【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
樹立問題意識，領悟問題與機會的關系； 獲得解決問題所需的方法、程序、知識和技巧； 能正確應用解決問題的常用工具，學會運用這些方法提高自身解決問題的能力； 培養個人與團隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風格。

前言
1）領導者之劍的緣起
2）主動管理
3）從線性思維到系統思維——思維流程化
4）四大思維工具與邏輯結構
5）基礎性分析與結構性分析
練習：做做看
一、情景分析
1、問對問題
1）您關注的關鍵問題是什么
2）對的問題才能真正解決問題
3）發現征兆-預見問題的途徑
演練：工作實際問題收集
2、如何描述問題
1）描述問題的原則
2）關注焦點可以區分、細化嗎
3）模糊的問題轉變為清晰的問題
4）愿景、任務、問題、方針、期望轉化為目標
5）目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準
3、問題排序
1）在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？
2）您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？
4、情景分析的流程
1）基礎性
2）結構性
3）工具：牛眼提問法
4）工具：情景分析流程表
情景案例分析研討
二、原因分析
1、問題與事實
1）您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
2）相信的事實與驗證的事實
3）比較的事實是什么？
4）如何辨別獨特的差異與變化？
2、找到真正的原因
1）分析工具箱：SWOT分析法\頭腦風暴\魚骨圖\問題樹\柏拉圖\甘特圖\5W2H
2）可能出現問題的方向
3）如何辨識及檢測可能的原因？
4）如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
5）選擇最可能原因
3、影響工作績效的因素
1）影響工作績效的十大因素
2）績效標準與績效缺口
3）績效七條線
演練：如何解決這樣的問題
4、原因分析的流程
1）基礎性
2）結構性
3）工具：比較法
4）工具：原因分析流程表
情景案例分析研討
三、決策制定
1、決策的標準與評估
1）您想決定什么？
2）您決策的標準是什么？
3）闡明決策目的
4）確定決策的標準，風險的評估、權衡
2、決策分析與決策過程
1）預先審視潛在問題并予以處理
2）與標準相比較，您的替代方案是什么？
3）每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
4）做出決策
演練：同心順
3、尋找解決方案
1）您的解決方案要體現什么
2）標準解決方案的要素和構成
4、決策制定的流程
1）基礎性
2）結構性
3）工具：科學決策法
4）工具：決策制定流程表
情景案例分析研討
四、計劃分析
1、科學計劃的基礎
1）希望的最終結果是什么？
2）計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
3）確定必要的任務、職責及時限。
4）辨別可能出現的潛在問題與機會。
5）發生問題的原因是什么？
2、計劃與預防方案
1）怎樣預防問題與增加可能的機會？
2）應急方案是什么？
3）您充分利用機會的打算是什么？
4）何時候啟動應急方案？
3、確保計劃落實與執行
1）實施中容易出現的執行方式
2）安排工作的考量原則
3）如何更好的實施方案
4）如何化解實施阻力
教學影片：如何實施方案
4、計劃分析的流程
1）基礎性
2）結構性
3）工具：預防/促進/應急/利用流程
4）工具：計劃分析流程表
情景案例分析研討
職業習慣造就卓越人生 

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練 
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師 
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
 美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
 多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
 提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
 致力于提高企業經營管理效能和領導力持續改善。

【導師背景】
 世界500強企業中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理
 中國500強企業紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續15年行業第一） 
    美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地） 

 國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監，中企鼎盛咨詢總經理
 從生產一線做到企業高管，十余年的管理與營銷工作經驗，精研豐田生產方式，接受過專業TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業集團管理架構和運營模式，為數百家不同行業企業提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業有著很深理解，對企業生產運營、現場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優質客戶服務管理等都有著豐富的實戰經驗。 

1、職業化素質系列
 《打造職業競爭力——職業化素質提升訓練營》《卓越經理人的內在修煉》
 《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業道德修煉》《職業生涯規劃與職業發展》

 
2、管理技能與領導力系列
 《職業經理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》《高效時間管理》
 《情境領導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營》《TTT企業培訓師訓練》
 《優秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》
 《從技術走向管理》《目標管理實戰訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》
 《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場營銷能力提升訓練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經銷商開發與管理》《卓越經銷商經營管理之道》
 《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執行力—提升門店業績的關鍵訓練》
 《優質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》

• 領導者品鑒曾國藩識人用人智慧

   

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• 教練式領導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務與3重境界；4.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。5.領導階梯：管理者與領導者的區別二、做教練型干部：協助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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