第一單元：界定金牌店長
1. 知識與技能：
金牌店長的角色認知
金牌店長的核心能力清單
2. 過程與方法：
管理的職能
從銷售員——管理者——經營者的三級跳
3. 態度與價值觀
管理者VS經營者
金牌店長6戒
4. 衡量店長業績的5個維度
5. 打造黃金門店的四個關鍵
店面形象與營銷，銷售定存亡
服務導向，企業存在的價值就是服務顧客
制度第一，過程保證結果
復制人才，建立高效團隊
第二單元：門店面對面銷售技術
1. 門店銷售的五大誤區
2. 等待和迎接客戶上門
3. 快速建立信賴的技術
4. 探尋客戶的需求
5. 商品介紹與呈現
6. 異議處理
7. 鎖定成交
8. 聯合銷售
9. 收款與道別

第三單元：門店經營技術
1. 從管理到經營
2. 收入-成本=利潤
3. 經營四問
4. 目標與計劃
5. 客戶關系
6. 門店業績提升方法
7. 信息管理
8. 商品管理
9. 財務管理

第四單元：門店日常管理
1. 現場管理
環境與設施
商品陳列與防損
員工行為督導、糾偏
2. 過程管理
店長日工作梳理
店長周工作梳理
店長月工作梳理
異常事物、事件處理

第五單元：金牌店長的團隊管理技術
1. 原則：利用人性、經營人心
2. 招聘與辭退
3. 教練與督導
員工教練原則
不同階段員工教練的重點
教練的四種方法和五根教鞭
員工行為調控技術
4. 溝通藝術
做思想工作的藝術
布置工作的藝術
主持會議
5. 員工績效評估
員工績效評估三要素
績效評估的內容
評估與評價
績效面談
6. 激勵——讓員工跑起來
批評與表揚的藝術
獎勵與懲罰的藝術
關注“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激勵資源庫
 

• 贏在開門紅——養老金、教育金銷售技能提升實戰訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 金牌店長的三大管理

   

  思考問題：店面的經營為什么越來越難做？店員的熱情為什么越來越消極？店面的業績為什么越來越慘淡？終極原因在于：店長自己出了問題自己的情緒不好，影響了店員的情緒；人才的管理不好，導致了人才的流失；客戶的經營不好，造成了了客源的離去。一名優秀的店長一定要學會：自我的情緒管理、人才的危機管理、客戶的關系管理一、自我的情緒管理（..

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• 金牌店長管理能力提升

   

  【課程背景】店長是店面經營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店面的贏利水平。在琳瑯滿目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長的實際工作能力，這是店面贏利的要訣。近年來零售終端短兵相接，刺刀見紅的主戰爭，而店長則是現場指揮官，店長在店面的運營中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷售服務技巧，更要成為經營管理高手。本課程將采用了科學化、..

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• 金牌店長培養計劃

   

  【課程背景】1、微營銷時代，客流量明顯減少，如何提升進店人數？2、目標如何科學分解，如何做好目標數據分析與目標追蹤？3、90后員工不好管理，員工流程執行力低，如何提升團隊領導力？4、新員工流失多，上手慢，如何復制導購，如何提升教練輔導技術？5、如何做好員工情緒管理，有效激勵員工斗志，如何天天給員工打雞血？6、員工有效溝通，..

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• 金牌店長特訓營之銷售篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 在互聯網的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長對銷售的認識為導向，讓店長們轉變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..

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• 金牌店長特訓營之管理篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升。【授課方式】課程講授—Lectur..

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