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【培訓收益】
開啟團隊超級喚醒能量啟動會,做好團隊定向梳理執行計劃,高效實現業績目標; 讓團隊信念堅定、目標明確、路徑清晰、以業績目標為使命、掌握技能; 樹立正確的價值觀,找到工作的動力和自我激勵的方法,尋求銷售業績的突破; 擁有健康積極的陽光心態,了解逆境商、情商修煉對成長為職業精英的重要性; 在討論和演練中體驗優秀店面銷售的實戰步驟,提高終端銷售的分析問題和解決問題的能力,使其成為專業的銷售顧問。 能有效的進行銷售目標管理,掌握得以執行的布置任務技巧,達成銷售目標。 擁有高效溝通能力、執行力,提高工作效率和提升業績; 發掘員工潛能,使員工的職業化素質得到不斷提升,使企業團隊充滿激情和活力;增強團隊的協作意識及團隊凝聚力。
一、“心”啟動——團隊激活與賦能
1、團隊激活與定向
1)為什么是團隊而不是個人
2)卓越團隊的目標與成長路徑
3)要征服世界,先戰勝自己
4)野性、進取心與進攻性修煉
5)自強不息,永不絕望:不把挫折拿來當成放棄努力的借口
6)百折不回,戰勝挫折:勝利者不一定是跑的最快的人,而是最能耐久的人
演練:魅力團隊展現
2、沒有目標就沒有業績
1)SMART原則的擴展
目標是銷售的開始,目標越明確和清晰越容易完成銷售業績
2)什么是挑戰性的目標
保底目標、爭取目標、挑戰目標
突破、突破、再突破
3)愿景、任務、問題、方針、期望轉化為目標
4)目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準
5)層級分解目標、績效考核指標、過程控制目標、時間分解目標
3、心態賦能——追求卓越的信念價值觀
1)心智模式對我們的影響
2)信念價值觀系統
3)銷售精英的黃金法則
選擇安穩就是選擇平庸、突破性業績方證明能力
全力以赴更勝浪費時間、業績高低與勤奮成正比
銷售最容易的就是放棄、你永遠比你想象的更強
別讓別人決定你的心情、做個專業睿智的好顧問
教學影片:當幸福來敲門
4、技能賦能——獲取業績的技巧
1)你知道客戶話里的意思嗎?
2)聆聽的兩層境界
3)學會提煉賣點和買點——FABE
4)FABE提煉卡
5)引導客戶的SPIN技巧
教學影片:王牌銷售員
演練:現場銷售技巧模擬訓練
二、“逆”突破——團隊逆境及執行力訓練
1、逆境中的情商修煉
1)什么是逆境和逆境商
Control:控制感
Origin & Ownership:起因和責任歸屬
Reach:影響范圍
Endurance:持續時間
2)逆境對話
攻擊方向:外向攻擊、內向攻擊、免于攻擊
攻擊類型:強調障礙、自我防御、需求為主
3)情緒勞動、情緒成本、情緒回報
4)情緒感受與情緒表達
演練:逆境對話
2、逆境而上——不講任何借口
1)人們喜歡找借口的三個原因
成功的人不找借口,失敗的人諸多借口
2)不找任何借口的內涵——敬業、責任、服從、誠實
3)全力以赴——不找借口的人是如何工作的
資源不足、投入太少、競爭激烈、質量不行,這都是真的嗎,銷售精英在面對同樣的狀況時是如何應對的,他們成功的秘訣又是什么呢?
4)無法選擇別人可以遷善自己
你是為別人打工還是為自己工作,打工心態VS老板心態
教學影片:職業還是事業
心態突破工具:影響圈與關注圈
3、銷售團隊執行難的原因
1)執行與執行力
2)執行力不強的原因
3)銷售團隊容易出現的執行方式
變樣執行、遞減執行、按需執行
肢解執行、牟利執行、惡意執行
4)完美執行的三重境界——徹底執行、理解執行、創造執行
4、執行任務完成業績的秘訣
1)面對挑戰性任務時應有的態度
2)如何接受艱巨的任務
3)資源不足條件不具備如何堅定執行到位
4)執行工作過程中的上下級
教學影片:如何執行艱巨的任務
三、“行”必果——目標分解與承諾
1、至上而下的業績目標分解
1)從愿景到目標
2)KPI的由來與層級分解
3)從KRA到KPF到KPI
4)門店目標分解
5)個人目標分解
2、打通實施路徑——擬定行動計劃
1)希望的最終結果是什么?
2)計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?
3)確定必要的任務、職責及時限。
4)辨別可能出現的潛在問題與機會。
5)發生問題的原因是什么?
工具:計劃分析流程表
演練:如何制定靠譜的工作計劃
3、現場承諾與誓師大會
1)莊嚴授旗
2)現場激勵PK
3)現場業績承諾軍令狀
4)2023年銷售激勵政策發布
5)全體宣誓
四、“贏”當下——行動方案輔導及團隊打造
1、業績問題診斷與輔導
1)業績不佳問題的診斷
2)高業績門店運營的關鍵
3)促進客戶簽單的技巧
4)績效面談與輔導的技巧
演練:績效輔導面談
2、教練輔導七步法
1)沒有標準沒有教練
2)積小勝為大勝
3)確保技能遷移
4)說明-演示綜合教練七步法
演練:教練七步法
3、抱團取暖的團隊精神打造
1)團隊精神與團隊凝聚力的關系
2)提升團隊凝聚力的方法
3)低效團隊的表象
4)高效能職業團隊打造
5)高效能職業化團隊特征
演練:通天塔
4、現場填寫門店行動指南及整改計劃
職業習慣造就卓越人生
高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
致力于提高企業經營管理效能和領導力持續改善。
【導師背景】
世界500強企業中國船舶重工集團(CSIC)歷任班長、計劃調度、銷售經理
中國500強企業紅桃開集團(營收15億)總部任職逾10年,歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理(紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工,旗下產品連續15年行業第一)
美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地)
國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監,中企鼎盛咨詢總經理
從生產一線做到企業高管,十余年的管理與營銷工作經驗,精研豐田生產方式,接受過專業TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練,熟悉大型企業集團管理架構和運營模式,為數百家不同行業企業提供咨詢和培訓服務,對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業有著很深理解,對企業生產運營、現場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優質客戶服務管理等都有著豐富的實戰經驗。
1、職業化素質系列
《打造職業競爭力——職業化素質提升訓練營》《卓越經理人的內在修煉》
《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
《誠信通天下——職業道德修煉》《職業生涯規劃與職業發展》
2、管理技能與領導力系列
《職業經理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》《高效時間管理》
《情境領導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營》《TTT企業培訓師訓練》
《優秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》
《從技術走向管理》《目標管理實戰訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》
《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》
3、營銷管理與銷售技巧系列
《專業銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場營銷能力提升訓練》
《步步為贏——渠道管理六步曲》《經銷商開發與管理》《卓越經銷商經營管理之道》
《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執行力—提升門店業績的關鍵訓練》
《優質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》
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第一部分 基礎篇——個人貸款營銷概述一、個人信貸業務經營環境分析1、互聯網金融讓傳統銀行茫然無所適從2、結付脫媒讓客戶信息流成無根之水3、高額信用卡極力壓縮個人信貸市場4、農信社個人信貸業務優勢重樹5、個人信貸業務優質目標客戶定位6、個人信貸業務營銷流程7、案例分析:工商銀行黑金信用卡8、案例分..
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第一部分:服務部分第一章:大堂經理的角色認知1.大堂經理角色認知2.大堂經理工作指引第二章:網點環境管理一、營業廳視線管理1.營業廳內部環境2.營業廳外部環境二、營業廳動線管理第三章:網點服務管理一、服務人員管理1.世界已經進入了體驗經濟時代2.服務經濟與體驗經濟3.體驗經濟時代的特點4.體驗經濟時..
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第一章:4S店服務營銷的重要性1、案例討論:為什么要服務,為什么要讓顧客滿意2、在產品同質化的今天,我們靠什么贏得市場?獲取利潤?3、如果你不去照顧你的顧客,那么別人就會去照顧。第二章:服務營銷,業績遞增的法寶一、服務營銷的價值1、品牌源于服務2、留住客戶的關鍵在服務營銷3、服務營銷無形勝有形4、服務營銷的價值5、..
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課程背景:當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后,在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下,在銀保監會嚴監管的背景下,市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。保險行業又好又快的發展,需要各家保險主體不斷提高公司的經營管理能力,與之相匹配的是各保險主體的管理者需要建立一套系統的、專業的管理模型,尤其是各業..
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