【培訓對象】
營銷和客服人員

【培訓收益】
1、掌握微信公眾號10W+閱讀量的提升 2、學習微信粉絲增長方法與策略 3、提升微信客戶關系維護能力 4、掌握微信內容營銷“三板斧” 5、學習和掌握微群“運營五步法”技巧 6、學習微信商業文案制作 7、建立微群整合營銷跨界合作的渠道與模式 8、構建微信用戶病毒傳播體系

第一講 如何在微信上獲得用戶認同
一、通過微信號圈粉
1、目標人群尋找
2、潛在客戶挖掘
3、會員關系培養
4、用戶數據掌握
二、公眾號如何打造10W+閱讀量
1、選題策劃
2、情緒表達
3、觀點鮮明
4、標題吸睛
三、微群（朋友圈）銷售什么？
1、產品銷售
2、客戶關系維護
3、企業產品品牌
4、會員關系建立
5、用戶數據掌握
四、吸粉主要方式
1、內容吸粉
2、活動吸粉
3、場景吸粉
4、鏈接吸粉
5、機器吸粉
案例解析：
（1）貫蛋酒的微群銷售模式
（2）江小白如何玩轉社交媒體電商的？

第二講 微群的圈層構建和朋友圈推廣
一、微群種類
1、話題群
2、興趣群
3、圈層群
4、朋友群
二、微群名稱
1、與定位有關
2、特色鮮明
3、能帶來益處
4、易于傳播
三、微群人員特征
1、層次相當
2、愛好相同
2、趣味相近
四、如何提升微群黏性
1、微群定位
2、拉人入群
3、群內話題
4、群內活動
五、微群建立方式
1、拉人入群
2、公告拉人
3、朋友圈挑選
4、線下掃碼
5、活動入群
六、微群角色定位
1、群主
2、管理員
3、意見領袖（KOL）
4、合作伙伴
5、八卦先生
6、潛水者
7、跟隨者
七、朋友圈應用
1、每天發多少條內容為宜？
2、朋友圈里如何打招呼
3、加好友須知
4、朋友圈內容發布
5、朋友圈里禮儀要求
案例解析：
（1）萬達飛凡的會員微群經營模式解析
（2）杜蕾斯的微群圈層借勢營銷

第三講 O2O營銷體系與產品賣點提煉
一、目標用戶市場調研
1、市場數據情況掌握
2、產品市場環境判斷
3、用戶需求點挖掘
4、競爭對手情況
二、目標用戶畫像
1、用戶基本信息
2、消費習慣掌握
3、消費能力數據
4、接觸媒體渠道和方式
三、產品賣點提煉
1、產品功能
2、市場預期
3、投資空間
4、心理滿足
5、產品人格化包裝
四、微信營銷體系
1、O2O營銷準則
2、關注用戶需求
3、打造聚合傳播模式
4、爆品賣點提煉
五、線下活動組織與策劃
1、每2月要有線下聚合
2、活動主題策劃
3、突出情感鏈接
4、打造圈子文化
六、微群中有效溝通
1、內容策劃
2、發布時機
3、語言地地氣
4、有圖有真相
5、冷場時如何處理？
6、遇到“較勁”的群友話術
案例解析：
（1）三只松鼠的用戶精準定位
（2）江小白產品賣點提煉

第四講 微信的內容營銷和文案策劃
一、微群傳播的內容營銷
1、事件營銷
2、話題制造
3、口碑故事
4、借勢熱點
5、制造爭議
二、好的營銷段子
1、有故事性
2、有“福利”
3、標題搶眼
4、有活動
三、文案的內容策劃
1、主題鮮明
2、采訪扎實
3、個性描述
4、故事串聯
5、以情感人
四、標題要求
1、吸晴只需一眼
2、高度概括文章
3、有閱讀欲望
4、標題類型
（1）懸疑式標題
（2）夸張式標題
（3）反問式標題
（4）奇葩式標題
五、如何制造用戶分享轉發
1、內容炒作
2、病毒設計
3、水軍灌貼
4、微群推送
案例分享
（1）山東“王氏冷敷貼”的微群內容運營
（2）櫻桃畫報的“如何假裝成一個好媽媽”的文案設計

第五講 全民營銷與跨界整合引流
一、微信全民營銷
1、微信分銷系統
2、微商征集
3、三級組織營銷模式
4、傭金提成模式
二、營銷中的跨界整合
1、異業結盟
2、細分消費群體
3、品牌效應迭加
4、延長用戶消費鏈
三、跨界運營原則
1、營銷必須靠自己
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、內容營銷強于廣告
4、講故事給客戶更有說服力
5、激發客戶分享
6、信任比價格重要。
四、跨界合作伙伴選擇
1、用戶定位相近
2、目標人群相似
3、品牌調性相當
4、對方企業形象可以做嫁接
五、傳播渠道合作
1、與當地媒體合作
2、自媒體大V合作
3、賣場商家客戶口耳傳播
4、微信的“尋找附近人”
5、微博粉絲通和@目標人群
六、跨界整合活動策劃要求
1、主題設計
2、資源調配
3、活動策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執行環節
案例分享
（1）奔馳和阿瑪尼的跨界合作
（2）萬事利的“祈福彩”的圈層營銷

第六講 玩轉微信具備的個人技能知識
一、個人“微”商要求
1、樂于分享
2、擅找話題
3、熱心活動
4、線下策劃
二、個人小號開通
1、登陸官網
2、名稱和頭像設置
3、菜單設置
4、用戶劃分
三、攝影技巧
1、器材要求
2、場面特寫
3、人物表情捕捉
4、美圖秀秀應用
四、手機拍攝要求
1、保持穩定
2、先想后拍
3、選擇合適的拍攝模式；
4、后期圖像處理
5、一個便攜三腳架
6、慎用數碼變焦。
五、淘內容并分享在群內
1、搞笑視頻
2、理財內容
3、收集或開發表情包
六、H5應用
1、H5適用范圍
（1）活動
（2）投票
（3）圖文呈現
2、H5模版應用
（1）易企秀
（2）凡科微傳單
（3）互動大師

 

劉 煒老師 房地產互聯網應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經理 新華網城市頻道\房產頻道總編輯、萬家熱線網總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓聯盟講師 ●中國高校EDP聯盟講師 ●中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員 ●新華網城市頻道\房產頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責合肥信地城市廣場（商業地產中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔任合肥房地產交易網總編輯、合肥購房網總經理、新華網安徽區域總編輯。熟悉了解房地產開發的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產、萬科地產、萬達地產、金大地集團、安徽文一地產等做過企業互聯網應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網站，分別是合房網、萬家熱線、吉和網，并擔任這三家網絡媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術》雜志社總編輯和中國計算機函授學院執行院長。 ●教學生涯：曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》 ●職稱學歷： 新聞高級職稱，國內多家高等院校客座和兼職教授；研究生學歷，分別畢業于南京軍事學院、中國科學技術大學管理學院。 ●業界榮譽： 知名實戰型媒體營銷和品牌專家，中國企業互聯網BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網絡媒體創新銀獎 【主講課程】 【房地產互聯網商業與管理】 《房地產企業微信營銷實戰攻略》 《房地產新媒體傳播與網絡營銷》 《房地產互聯網思維與商業模式創新 》 《房地產企業的輿論危機公關管理》 《移動互聯網時代的房地產企業微營銷》 【互聯網商業與管理】 《互聯網時代商業與管理模式重構 》 《互聯網金融與商業模式創新 》 《互聯網思維下傳統企業轉型與升級》 【網絡品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯網廣告與內容營銷 》 【企業微營銷】 《自媒體傳播與企業微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業微信營銷實戰攻略》 【企業電商和數據庫營銷】 《O2O電子商務實戰攻略 》 《網店營銷和線上推廣》 《企業數據庫建設和精準營銷》 【網絡危機管理】 《網絡風險管理與輿情危機公關 》 《新媒體傳播與危機公關執行》 【政府（企業）宣傳管理】 《網絡新聞傳播和宣傳應用》 《互聯網傳播與形象管理》 【服務客戶】 北京大學EMBA房地產總裁班、浙江大學EDP地產班、中國科學技術大學EDP、吉林大學EMBA、內蒙古后MBA、中國科學家企業家講壇、中國民營企業家轉型論壇、中國2014年網德論壇、安徽互聯網論壇大會、東北微商創業論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學、合肥學院、新華學院、三聯學院、合肥師范學院、安徽警官學院、淮南師范學院、安徽新聞出版學院等省內高等院校新聞系（市場營銷、電子商務系）等授課。中國民主促進會、安徽省經信委、安徽省工商聯、江蘇省工商聯、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環保局培訓；合肥日報報業集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，原創應用案例多；善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯網思維顛覆傳統企業商業模式 網絡營銷培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經濟學院總裁班學員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業家講壇 O2O網絡營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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