【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
1、 幫助管理者清楚的認知自己的角色定位，做有效能的管理者 ２、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應該扮演好的角色及承擔的職責。

導入：《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
一、管理者角色的思考
１、管理者在日常工作中面臨的困惑
２、問題思考：（1）工作中，我扮演哪些角色？請用圖像描繪出來。
（2）為什么會選擇這個圖像？我看到圖像現在的感覺是什么？
（3）請用3——5個關鍵詞概括一下我的角色定位。
二、作為下屬的管理者角色—經營者替身
１、下屬是如何產生的
２、作為經營者替身的四項準則；
（１）言行代表整個組織
（２）管理者的行為要體現高層的意志
（３）站在經營者的角度考慮問題
（４）完成組織目標的同時實現自身利益的最大化
３、作為下屬管理者常見的角色誤區
（１）民意代表
（２）同情者
（３）“只代表個人意見“
（４）傳話筒和郵遞員
三、作為上司管理者的角色定位
１、要做好領導者、管理者、教練、績效伙伴、規則的制定者與維護者５個角色
２、領導與管理的區別
小組討論：領導與管理的區別
3、管理者的五項職能
視頻賞析：《偷天換日》電影片段
４、努力成為教練式管理者
傳統對話與教練式對話的區別
給與取的兩種管理方式
５、作為上司的管理者角色誤區
（１）業務員
（２）領主
（３）官僚思想
四、作為同事管理者的角色定位——內部客戶
１、樹立內部客戶的概念
良好客戶服務特征
２、如何讓內部客戶滿意
（１）讓內部客戶訂貨
（２）從內部客戶處發現商機
（３）讓內部客戶滿意
３、作為同事的管理者常見的誤區
<到此為止>
 

國家級認證職業培訓師
國家級認證人力資源管理師
國家注冊高級EAP執行師
PTT國際專業培訓師
2013年南京亞青會特聘講師
制造業的生產管理高級講師
2014年南京青奧會志愿者培訓特聘講師

【講師背景】
2013年南京亞青會、2014年南京青奧會志愿者培訓特聘講師
從事培訓工作17年，為各類企事業單位、大學進行過千場以上的培訓。
李罡老師曾從事食品制造業的生產管理、人力資源管理、市場銷售管理，堅持在崗位工作中不斷學習成長，積累了豐富的實踐經驗；
曾在南京人才開發有限公司任培訓部講師；
曾在南京大學商學院ＥＤＰ中心負責企業管理培訓項目。

【精品課程推薦】
核心課程：企業內訓師培養系列
《七星煉課坊——課程設計與開發》
《口傳心授——授課呈現技巧訓練》
《“五力”訓練——企業內訓師授課技能提升》
《經驗萃取》
企業內訓師培養項目（2個月——3個月）
（包括：內訓師選拔——授課呈現技巧訓練——課后作業鞏固——課程設計與開發——課后課程七件套制做——學員輔導（一對一或小組輔導）——課程驗收評審）

管理技能提升系列：
管理“賦能”九式：
《明定位——管理者角色認知》
《塑影響——管理者領導力塑造》
《做引領——成為教練型領導者》
《提績效——目標管理與計劃制定》
《重培育——部屬培育與輔導》
《善用人——九型人格與員工管理》
《巧溝通——管理溝通技巧》
《會協作——跨部門溝通與協作》
《聚人心——團隊建設與管理》 

• 管理者角色認知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認知

   

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