們更加系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)部門，做到系統(tǒng)管理，高效培訓(xùn)，也感謝王老師為我們企業(yè)輸送出大量?jī)?yōu)秀的人才，希望王老師以后多多來公司給我們進(jìn)行指導(dǎo)和授課！
——亞輝藥業(yè) 羅經(jīng)理
第一次聽王老師的課，就讓我十分印象深刻。一堂普通的TTT課程，竟上出了花樣式的精彩，從授課案例、互動(dòng)演練、課堂回答，都是教學(xué)的內(nèi)容，帶動(dòng)式的學(xué)習(xí)讓我們潛移默化的在吸收王老師的授課方式，這種課程更加容易吸收知識(shí)！
——奧韋集團(tuán) 唐總監(jiān)
王老師這次授課，對(duì)于我們的內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)，起到了至關(guān)重要的作用，幫助大家真正掌握了授課技能，并有效運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。透過王老師的授課風(fēng)格，我還能夠真正感受到他對(duì)，他對(duì)于培訓(xùn)的熱愛，以及對(duì)管理者成長(zhǎng)的關(guān)切。
——山東鐵塔公司 盛主任 

• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場(chǎng)問題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問你的問題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識(shí)3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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