課程背景：
       績效考核是國際型難題，是國內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。
        績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法，然而，對于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實(shí)現(xiàn)激勵功能。
本課程針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實(shí)踐演練與專家的現(xiàn)場評點(diǎn)，系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績效考核、獎懲管理等方面的知識和技能幫助HR人員快速掌握實(shí)用技能，建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。
 

課程大綱：
一、認(rèn)識目標(biāo)管理：
1.思考：人沒有目標(biāo)會怎樣？
2.經(jīng)理與員工的煩惱與引進(jìn)目標(biāo)管理后
3.理論基礎(chǔ)：X理論&Y理論、自我負(fù)責(zé)原理、斜坡球原理
4.三個特點(diǎn)：自我控制、下放權(quán)利、結(jié)果第一
5.三個共同：共同制定、共同反饋、共同控制
二、目標(biāo)設(shè)定與分解
1.設(shè)定的步驟與SMART原則
2.目標(biāo)設(shè)定的9個要素
3.目標(biāo)設(shè)定后的改變原則
4.目標(biāo)的分解：自上而下、時間、空間
5.目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法
三、目標(biāo)的實(shí)施—PDCA法
1.P--制定自我目標(biāo)管理時間表
2.D--目標(biāo)實(shí)施過程中的溝通與協(xié)調(diào)
3.C-目標(biāo)的中期檢討
4.A--目標(biāo)的修正
四、績效考核步驟
1.如何收集信息
2.員工草擬
3.主管修改
4.考核面談
5.修訂存檔
五、績效考核常見問題
1.員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦
2.“我有兩個老板”怎么辦
3.主管換了怎么辦
4.手下員工太多怎么辦
5.跨部門打分如何公平
6.如何避免績效考核流于形式
六、輔導(dǎo)跟蹤
1.績效記錄
2.績效面談的流程和步驟
3.不同績效員工的面談重點(diǎn)
4.績效評估面談的后續(xù)行動追蹤
5.如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？
6.績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？
7.由誰來給員工做評估？
七、績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
1.績效考核與調(diào)薪關(guān)系
2.如何看待學(xué)歷,資歷和工齡
3.獎金由什么來決定
4.獎金和工資的比例是多少
5.銷售獎金的決定因素是什么
6.績效考核與員工晉升、調(diào)動、解雇
 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 銷售隊(duì)伍目標(biāo)與業(yè)績管控

   

  前言：管理學(xué)之父，彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中論斷：“企業(yè)的管理說到底就是目標(biāo)的管理”，企業(yè)所有的工作應(yīng)圍繞目標(biāo)而展開。那什么是目標(biāo)？什么是計(jì)劃？如何制定從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)層面的目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施？如何使用目標(biāo)管理推動業(yè)績？都說計(jì)劃沒有變化快，有業(yè)績?nèi)笨谠趺崔k？一、 如何理解目標(biāo)管理？二、 目標(biāo)管理要符合SMAR..

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• OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動下，目標(biāo)管理這棵老樹開出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長，誰都無法真正替代對方。OKR是當(dāng)下國際較火熱的管理方法，是在國內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營銷商務(wù)..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑?jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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