【培訓對象】
成熟企業的中高層經理、新興公司的創始團隊

【培訓收益】
1.視野——管理者看管理，會受日常事務的影響，不容易看到全貌。這種現象，就像蘇東坡詩中說的，“不識廬山真面目，只緣身在此山中?！睂W習本課程，能讓管理者跳出局限、全面認識管理。 2.路徑——管理者想改善管理，通常不知道從哪里入手。這種現象，類似俗話說的，“老虎吃天，無從下口。”學習本課程，能讓管理者透過紛繁的表象，發現改善管理的路徑。

第一章 演化回顧：回顧管理演化
課前思考：如果古代管理者來管理現代企業，他們需要學什么知識？
一 衡量管理的兩個標準
1.效果：做正確的事，提高經營水平，增加收入
2.效率：正確地做事，提高運營水平，降低成本
二 管理的演化過程
1.作業管理：把作業分解為動作，泰勒，1911年
2.崗位管理：把任務分解為作業，法約爾，1916年
3.流程管理：把項目分解為任務，福特，1913年
4.結構管理：把部門整合為組織，斯隆，1946年
5.機制管理：把組織整合為系統，毛奇，1858年
6.文化管理：把系統整合為社群，霍夫斯泰德，1972年
本章的教學目標：讓學員理解管理的科學性和實踐性

第二章 作業管理：提高個人效率
課前思考：員工的績效不好，誰的責任更大，是主管還是員工？
一 影響個人效率的因素
1.缺少方法，企業對員工的指導不夠
2.缺少反饋，上級對下級的輔導不夠
二 提高個人效率的手段
1.時間分析：什么方法最省時
2.動作分析：什么方法最省力
三 動作/時間分析的成果
1.操作手冊：記錄，把最優工作法寫下來
2.績效管理：應用，把最優工作法行為化
案例講解：為什么星巴克的成長特別快？
本章的教學目標：讓學員了解提高個人效率的工具和方法。

第三章 崗位管理：提高團隊效率
課前思考：是不是員工越辛苦，公司的經營就越好？
一 崗位效率的障礙
1.客觀障礙：任務對能力的要求過高
2.主觀障礙：員工的能力發展有局限
二 提高崗位效率的手段
1.崗位設計：通過技能互補，降低崗位的能力要求
2.崗位輪換：通過技能豐富，拓寬員工的能力邊界
三 崗位管理的成果
1.效率提升：提升團隊工作效率
2.能力提升：提升個人專業水平
案例講解：為什么麥當勞的連鎖經營最成功？
本章的教學目標：讓學員了解提高團隊效率的工具和方法。

第四章 流程管理：提高項目效率
課前思考：為什么有些公司的副總特別多，而有些公司不設副職？
一 流程效率的障礙
1.客觀障礙：流程的質量低，類似沒有好的菜譜
2.主觀障礙：執行的質量低，類似沒有好的廚師
二 改善流程的方法
1.改善流程質量：優化流程的各個因素
2.改善執行質量：優化個人的交付成果
三 流程管理的成果
1.項目執行可規劃：避免流程設計缺陷
2.項目執行可改善：消除流程運行缺陷
案例講解：為什么海爾能裁掉中層管理者？
本章教學目標：讓學員了解提高流程效率的工具和方法。

第五章 結構管理：保證部門協調
課前思考：為什么醫院和工廠的結構不一樣？
一 組織結構的效果障礙
1.客觀障礙：組織結構與組織目標不一致，例如，農莊吃大鍋飯
2.主觀障礙：組織結構與個人理解不一致，例如，等級的身份化
二 優化結構的方法
1.類型分析：分析組織結構的類型
2.功能分析：分析組織結構的功能
三 結構管理的成果
1.結構診斷：基于結構的目標預測
2.結構優化：基于目標的結構調整
案例講解：為什么蘋果能超越諾基亞？
本章教學目標：讓學員了解改善結構的工具和方法。

第六章 機制管理：保證決策合理
課前思考：董事長和CEO的職責有什么不同？
一 組織機制效果的障礙
1.客觀障礙：決策過度集中，機制無法系統化
2.主觀障礙：高層事必躬親，機制無法常態化
二 機制改善的方法
1.后臺支持：董事會專業委員會
2.平行支持：跨職能的平行小組
三 機制管理的成果
1.系統性：公司能超越個人意圖
2.糾錯性：公司能糾正個人失誤
案例講解：美的集團為什么能逆勢增長？
本章教學目標：讓學員掌握機制優化的工具和方法。

第七章 文化管理：保證文化適應
課前思考：企業文化為誰服務，為員工服務，還是為資本服務？
一 企業文化的效果障礙
1.客觀障礙：文化不適應環境
2.主觀障礙：員工不理解文化
二 文化優化的方法
1.理念排序：文化理念的順序排列
2.范式轉化：理念行為的提取固化
三 文化管理的成果
1.適應行業：文化適應行業要求
2.代際傳承：文化順應社會趨勢
案例講解：為什么日本公司的創新不如美國公司？
本章教學目標：讓學員了解文化重塑的工具和方法。

第八章 執行要點：逐步優化管理
課前思考：規范管理應該從哪里開始，是從戰略開始，還是從銷售開始？
一 規范管理的過程，點線面
1.點：以銷售或研發為起點
2.線：以營銷或創新為線索
3.面：塑造營銷和創新系統
二 規范管理的推進步驟
1.效率階段：從動作到流程的推進
2.效果階段：由結構到文化的推進
三 規范管理的成果
1.人效改善：人均產值的提升
2.時效改善：時間效率的提升
案例講解：華為的管理，是怎樣逐步形成的？
本章教學目標：讓學員理解規范管理的步驟和方法。 

【資質背景】
組織學專家、管理學者
CCTV2年度雇主調查評審專家
清華大學繼續教育學院課程講師
清華大學職業經理訓練中心高管教練
【自我解讀】
劉向明老師曾服務于：沃爾瑪商業咨詢公司，擔任咨詢經理；阿爾斯通華能事業部，擔任HRD；梅塞爾南中國區，擔任總裁助理；中華英才網，擔任董事會顧問；比特營科技公司，擔任CEO。
【授課特色】
講授HR及領導力公開課，聽眾超過十萬人次，內訓超過100場/年，并為江中集團.華潤.民生銀行等提供咨詢服務。內容由淺入深，對專業知識的講解不是枯燥的說教，而是通過非常有趣的事例或者借鑒我們耳熟能詳的任務講解出來，在寓教于樂中就幫知識了解了，非常精彩。
【主講課程】
《人力資源戰略的規劃與實施》
《HR三支柱的規劃與實施》
《組織發展的六個步驟》
《招聘甄選技巧》
《培訓體系建設》
《戰略人力資源管理》
《員工壓力管理》
《心理學在人力資源管理中的應用》
《非HR經理的HR管理》
《構建創新型組織的五個步驟》
《管理心理學：心理學在企業管理中的應用》
【服務客戶】
京東、小米、百度、網易、58同城、搜狐、居然之家、中科院人工智能研究所、中國建設研究院、公安部交管研究所、萬科地產、中建地產、融創集團、富力地產、建發地產、建設銀行、民生銀行、國家開發銀行、北京銀行、友利銀行、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海證券交易所、中船重工、中航工業、中鐵集團、北方工業、上汽集團、國航航空、海南航空、華住集團、華誼娛樂、湖南衛視、IBM、輝瑞制藥、德意志銀行、卡特彼勒、雀巢集團、三星集團、SK海力士、LG、松下、索尼、臺積電等。 

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