【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
成果性：每一次萃取都在保留經(jīng)驗，萃取個人及組織知識形成案例 體驗性：激發(fā)學(xué)員參與，貢獻(xiàn)個人最佳實踐，一步一練一評  共創(chuàng)性：團隊共創(chuàng)內(nèi)部最佳實踐，當(dāng)天匯集組織智慧產(chǎn)出成果

 階段一：案例開發(fā)基礎(chǔ)

時間	主題	內(nèi)容
5’	Lesson #1 開場及導(dǎo)入	內(nèi)容導(dǎo)入與課程說明
15’	Lesson #2 崗位經(jīng)驗萃取概述	經(jīng)驗萃取的意義與價值 實踐到經(jīng)驗的轉(zhuǎn)換邏輯 經(jīng)驗萃取的分類 萃取的制約：意愿、能力、環(huán)境、資源
15’	Lesson #3 案例開發(fā)概述	案例開發(fā)意義與價值 案例開發(fā)基本邏輯 案例開發(fā)的特點 以終為始 自然而然
5’	Lesson #4 案例結(jié)構(gòu)選題	選題來源、確定案例類型 評估選題價值
70’	Lesson #5 案例開發(fā)步驟	鏡像化引言 細(xì)節(jié)化背景 共情式問題 計劃性方案 復(fù)雜性場景 事實性結(jié)果 選擇性信息
10’	Lesson #6 小結(jié)	案例開發(fā)要點說明 Q & A 開發(fā)工作任務(wù)布置

 

時間	主題	內(nèi)容
120’	Lesson #7 案例輔導(dǎo)	案例綜合點評 典型案例說明 案例修改計劃

階段二：案例教學(xué)方法

時間	主題	內(nèi)容
10’	Lesson #1 開場及導(dǎo)入	案例開發(fā)要點回顧 經(jīng)驗萃取邏輯、案例結(jié)構(gòu)再梳理
10’	Lesson #2 精品案例標(biāo)準(zhǔn)	真實性 專業(yè)性 實用性 邏輯性 典型性 可傳播性
90’	Lesson #3 案例場景深化建構(gòu)	明確場景 挖掘案例 STAR模型\ORID模型 具體任務(wù)/做法/建模/工具/注意事項 萃取智慧 6W2H到SOP 輸出成果
10’	Lesson #4 案例開發(fā)總結(jié)	內(nèi)容回顧 Q & A 深化開發(fā)計劃

 

時間	主題	內(nèi)容
120’	Lesson #5 案例輔導(dǎo) 方案A	案例綜合點評 典型案例說明 精品案例修改計劃
15’/個 X案例數(shù)	Lesson #5 案例輔導(dǎo) 方案B	案例綜合要點說明 案例針對性輔導(dǎo)X案例數(shù) 精品案例修改計劃

階段三：案例教學(xué)設(shè)計

時間	主題	內(nèi)容
5’	Lesson #1 開場及導(dǎo)入	¢ 內(nèi)容導(dǎo)入與課程說明
10’	Lesson #2 案例教學(xué)價值	¢ 案例教學(xué)對于績效提升的意義 ¢ 案例教學(xué)的輸出與回報 ¢ 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心
45’	Lesson #3 案例教學(xué)框架設(shè)計	¢ 案例標(biāo)題設(shè)計 ¢ 案例教學(xué)2W1H： Ÿ WHY：案例內(nèi)容價值說明 Ÿ WHAT：案例內(nèi)容概要與細(xì)節(jié) Ÿ HOW：案例應(yīng)用于實踐 ¢ 案例講解與案例教學(xué)設(shè)計 Ÿ 要點講解與教學(xué)形式差異 Ÿ 案例問題設(shè)計
30’	Lesson #4 教學(xué)成果物設(shè)計	¢ 案例教學(xué)鮮相關(guān)成果物設(shè)計基本規(guī)則 ¢ 成果物結(jié)構(gòu)化與美化設(shè)計 ¢ 開發(fā)工具使用說明
20’	Lesson #5 案例講解呈現(xiàn)技巧	¢ 準(zhǔn)備工作 Ÿ 硬件與軟件 Ÿ 形象與狀態(tài)管理 ¢ 呈現(xiàn)技巧 Ÿ 聲音表達(dá)/動作表達(dá)/控場管理
10’	Lesson #6 案例教學(xué)總結(jié)	¢ 案例教學(xué)要點說明 ¢ Q & A ¢ 案例教學(xué)任務(wù)布置

 

時間	主題	內(nèi)容
8’/個 X案例數(shù)	Lesson #7 案例教學(xué)輔導(dǎo)	案例教學(xué)呈現(xiàn)與點評 （學(xué)員講解5’+導(dǎo)師點評3’） X 案例數(shù) 案例教學(xué)綜合點評10’

 

管理改進顧問&導(dǎo)師
孟子第75代、武學(xué)世家
組織人才能力發(fā)展專家、心理咨詢及培訓(xùn)專家
曾任復(fù)星企業(yè)大學(xué) 學(xué)習(xí)與人才發(fā)展總監(jiān)
《我是好講師》大賽總決賽導(dǎo)師、評委
《人力資源管理師》培訓(xùn)導(dǎo)師
畢業(yè)于華東師范大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué)本科
卡魯索國際情商學(xué)院 顧問
萬達(dá)、世茂、泰禾、中建集團等多家標(biāo)桿房地產(chǎn)與建筑企業(yè)特聘講師
專業(yè)背景：
懂業(yè)務(wù) 懂人才發(fā)展 懂心理學(xué) 能管理 能咨詢 能講課
有七年國企工作和管理經(jīng)驗，四年外企管理經(jīng)驗及四年民營企業(yè)管理經(jīng)驗及二年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所任職的企業(yè)均為知名企業(yè)，業(yè)界翹楚。在作為職業(yè)人期間積累了豐富的多平臺工作經(jīng)驗，善于體察和理解不同背景下組織與個人的互動關(guān)于與場域的力量。
在企業(yè)從事業(yè)務(wù)管理及人才發(fā)展管理的十余年間，具有豐富的管理經(jīng)驗。在任職世界500強企業(yè)大學(xué)期間，主要負(fù)責(zé)員工學(xué)習(xí)與高潛人才發(fā)展工作，所負(fù)責(zé)的“銅虎項目總培養(yǎng)”、“內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)”、“E-learning應(yīng)用”等諸多項目為企業(yè)人才發(fā)展工作提供了良好的支撐，并多次獲得業(yè)界大獎。
華東師范大學(xué)心理系科班畢業(yè)，具有扎實的心理學(xué)功底，后期利用職業(yè)間隙潛心學(xué)習(xí)和實踐心理學(xué)超過一萬小時，學(xué)貫心理學(xué)各科目及流派，曾帶教過近2000名心理咨詢師，為各級政府及企業(yè)提供心理干預(yù)及輔導(dǎo)工作，并為知名企業(yè)提供EAP服務(wù)。
所獲獎項：
任職復(fù)星地產(chǎn)管理學(xué)院（復(fù)地學(xué)院）期間屢獲業(yè)界大獎:
中國最佳企業(yè)大學(xué)獎（2014）
中國企業(yè)大學(xué)百強（2015）
中國人才發(fā)展最佳企業(yè)獎（2015）
中國最佳企業(yè)大學(xué)卓越成就獎（2016）
中國E-learning行業(yè)評選應(yīng)用創(chuàng)新獎（2014/2015）
中國企業(yè)學(xué)習(xí)與人才發(fā)展引擎獎-中國企業(yè)學(xué)習(xí)與人才發(fā)展創(chuàng)新獎（2015）
“管理行動獎”優(yōu)秀獎（第九屆）
中國人力資源最佳實踐案例獎-人才培養(yǎng)最佳實踐獎（2016）
復(fù)地學(xué)院“虎”系列人才發(fā)展項目實際負(fù)責(zé)人：
金虎班 總裁接班人培訓(xùn)項目
銀虎斑 區(qū)域、城市總培養(yǎng)項目
銅虎班 項目總培養(yǎng)項目 

• 中國銀行業(yè)媒體危機公關(guān)與聲譽風(fēng)險管理---全案例教學(xué)

   

  一、 銀行業(yè)聲譽風(fēng)險的定義 中國銀行業(yè)聲譽風(fēng)險、美國、英國、加拿大等國外聲譽風(fēng)險介紹 案例分析：齊魯銀行票據(jù)詐騙案案例 從2010年12月6日案發(fā)至2011年3月2日高管下課，針對四個月時間監(jiān)管動向、輿情發(fā)展、銀行應(yīng)對措施等內(nèi)容展開全面、細(xì)致分析，從失敗的案例中總結(jié)經(jīng)驗、避免同樣的錯誤。 小組討論：  1、聲譽風(fēng)險處理..

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