【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工（總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等）

【培訓(xùn)收益】
1、了解彼此溝通風(fēng)格，提升自我溝通調(diào)節(jié)及與不同類型成員的溝通能力。 2、建立有效的溝通機(jī)制和氛圍，避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙。 3、通過活動(dòng)體驗(yàn)自我、向上、向下、水平溝通的特點(diǎn)和問題，分析組織中四個(gè)維度溝通的要求與難點(diǎn)，從而提升全方位溝通能力。 4、學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗(yàn)與反思，提升溝通技能。

（一）管理就是溝通
1、溝通對(duì)于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。
6、對(duì)話式溝通。了解“對(duì)話背后的對(duì)話”，避免沉默回避或者暴力對(duì)抗的兩難選擇。學(xué)習(xí)掌握對(duì)話式溝通的五大步驟。

（二）自我溝通（內(nèi)省）
★問卷測(cè)試：四型人格分析。
1、自我意識(shí)對(duì)于溝通的重要性。“歸因理論”。
◆自我意識(shí)提升之自我分析：了解自己的個(gè)性、動(dòng)機(jī)、行為模式和互動(dòng)模式。
◆自我意識(shí)提升之自我調(diào)控：面對(duì)與他人溝通進(jìn)行回應(yīng)策略選擇。
◆自我意識(shí)提升之自我披露：建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)信任度和成熟度。
★信任游戲：我很了解你。
2、四型人格解析，力量型、活潑型、完美型、和平型。
3、每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)分析、溝通切入點(diǎn)、自我完善方式等。
4、性格分析的實(shí)際應(yīng)用。

（三）水平溝通（跨部門合作）
★經(jīng)典情景模擬沙盤體驗(yàn)：《模擬聯(lián)合國》
◆情景模擬背景介紹，組建10個(gè)模擬國家。
◆進(jìn)行各模擬國家目標(biāo)定位和策略思考。
◆模擬5年國家經(jīng)營。
1、水平溝通的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、如何破解水平溝通的難題？
◆水平溝通的六大障礙分析
◆水平溝通的四大難點(diǎn)解析及應(yīng)對(duì)策略
◆水平溝通的三大原則解讀
◆沖突管理：性質(zhì)區(qū)分、策略選擇和解決技巧。

（四）上下溝通（縱向管理）
1、向下溝通的作用。
2、向下溝通的重點(diǎn)——任務(wù)管理。
3、批評(píng)的藝術(shù)。
4、向上溝通的作用。
5、向上溝通的難點(diǎn)分析。
6、向上溝通的技巧方法。 

☆北京大學(xué)EMBA
☆國際認(rèn)證協(xié)會(huì)（IPA）注冊(cè)認(rèn)證沙盤講師
☆國家職業(yè)資格注冊(cè)認(rèn)證沙盤講師（高級(jí)）
☆銀行、電力等行業(yè)沙盤課程設(shè)計(jì)講師
☆2018年全國百強(qiáng)培訓(xùn)講師
☆2018年最佳課程設(shè)計(jì)呈現(xiàn)培訓(xùn)講師
☆江蘇省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
曾任江蘇旭日集團(tuán)無錫分公司總經(jīng)理、旭日企業(yè)大學(xué)副校長；南京沃普教育咨詢公司總經(jīng)理等。

主講課程：

課程類型 課程主題 課程關(guān)鍵詞 課程時(shí)長
企業(yè)經(jīng)營
沙盤模擬 《上兵伐謀》 中高層、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策 2天
《穩(wěn)健經(jīng)營》 非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營分析改善 2天
《企業(yè)全面經(jīng)營管理》 管理人員、經(jīng)營能力提升 2天
《紫海戰(zhàn)略》 戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策、全面經(jīng)營 2天
高級(jí)情景
模擬沙盤 《勇攀高峰》 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1天
《丟失的金礦》 決策分析、項(xiàng)目管理等 1天
《奪寶奇兵》 跨部門溝通、績效提升等 1天
《加勒比海盜》 領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)合作等 1天
經(jīng)典情景
模擬沙盤 《沙漠掘金》 目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等 1天
《吉塔行星》 決策與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 1天
《西洋艦隊(duì)》 顧問式銷售、雙贏談判等 1天
《模擬聯(lián)合國》 跨部門溝通與協(xié)作 1天
行業(yè)定制
沙盤模擬 銀行業(yè)經(jīng)營沙盤 銀行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》 1.5天
電力行業(yè)經(jīng)營沙盤 電力行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》 1.5天
其他行業(yè)經(jīng)營沙盤 建筑、制造等行業(yè)定制 待定
個(gè)人版權(quán)
沙盤課程 《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》 團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力提升 1天 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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  人氣：1398  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說明溝通類別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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