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高效目標與計劃管理訓練

課程編號:48557

課程價格:¥36000/天

課程時長:2 天

課程人氣:325

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:許晉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中基層管理及員工

【培訓收益】
1、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法; 2、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法,讓計劃落到實處; 3、掌握公司各部門MBO目標管理的運用; 4、掌握公司目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖; 5、學習目標設(shè)定【SMART】法、目標分解【6W3H】分析法和目標管理卡的填寫; 6、掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報告結(jié)構(gòu),區(qū)分數(shù)據(jù)報表和管理報表的運用; 7、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán),給予有效管理與糾正。

第一單元 目標管理的內(nèi)涵
 一、目標管理的含意與價值
 二、組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
 三、部門業(yè)務(wù)/目標VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
 四、個人業(yè)務(wù)/工作目標VS個人職務(wù)說明
 五、企業(yè)實施目標管理成功要素分析
 六、主要目標(KPI)的兩大方向
七、結(jié)果指針
 數(shù)量(quantity)
 品質(zhì)(quality)
 時間(time)
 成本(cost)
八、行為指針
 主管職的行為指針
 非主管職的行為指針
第二單元 目標的制定(SMART原則)
一、如何制定出理想的目標
 讓員工自己制定
 目標項目要簡明扼要
 目標要數(shù)量化和具體化
 目標制訂的其它要領(lǐng)
二、雙向溝通制定目標的工作程序
 共同討論制定部門目標
 下屬提出個人目標草案
 上司審查下屬目標草案
三、領(lǐng)導對下屬如何做好溝通協(xié)調(diào)工作
 會談溝通的準備
 會談溝通的注意事項
 會談溝通的技巧
四、如何建立目標體系圖
 建立目標體系圖的基本程序
 目標體系圖的編制方法
 目標與方針的關(guān)系
五、如何填制目標卡
 目標卡的欄目設(shè)計
 各欄目的填寫
 目標卡的管理
第三單元 目標管理的實施(尋找KPI)
一、目標的執(zhí)行
 下屬如何自我執(zhí)行目標
 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標
 如何確保目標的執(zhí)行
二、目標執(zhí)行的跟蹤檢查
 跟蹤檢查的目的是什么
 跟蹤檢查的原則
三、跟蹤檢查的具體方法
 跟蹤檢查的注意事項
 跟蹤檢查的工具
 跟蹤檢查辦法
四、目標的修正
 目標的不需修正性
 目標的可修改性
 修正目標的標準
第四單元 目標的分解與展開
一、目標包含的核心內(nèi)容
二、目標設(shè)定五大步驟與程序
三、目標設(shè)定具體化、定量化方法
四、目標分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior)
五、如何針對不同職位進行目標分解
六、制定目標完成行動的計劃之步驟
七、整體目標體系化、徹底化
八、目標KPI包含的核心內(nèi)容
九、KPI設(shè)定五大步驟與程序
十、KPI設(shè)定具體化、定量化方法
十一、 KPI分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior)
十二、如何針對不同職位進行目標分解制定KPI
十三、制定目標完成行動的計劃之步驟
十四、 整體目標體系化、徹底化
十五、工作重點、目標、工作計劃、權(quán)重(28原則的應(yīng)用)、標桿設(shè)計(內(nèi)部標桿、外部標桿)
 任務(wù)五-確定部門二級目標:銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……
 設(shè)計部門二級KPI(KPI項目、KPI值)
 部門二級KPI評審
 目標評審、目標承諾、目標發(fā)布
第五單元 目標與計劃管理
一、日常管理的落實
二、目標達成管理與評估
三、工作計劃管理
四、計劃的重要性
 提供正確的方向
 提供準備的參考
 提供執(zhí)行的依據(jù)
 提供控管的要點
 提供評估的標準
五、計劃的三個特性:
 前瞻性
 決策性
 目標導向性
六、訂定計劃應(yīng)注意的事項
 要能配合上級主管的目標、方針
 要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
七、要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準
八、計劃的程序
九、Step1確認目的:
十、Step2把握真實的現(xiàn)況
 收集情報的方法與技巧
 事實與意見的差異
 運用5W2H將問題明確化
 資料的分析與整理
十一、Step3設(shè)定工作目標
十二、Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
 確認目標達成之手段與步驟
 運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
 掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動方案
 考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
 明訂時程表與管制計劃
 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
 預先規(guī)劃應(yīng)變計劃以確保彈性
十三、Step5落實執(zhí)行
 全力以赴,以身作則
 內(nèi)外資源的取得與運用
 追蹤與調(diào)整
十四、工作計劃執(zhí)行表
十五、計劃控制技巧
 何謂控制
 比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
 做到防范未然與防微杜漸
 檢視計劃和其實行的過程之偏差。
 控制的必要性
 控制的原則
 建立標準
 掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
第六單元 執(zhí)行目標與績效發(fā)展面談
一、目標的執(zhí)行
二、目標達成管理與評估
三、績效評估
四、績效評估的盲點與因應(yīng)對策
五、績效改善與績效發(fā)展面談技巧
 績效改進面談與后續(xù)追蹤
 績效面談技巧
 績效面談的進行步驟
 績效面談的注意事項
 輔導員工個人績效發(fā)展
 修正目標
六、評估之后:績效提高計劃
 

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