【培訓(xùn)對象】
行政秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理主管、會議主持人等

【培訓(xùn)收益】
•了解會議的目的、種類和體系 •了解會議效率不高的原因及對策 •掌握有效為會議做準備的要領(lǐng) •掌握會議中的溝通和反饋技巧 •掌握會議主持人的會議管理技巧 •學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧

導(dǎo)入
游戲：跟我做
1. 如何評價一個高效的會議
 成功會議的基本要素
 三效會議
功效 會議意義，會議目的，會議種類，會議頻率
時效 場外功夫，議程設(shè)計，會議成本
績效 成效標準，會后功夫，績效評估

第一章，做好規(guī)劃，會前準備
1. 開與不開的五個如果
 需要開會5如果
 不需開會的5如果
判斷練習：要不要開會？
2. 會前準備的關(guān)鍵要素
 人 會 場
 主持人 參會人 決策人 記錄者
 會議議題 會議材料 會議支撐
 時間 地點 排位 環(huán)境
白板分析：失敗會議都可以怎么做？

第二章：成功會議，五種策略
1. 如何做開場白
提問法 故事法 熱點法
2. 如何分配發(fā)言時間
預(yù)告時間 時間法 倒計時法
3. 如何掌握議事進度
4. 如何達成決議—決策方式
4種群體決策
4種團隊決策法
5. 如何圓滿結(jié)束會議
自我演練：設(shè)計會議的開始和結(jié)尾

第三章：高效會議，溝通策略
1. 會議中的溝通技巧
 會議中的溝通
會議溝通障礙
會議溝通的前提
 信息預(yù)判，聽好才能說好
三個原則
TQLR聽辨方法
抓住主旨意思
 實際的說話技巧
快接漫說
隱形邏輯
結(jié)構(gòu)意識
即興講話
自我練習：你的案例我解決
 會議中的反饋技巧
語音轉(zhuǎn)文字，抓住關(guān)鍵詞
微信使用法則
信息速記，抓住核心內(nèi)容
記錄內(nèi)容
轉(zhuǎn)述內(nèi)容
2. 會議中的意外處理
與嘮叨型相遇及對策
與好戰(zhàn)型相遇及對策
與扼殺型相遇及對策
與強勢型相遇及對策
與干擾型相遇及對策
角色扮演：什么特征如何應(yīng)對
第四章：立體呈現(xiàn)，輔助手段
1. 演示工具的妙用
 圖表展示
 書面文件
 實物展示
 影視文件
 現(xiàn)場模擬
2. 手眼身法的修煉
 克服孤獨感
 學會肢體表達
手勢要用好
身子要挺拔
延伸要堅定
踱步要講究
 妙語連珠的模板
活用“Yes and”：
補救意識：
黃金15秒
口語修辭
終極PK：立體呈現(xiàn)會議內(nèi)容

第五章：會后跟進，形成習慣
1. 跟進策略
 3W1F跟進要素
 會議紀要編寫要點
 參會者和主持人會后跟進
2. 反饋評估
 自我評定
 復(fù)盤改進
 評估工具
自我練習：各小組不同角色完成會后評估

總結(jié)回顧
1. 對比之前會議印象最深的是那個點
2. 落實職場會議組織及溝通的321行動計劃
 

曾任上市集團公司培訓(xùn)大學總監(jiān)
資生堂培訓(xùn)講師
京潤珍珠全國培訓(xùn)經(jīng)理
講師資歷
《古賀報聯(lián)商®——職場關(guān)鍵場景溝通策略》授權(quán)講師
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CICD/CISCD)
注冊國際課程設(shè)計師（CICD/CISCD)
國家一級人力資源管理師
國家一級企業(yè)培訓(xùn)師
深圳地鐵集團師資庫成員
擅長領(lǐng)域：職場關(guān)鍵場景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門溝通

培訓(xùn)經(jīng)驗
20年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，近15年培訓(xùn)管理工作，前后服務(wù)于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團公司，曾任培訓(xùn)學院培訓(xùn)總監(jiān)，在培訓(xùn)學院運營及項目策劃具有豐富經(jīng)驗，在教學形式的選擇現(xiàn)
代培訓(xùn)工具的應(yīng)用、企業(yè)學習文化的營造具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發(fā)現(xiàn)真美白”“彩之星行動”等大型全國巡回培訓(xùn)項目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項目。
2019對深圳地鐵集團，8期《報聯(lián)商》課程論訓(xùn)，一共設(shè)計400余人
2019年深圳工行，新員工培訓(xùn)《報聯(lián)商》培訓(xùn)160人
2019年寧波鎮(zhèn)海煉化“馬列班”進行《報聯(lián)商》多個班次的輪訓(xùn)
2020年深圳招商云創(chuàng)《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)》（8期）反饋評分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報聯(lián)商》收到好評及后續(xù)多次復(fù)購
重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯(lián)商》收到好評。

主講課程
《報聯(lián)商-職場關(guān)鍵場景溝通策略》
《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)與提升》
《向上管理與工作匯報》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)提升》 

• 高效會議管理及有效溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業(yè)團隊，會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會議管理技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業(yè)團隊，會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會議管理

   

  提高會議效率、發(fā)揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經(jīng)營成本、達成人力資源效率化，是領(lǐng)導(dǎo)者們推動企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會議管理”。 有效會議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見，做出好的決議，使執(zhí)行者認同，共同努力達成企業(yè)戰(zhàn)略目標，它的重要性，呈現(xiàn)在行動管理、技術(shù)管理及目標管理之上。 《高效會議..

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• 高效會議管理技巧

   

  【課程背景】 如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。 會議的實質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導(dǎo)..

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• 高效會議管理技巧

   

  【培訓(xùn)大綱】 一、會議面面觀 　 1． 引言 　 2． 會議的重要性 　 3． 會議的目的 　 4． 會議的種類 　 5． 會議的頻率 　 6． 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱” 　 1．[陷阱]會議太頻繁 　 2．[陷阱]會議時間太長 　 3．[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨裁 4...

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