【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的管理人員、主管、部門經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

一、 領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)——管理的概念是什么
1、 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
2、 從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過
3、 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的12項(xiàng)技能
4、 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
5、 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
6、 領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
7、 什么是職業(yè)化？
8、 企業(yè)和個(gè)人為什么要職業(yè)化？
9、 打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的意義。
二、 中高層領(lǐng)導(dǎo)情商打造
1、了解情商
A、情商的概念與含義
B、影響情商的關(guān)鍵因素
2、自我性格認(rèn)知與性格打造（測(cè)試）
3、提升情商
4、中高層5P打造
A、遠(yuǎn)見
B、熱情
C、優(yōu)先順序
D、自我定位
E、行使權(quán)力
5、情緒調(diào)整六步法

三、診斷技術(shù)：診斷下屬的成熟度
1、確定下屬任務(wù)的三個(gè)階段
2、 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
3、 診斷下屬發(fā)展的四個(gè)層次
4、下屬的分類
5、三種類型下屬的分析
6、如何對(duì)待附加值不同的下屬
7、員工離職原因及解決方法
8、做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者
四、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
2、你知道你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
5、 員工發(fā)展層次與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn)
7、 績(jī)效跟蹤中的反饋
8、為什么要培養(yǎng)下屬
9、正確看待人員的流動(dòng)性
10、創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
五、激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿
1、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
2、如何發(fā)現(xiàn)需要激勵(lì)的員工
2、金錢在激勵(lì)中的作用
3、不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
4、四種類型下屬的激勵(lì)技巧
5、常用的10種激勵(lì)活動(dòng)
6、找到真正的需求點(diǎn)
7、激勵(lì)行為四原則
8、案例分析（小組討論）

 

專業(yè)經(jīng)歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師
阿爾卡特（中國(guó)）金融行業(yè)銷售總監(jiān)
AVAYA中國(guó)通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)
普天集團(tuán)政府事業(yè)部銷售經(jīng)理
中國(guó)計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
【榮譽(yù)】：
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
13年度中國(guó)“品牌100培訓(xùn)師”
施耐德電氣（中國(guó)）有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克（中國(guó)）有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營(yíng)銷談判培訓(xùn)師”
中海油海外項(xiàng)目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評(píng)委
郵儲(chǔ)銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專家
中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問
中國(guó)銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問、內(nèi)訓(xùn)師選拔評(píng)委
北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
經(jīng)典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問式銷售》
*《商務(wù)談判》
*《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
*《商務(wù)演講技巧》
主講課程： 《顧問式銷售》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商務(wù)談判》 《銷售技巧培訓(xùn)》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話銷售》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《商務(wù)演講技巧》
《打造卓越培訓(xùn)師》 《商務(wù)禮儀》
《時(shí)間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養(yǎng)提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點(diǎn)：以廣博的知識(shí)內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例為依托，培訓(xùn)風(fēng)格注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動(dòng)性、技巧性強(qiáng)，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識(shí)的收獲，從事培訓(xùn)行業(yè)八年，全國(guó)授課一千五百余場(chǎng)，廣受業(yè)界好評(píng)。 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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