第一章、為什么要關注客單量？
一、將半個客戶談成一個客戶
小批量
中批量
大批量
獨家量
二、關注客戶長期價值、終身價值
三、防止競爭對手搶單
四、降低溝通、時間成本、采購成本，提高利潤

第二章、如何增加客單量？
第一節、做好產品組合；
第一、固定搭配套餐
第二、多品項有關聯
第三、多品項弱關聯
第二節、做好服務營銷
第一、緊急追銷流程設計
一、如何讓客戶省時？
二、如何讓客戶省力？
三、如何讓客戶省心？愉快等待
四、如何讓客戶省利？驚喜
第二、定期追銷流程設計
一、需要做哪些提示？
二、為什么要做驗證？
三、為什么要進行確認？
第三、不定期追銷流程設計
一、如何做好防錯性工作？
二、及時做好補救
三、從客情關系提升到友情關系
第三節、情境化銷售
第一、讓顧客湊單，以客帶客，聯合采購
第二、按使用人員搭配
第三、按最終效果設計
第四節、改變營銷方式
第一、做好促銷
第二、單品小分量化
第三、加強團隊配合
第四、提籃暗示法

第三章、客單量分類
第一節、年度增量設計
一、價格等級設計
二、客戶等級設計
三、服務等級設計
四、返利等級設計
五、損耗、不合格品處理設計
六、沉沒成本設計
第二節、單次增量設計
第一、固定成本
最經濟訂貨量
第二、錯開旺季
材料取得的難易程度，是否季節性或周期性；
數量有限，強調稀缺性
第三、購買流程
辦理請購、進貨手續時的時間和成本；
第四、安全庫存
訂貨到到貨的期間
是否容易老化、變質、過期、過時，維持品質的成本；
第四、保值增值
可能產生的變異、破損、報廢、呆滯料、價值下跌；
產品價格走勢；
第五、產品周期
1、輪換著使用
2、按使用壽命
第六、按購買難度
1、節省時間和精力
2、趁現在有時間一次把產品買到位了！
第三節、獨家量設計
1、優先供應
2、政策支持
3、市場保護
4、專屬定制
5、共同研發
6、減少扯皮
7、標準統一 

中國銷售精英瘋狂訓練創始人
銷售團隊管理咨詢師
華略管理學院銷售培訓講師
清華大學、中山大學、南京大學EMBA特邀培訓講師


2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓練工作,曾任可口可樂的業務經理，全球知名企業阿里巴巴公司的業務經理。曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶 ，半軍事化的銷售職業生涯，高強度的工作壓力, 全面系統的受訓經歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務、自我激勵的經驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼.


主講課程：
《銷售精英瘋狂訓練營》

《銷售主管巔峰訓練》

《電話銷售精英提升訓練》

《店面銷售技巧》

《禮儀與職業素養》

《銷售中的考核與高壓線》

《銷售心理學》

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