第1章管理認知與情境領(lǐng)導(dǎo)
1.思考：何謂管理？誰是管理者？
2.根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？
3.解析管理者常犯的錯誤；
4.你會犯角色錯位的問題嗎？
5.你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？兩者的區(qū)別是什么？
6.何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？
7.如何提高人格魅力？/人格魅力導(dǎo)圖；
8.如何建立威信？威信建立的四個維度。
9.情境領(lǐng)導(dǎo)：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；
D1熱心的初始者→S1指揮；
D2夢醒的工作者→S2教練；
D3勉強的執(zhí)行者→S3支持；
D4熟練的貢獻者→S4授權(quán)。
第2章從目標(biāo)到執(zhí)行：如何塑造團隊執(zhí)行力？
1.解讀目標(biāo)與執(zhí)行——企業(yè)的導(dǎo)航和競爭力
2.設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力
工具：SMART原則、平衡計分卡；
目標(biāo)分解：剝洋蔥法、樹狀圖；
任務(wù)分配：定義關(guān)鍵結(jié)果、聚焦最重要目標(biāo)和關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
問題：關(guān)于目標(biāo)上下級間出現(xiàn)沖突怎么辦？
3.制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
工具：魚骨圖/思維導(dǎo)圖、甘特圖；
4.目標(biāo)實施——有系統(tǒng)，有流程，有方法
工具：5why法、執(zhí)行24字真經(jīng)；
工具：破窗效應(yīng)、熱爐定律；
賦責(zé)：千斤重擔(dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)；
追責(zé)：問責(zé)與容錯的尺度；
操作方案：查核化、例行化和督導(dǎo)化；
第3章從效率到效能：如何掌握自己的時間？
1.剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系；
2.效能：如何提高你的時間ROI
嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事；
要事第一：什么是最重要的事情；
提升效能的方法；
工具：四象限法
案例討論：XX經(jīng)理的一天；
3.效率：提高你的時間利用率
二維時間管理術(shù)：專注力X時間=工作量
番茄工作法
心流工作法；
提高工作效率的方法和建議。
第4章人際溝通：溝通是人生的必修課
1.如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲
2.如何表達使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法
3.向上溝通：如何與上級溝通順暢？
如何請示工作？
如何匯報工作？
工具：4P匯報法
4.如何向下反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5.如何批評，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
6.如何表揚，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
7.高效說服同事協(xié)同的六個小步驟；
8.不是主管，如何帶人成事？
工具5P法
9.和員工發(fā)生沖突時，怎么辦？
工具：DK模型。
第5章激活團隊：如何激發(fā)團隊的自驅(qū)力？
1.思考與討論：
工作不得力就是能力和素質(zhì)不行？
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？
給予獎勵，認為應(yīng)得的，怎么辦？
2.如何運用激勵原理：需求層次理論、雙因素理論、期望理論；
3.討論：先批評還是先表揚？關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？
4.如何運用心理效應(yīng)：牢騷效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、阿倫森效應(yīng)；
5.如何少花錢照樣可以激勵員工？
第6章果斷授權(quán)：如何將團隊自主決策？
1.思考與討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？
2.把權(quán)力還給員工：眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對等和權(quán)限可控；
3.授權(quán)的兩大模型：
激勵-指導(dǎo)式
權(quán)力等級式
4.為什么一放就亂、一管就死？
工具：六字訣、
5.如何有效授權(quán)？
工具：七字法；
第7章有效輔導(dǎo)：如何培養(yǎng)下屬并讓員工覺得自己很睿智
1.一流人才的培育法則；
2.教練的第一技能：深度聆聽；
工具：4個層次
工具：3R聆聽模式
3.教練的第二技能：高能提問。
工具：OF提問法
工具：六句口訣；
4.GROW教練工具：
目標(biāo)
現(xiàn)狀
選項
行動 

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  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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