- 結構化思考——讓思考更清晰,讓表達更
- 金牌班組長核心能力提升訓練營 ——從
- 數字化時代制造業運營管理創新
- 贏戰山河-大客戶營銷全景策略地圖
- 業務突破—大客戶營銷戰略
- 企業出海營銷實戰——對標阿里巴巴&抖
- 重塑成交-大客戶超級銷售實戰訓練營
- AI+新媒體營銷戰略與技術圖鑒
- 三人同心、其利斷金華為鐵三角組織運作
- 全局思維-管理者經營能力訓練
- 電話銷售話術訓練營
- 心靈之旅系列:卓越心智訓練營(金牌經
- 領導力培訓:卓越領導力修煉-贏在汽車
- 班組長管理技能訓練營
- 為結果而戰執行訓練營
- 廣告銷售人員實戰技巧訓練營
- 市場營銷培訓:精準服務營銷訓練營
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- 獵豹特種兵訓練營--銷售人員巔峰訓練
- PTT內訓師培訓實戰訓練營
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
員工和各級管理者
【培訓收益】
第一天
模塊一:理論概念篇
第一章構建結構化思維框架
活動導入:認識你的小伙伴
1、思維、表達、匯報的困惑
2、結構化思維的四個基本特點
3、結構化思維如何接受處理信息
測試:你的結構化思考水平如何?
第二章序言的講故事結構
1、序言結構的基本要素
2、常見的序言模式
練習:文章序言的結構剖析
第三章縱向的回答、概括式結構
1、自上而下的疑問回答式
2、自下而上的概括總結式
練習:文章結構拆分及分組展示
第四章橫向的演繹與歸納邏輯結構
1、演繹論證結構
2、歸納論證結構
練習:閱讀文章并解析結構
模塊二:職場落地篇
第五章結構化表達
1、結構化思維接受信息的四個步驟
2、結構化表達的形式:領導發言提綱、匯報、調研報告等
3、結構化呈現
視頻解析:《挑戰主持人》
第六章 結構化思維實戰
1、結構化思維的職場應用
團隊共創:迷霧定位
2、結構化規劃和統籌工作
視頻解析:《高效執行》
3、結構化分析與解決問題
實戰演練:團隊大挑戰
工具:問題分析與解決
第七章 職場溝通實戰
1、溝通中的人際關系紅利
2、職場溝通的兩大關鍵點
視頻解析:《高情商溝通》
第二天:
3、高情商溝通的“三板斧”
視頻解析:《賣房子的人》
4、高情商溝通的4種回應
視頻解析:《高難度談話》
工具:3F傾聽與SBI反饋
5、高情商溝通的場景應用
情境演練:分組抽取不同的劇本,進行溝通情境演練。
職場相關方:
平級或跨部門溝通3個場景
向上溝通溝通6個場景
向下溝通溝通8個場景
6、沖突解決
視頻解析:《高效說服》
工具:有效說服
對外(客戶或業務關聯方)溝通5個場景(視學員崗位而定)
視頻解析:《記者應答》
跨文化溝通4個場景
小組練習:選取3-5種職場難點溝通練習如何處理
工具:3F傾聽與SBI反饋
模塊三:實戰訓練篇
PPT的目標化與結構化
要素闡述:
1)主題
2)主線
3)結構
4)有說服力的語言
5)有吸引力的包裝
6)金句的提煉
實戰演練:
各小組根據實際工作中的問題或個人成長完成PPT,并由小組派代表上臺展示
例:
1)幫領導撰寫發言提綱
2)2022年工作規劃
3)個人學習成長規劃
4)根據抽取的關鍵詞完成演講稿
曾任:某大型上市公司 全球跨國運營總監、歐洲MKT總監、英國電信CSR(企業社會責任)推進總監、企業大學部門經理、項目總監、管理咨詢專家講師
曾任:某互聯網公司 人事行政部經理
曾任:運通集團有限公司 總裁助理
講師資歷 ------------------------------------------
25年工作經驗,其中21年上市公司跨國運營及團隊管理經驗
國家二級心理咨詢師
英國CMB色彩形象顧問
促動式培訓師
擅長領域:領導力提升、高效團隊管理、激活組織等
培訓經驗 ------------------------------------------
文晰老師結合20多年的管理與培訓經驗,課程開發與講授以“解決問題”和“方法落地”為主要培訓目標,針對當前企業普遍存在的管理痛點,從學員的真實問題出發,采用團隊共創、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學方法,助力企業管理者開拓思維、激活認知,提升組織績效。近年來講授領導力相關課程百余場,深受學員好評,擁有三門國家版權課程。搭建跨國企業逾萬名員工的培訓體系,建立高潛人才及后備干部培養機制、內訓師選拔與培養機制,培養千余位優秀內訓師,擅長學習型組織的打造與創新,負責的90后項目獲2016年“中國學習與發展價值大獎”的“最佳創新獎”。
2019年1月為開封鐵塔中層干部進行《高效溝通技巧》培訓。
2019年1-2月為新疆電信中層干部和業務骨干進行《打造個人領導力》、《職場影響力》、《結構化思考與匯報》培訓。
2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進行《結構化思考與匯報》培訓。
2019年4月為國家外交部中層干部和業務骨干進行《第六代時間管理》培訓。
2019年4月為威海移動中基層干部進行《高效執行,提升組織戰斗力》、《第六代時間管理》培訓,為期2 天。
2019年5-6月為中興通訊內訓師進行《高效溝通技巧》賦能培訓,連續交付4期。
2019年5-11月為中興通訊各業務單位和職能部門進行《高情商溝通》培訓,連續返聘12期。
2019年5-12月為重慶聯通高中層干部二百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘5期。
2019年6月為婁底聯通中基層干部百余人進行《打造個人領導力》、《結構化思考與匯報》、《情緒與壓力管理》培訓,為期三天半。
2019年7月為聊城廣電中基層干部進行《打造個人領導力》培訓。
2019年7月為山西聯通中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2019年7-9月為山東移動中基層干部百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘2期。
2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進行《激發內驅力,提升組織執行力》、《高效團隊領導力》、《結構化思考與匯報》培訓,連續返聘2期。
2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘5期。
2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進行《激發員工熱情,提升組織執行力》、《高效團隊領導力》培訓,連續返聘4期。
2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘4期。
2019年11月為吐魯番聯通中基層干部近百人進行《高效團隊領導力》培訓。
2019年12月為甘肅移動中基層干部進行《結構化工作與匯報》培訓。
2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2020年1月為中興通訊歐洲片區中基層干部進行《高效團隊領導力》、《激發內驅力,提升組織執行力》培訓。
2020年2月為某手機公司中基層干部進行《跨文化溝通》遠程培訓。
2020年3月為中興通訊亞洲片區和人力資源部進行《高情商溝通》遠程培訓。
2020年6月為某投資機構中基層干部進行《管理溝通與激勵》培訓。
2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進行《講師修煉之道》培訓。
2020年9月為內蒙古青年企業家協會百余人進行《高效團隊領導力》培訓。
2020年10月為陽江郵政進行四期培訓《激發員工熱情,提升組織執行力》培訓。
2020年11月為遼陽聯通進行為期2天的《激發員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》與《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為朔州移動進行《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為山西晉城工商銀行進行《情緒與壓力管理》培訓。
2020年11月為重慶聯通進行《團隊執行力創新》與《跨部門溝通與協同》培訓。
2020年12月為佳葉集團進行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓。
2020年12月為福建郵電設計院進行為期2天的《管理者角色轉型》培訓。
2020年12月為新鄉移動進行《管理者責任意識與領導力提升》培訓。
2020年12月為遼寧移動進行《高效團隊領導力》培訓。
2020年12月為廣東移動10086進行《第六代時間管理》培訓。
2021年1月為深圳交通中心進行為期2天的《執行力創新》、《高效團隊領導力》培訓。
2021年3月為汕頭移動進行《優勢思維與高質量決策》培訓。
2021年3月為內蒙古移動進行《卓越員工五項修煉》培訓。
2021年4月為新疆喀什聯通進行為期2天的《直擊人心的營銷話術》、《職場形象與商務禮儀》培訓。
2021年4月為貴州中移鐵通進行《管理者角色轉型與能力提升》培訓。
2021年5月為河北移動進行為期2天的《目標與計劃管理》、《卓越團隊管理》培訓。
2021年4-5月為陜西移動進行四期《打造組織執行力》培訓(安康、咸陽、延安、銅川)。
2021年6月為江蘇丹陽農商行進行《銀行團隊管理及組織效能提升》培訓。
2021年6月為中旭股份進行《系統思考與資源分配》三期線上直播培訓。
2021年7月為常州中國銀行進行《系統思考》培訓。
2021年7月浙江移動進行兩期《認識自己,欣賞差異》培訓。
2021年7月為錦州移動進行《激發員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》培訓。
2021年7月為某房地產公司進行《商務禮儀》、《職業規劃》培訓。
2021年7月為某國企進行《陽光心態》培訓。
2021年8月為中國鐵塔進行《高效項目管理》兩場線上直播培訓。
2021年9月為招商銀行呂梁分行進行《讓結果說話——高效團隊執行力》培訓。
2021年9月為湖北移動進行《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》培訓。
2021年9月為云南移動進行《信訪溝通中的情緒與壓力管理》培訓。
2021年9月為某大型企業進行《直擊人心的營銷話術》、《企業文化工作坊》培訓。
2021年10月為湖南電網進行《結構化思維》培訓。
2021年10月為某國企進行《高情商領導力》、《第六代時間管理》培訓。
2021年10月為某大型企業進行為期2天的《高績效團隊建設》培訓。
2021年10月為某大型企業進行為期2天的《打造卓越執行力》培訓。
主講課程 ------------------------------------------
【領導力系列】
《高效團隊領導力》(已申請國家版權保護)
《激發員工潛能——教練式領導力溝通與激勵》
《卓越團隊管理》
《團隊執行力創新》
《管理者責任意識與領導力提升》
《激發員工熱情,提升組織執行力》
《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》
《向一流企業學績效管理》
【職業素養系列】
《第六代時間管理》(已申請國家版權保護)
《高情商溝通》(已申請國家版權保護)
《數字化轉型下的高效項目管理》
《讓表達更有力——結構化思考與匯報》
《優勢思維與高質量決策——問題分析與解決》
《直擊人心的營銷話術》
《認知自己,欣賞差異——MBTI解讀》
部分授課評價 --------------------------------
《高效團隊領導力》兩天的課程理論結合實際,案例豐富,實戰性強。
視頻、游戲等互動形式多,帶來全新的思考。
落地工具新穎實用,易于上手,后續將要求各級干部在工作中踐行并復盤。
——重慶聯通網絡事業部總經理
時間管理是一個老生常談的話題,看似簡單,習慣卻不易改變。《第六代時間管理》顛覆了之前對時間管理的認知,更能在繁忙的工作中找到合適的平衡點,用理性與感性兼具的方式去面對工作中的任務及挑戰,心態更平和、方式更靈活,對團隊成員的效率提升也有了新的思路。
——外交部辦公廳
老師善于將復雜深奧的理論通過輕松的形式展示出來,無論是視頻解析還是小組討論,均能激活學員的認知,重新梳理管理中的難點與痛點,挖掘深層次原因,從而找到更具操作性的解決方法,受益頗多。
——中興通訊華南渠道商
老師的講課有理論、有案例、有互動、有總結,“起承轉合+模塊銜接”特色鮮明,感覺最好的一點是老師的沉浸式授課方法,走到學員身邊、參與學員討論、給予積極鼓勵,亦師亦友的授課方式受益匪淺。
——深圳交通中心
基層干部是最直接的管理者,管理水平的高低影響員工士氣和團隊效率,更影響組織績效。老師帶來的《高效團隊領導力》和《時間管理》,提供了豐富的理論與工具,“改變之輪”幫大家理順了團隊改變的思路,真正做到知行合一。本次培訓為業務的發展奠定了良好的基礎,將逐步應用在實際工作中,形成自己的技能,當好領頭雁,帶好隊伍。
——山東威海移動
能把執行力這樣聽起來偏理論的課程講得那么活潑、接地氣,真的很專業。
——某培訓機構
很少聽到心理學方面的培訓,這次培訓對日常工作很有啟發,既能緩解工作壓力,也提供了一些新的角度進行有難度的溝通。
——某國企學員
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前言:通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理,可以說是班組治,乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術和業務的能手,當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..