【培訓對象】


【培訓收益】
‧ 學會從整體看結構,改變傳統線性解決問題的思路 ‧ 打破管理團隊的局限思考 ‧ 學習在復雜的現狀中用系統思考分析問題的切入點，突破困局 ‧ 用系統思考分析自己商業模式的成長引擎是否有效 ‧ 從系統思考的角度變“管理”為“經營”，提高組織效率和效益

 序章 破冰行動
入場話題：你眼中的系統思考

第一部分 以史為鑒，認識系統思考（全局觀與擴大認知邊界）
巨型企業在高速發展壯大后快速倒下的真正原因是什么？
——以真實企業案例開啟學員對系統思考重要性的認知
為什么所有問題相關的原因都解決了，問題卻愈演愈烈？
——傳統問題解決思維的還原論與系統思考的系統論之差
成本漲價，經濟動蕩，競爭加劇……我們如何決策？
——“細節性復雜”與“動態性復雜”對世界觀的理解差異
“員工離職就招人”對不對？（小組討論，杠桿解）
——以真實企業案例讓大家認識系統思考的環形思維方式
團隊表現不佳，是該淘汰弱者，還是嚴明紀律？
——從真實日常企業管理議題中分析“線性思考”與“系統思考”的差別

第二部分 拆分思考的層次：系統思考的冰山模型（看清事物本質）

相似的問題為什么解決之后往往依舊反復發生？
——避免總做救火隊員，治標不治本，需要先認識系統的“冰山”
差之毫厘謬以千里的結果源于冰山之下的心智模式
——“黃石公園效應”產生的根本原因及真實商業案例
投機？還是投資？運氣？還是局勢？
——趨勢與結構間的相互驗證
如何看見結構并找到關鍵的策略？
——復雜中的單純之美：結構影響行為
如何設計良性發展的組織結構/商業結構？
——探索人性結構的局限和優勢
小組練習：根據案例文字描述，厘清案例中的冰山模型各個層次。
通過案例的引入：引申到企業部門的工作場景，通過工具/案例的引入分析，啟發進行系統化思考需求及業務背后的邏輯，站在全局/不同部門的視角去溝通和理解需求背后的真實出發點，從而達到協同也價值的最大化。
根據冰山模型，找出部門視角之外的業務需求，以更高維的角度看待不同部門之間的配合與訴求，站在公司經營/利益視角分析/外部視角需求的收益點。

第三部分 經典決策沙盤體驗 啤酒游戲 小組競賽
啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學院所發展出來的一種策略游戲。這種經營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現在結果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。
運營決策體驗
模擬真實世界中的產業鏈關系中的一環，進行30-50周運營決策；最終產生整條產業鏈的團隊總分，并繪制經營決策趨勢圖表
小組復盤&學習（顧問點評反饋）
從數據和趨勢圖表分析決策與結果的關系
從現象到本質地揭示時間滯延、線性思考對游戲結果產生的巨大影響；
引導學員從游戲中跳脫到游戲外發現真實世界中的“系統結構”及結構對行為的影響
全局觀，單點最優不代表全局最優，如何站在更高的視角去思考

第一天個人作業：
繪制一個在實際管理工作中的冰山模型（實踐、趨勢、結構、心智模式），可以對過往所在部門和其他部門進行溝通配合的場景剖析呈現。
個人作業會應用于第二天的課堂案例分析；老師同步會抽時間對作業內容進行點評。
收集不同學員的作業，也可用于內部的典型案例沉淀，用于后續類似工作的復盤指導。

DAY 2
第四部分 系統思考的工具箱（全局觀，事物相互之間的關系與影響）

建立環形思考的三步驟
1) 界定邊界
2) 尋找要素
3) 建立聯系
兩個基本環路
增強環路（良性循環、惡性循環）
個人練習：嘗試用3-4個元素畫出一個自我成長的增強環路圖。結合IT部門現在的工作情況，需要把資源精力投放在哪里？
調節環路（阻礙因素、限制因素、解決問題）
小組練習：小組為單位，討論一個工作中的真實場景，繪制增強環路和調節環路。找到一些現在問題的解決思路，同時可以繪制和其他部門的連動關系。
關鍵要素的分析與探討
時間滯延
時間滯延在系統環路圖中的意義及重要性

第五部分 系統思考的基模導入
1、 飲鴆止渴基模
不可忽視的“后遺癥”
——飲鴆止渴基模的環路結構
逐漸“上癮”與惡化
——飲鴆止渴的行為變化形態及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——飲鴆止渴的發現
發現結構，當機立斷
——飲鴆止渴的對策
不易察覺的越努力越衰落
——飲鴆止渴的企業實例分析
小組練習：使用飲鴆止渴的系統基模對真實企業議題進行分析及探討

2、 舍本逐末基模
治標不治本
——舍本逐末基模的環路結構
依賴帶來的能力萎縮
——舍本逐末的行為變化形態及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——舍本逐末的發現
發現結構，授之以漁
——舍本逐末的對策
明知不可為而為之
——舍本逐末的管理實例分析
小組練習：使用舍本逐末的系統基模對真實企業議題進行分析及探討

第六部分 團隊學習與案例分析
真實企業/商業案例分析（四個部門連動的案例分析）
使用系統基模對真實企業議題進行分析及探討

第七部分 團隊匯談及CHECK OUT
檢測及作業：
1、根據課程中涉及到的工具及知識，進行試題回答測驗，并對案例進行工具方法的應用分析；
2、通過課程兩天的收獲以及行動計劃，利用系統思考的冰山模型以及環路圖，對第一天的典型場景作業進行優化并提交；
3、通過課程的學習，利用系統思考的冰山模型及環路圖內容，進行一次返崗實踐，以新的視角和內部及外部的需求部門進行溝通，并記錄溝通過程、達到的效果、對比過往和此次溝通的差距，并形成文檔/PPT；
4、講師線上輔導。收集學員返崗實踐的作業，針對典型作業問題/知識點進行輔導答疑及點評指導。

 

 陳思杰老師 游戲化管理專家
常駐地：上海
【資質背景】
 《管理教練》認證講師
 MTQ心理韌商認證講師
 上海開放大學創業營導師
 《團隊領導力沙盤》認證講師
 《卓越經理人—啟航》認證講師
 16年咨詢公司銷售以及銷售管理經驗
 現任J&S創始人，10年以上創業經驗
 游戲化管理專家、企業管理沙盤設計師
 “五項修煉企業高級教練班”認證講師
 STC（System Change）系統性變革認證講師
 《啤機游戲—企業經營決策沙盤》Master Trainer
 香港九龍珠集團、CN-TALENT長寧人才發展集團長期戰略顧問
 上海交通大學、同濟大學、財經大學等高校客座講師《第五項修煉》零壓讀書會產品核心研發者和引導師
 中歐在線、云學堂、凱洛格、前程無憂、KNX、獵聘、北森、眾創云集、金雞湖創業長廊、蘇州園區培訓管理中心、外灘商學院、匯人網商學院、新交海、丁盛云學堂等機構合作講師
【授課特色】
陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經驗，這為分析客戶所遇到的問題時提供強大的助力。
陳老師具備多年的專業的商業培訓經驗，使課程從設計階段開始就與客戶的需要步步契合。
輕松幽默而且生動感人的風格使培訓課程在執行中不僅達成預計的學習要點，更提高了學習的成效。
多年“第五項修煉”的組織學習經驗推動他將個人學習及組織學習推進到了一個新的理解層次，以“系統思考”及“心智模式”的理論基礎為內核，以學員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基，運用靈活的學習環節設計和引導，讓個人和團隊在課程中得到個人覺察和成長；遵循學員自發和自主的學習方式，靈活運用硬件、軟件各種方式結合的互動手段，讓學員在愉悅的氛圍中不斷激發自己的學習意愿和創新熱情。
陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學習形式，調動成人學習的主動性，從始至終將學習的知識點貫穿在良好設計的互動式教學中，讓學員變成培訓的主體，在潛移默化中指引學員步步學會理解和應用培訓的知識或技能。
【主講課程】
學習型組織的五項修煉系列：
《系統思考——跳出癥狀看全局》
《心智模式——溝通從了解人性開始》
《團隊學習——開放的集體智慧》
《愿景領導——組織動力的源頭》
《自我超越——培育創造性張力》
《五項修煉的故事》系列組織文化共修項目
沉浸式體驗學習系列：
《速度與激情，目標與行動》團隊賽車搭建競速與復盤學習
《電影風云之創世紀》團隊微電影攝制及團隊文化落地工作坊
《共繪藍圖》團隊拼畫及愿景共識工作坊
《沙漠掘金與團隊建設》、《吉塔行星沙盤》團隊目標與執行力
《啤酒游戲經營決策沙盤》、《收獲的季節與團隊協作》系統思考與團隊決策
《模擬聯合國沙盤》跨部門溝通
《AI欣賞式探尋》
《AI引爆團隊優勢》
組織輕咨詢系列：
《組織目標共識與戰略解碼》引導工作坊
《肯定工作價值，清晰內在動力》引導工作坊
《金魚缸對話與深度匯談》引導工作坊
《組織戰略轉型與戰略地圖》引導工作坊
【服務客戶】
中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、中國中檢集團、陌陌軟件、農夫山泉、錦和地產、光合作用、臨港集團、企查查、億嘉和、平安金融、平安好醫、常州東芝變壓器、瀚藍環境、安徽燃氣、通用汽車、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創力、淮安商會、佳奇財富、復星制藥、滬江網、金地房產、中原地產、上海電力、惠普、國家電網、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場集團、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網、上海聯通、雀巢、聯合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產、百聯集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車、光大銀行…
【參考視頻】
2017年視頻：
https://v.youku.com/v_show/id_XNDUxNTE5ODIxNg==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dtitle
2021年視頻：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MjM2NTA4MA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_2.dtitle
【客戶評價】
 陳老師舉了很多很好的案例，給了我們靈感和啟發。用互動游戲的方式授課也讓我們非常投入。
——鐘先生（某連鎖長租公寓公司）
 陳老師把原本看起來很難的系統思考講的深入淺出，案例豐富，很落地。
——張女士（某世界五百強外資企業）
 陳老師講課的邏輯非常清晰，表達清楚，而且能結合我們自己公司來做案例討論，我們收獲了很多。
——劉先生（某外資半導體公司）
 課堂氣氛很活躍，互動多，老師上課生動有趣，還教給我們一些實用的工具。
——周女士（某美資橡膠公司）
 陳老師的課很有趣，學員的參與度很高，案例很實用。
——郭先生（某跨國能源集團）
 課程內容主題明確，“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動，是下課之后還會繼續思考的。
——姚女士（某國資企業）
 陳老師對知識點理解深刻，與學員互動親切，在教學全程參與和介入程度極高，對學員掌握案例及知識點的關鍵時刻把握極其精準，對推動學員持續學習有非常豐富的教學經驗。
——于女士（某大型上市企業）