【培訓對象】
銀行零售條線的管理人員和營銷崗位人員

【培訓收益】
● 幫助銷售崗位形成用客戶思維去思考和行動的習慣； ● 幫助銷售崗位梳理重點產品，編寫易學易用、高效簡潔的產品話術； ● 幫助網點全員統一聯動，擴大營銷覆蓋客戶面，提高營銷成功率。

第一講：核心金庫——銀行4.0背景下的存量客群經營
一、銀行4.0背景下的形勢分析
1. 老傳統帶來老問題，新局面衍生新困惑
1）模式“小、散、慢” 與過程“五千萬”
2）銀行X.0與0.X：既升級，也降級，其實在分級
3）疫情加速客戶經營模式與產品營銷方式的升級
2. 零售客戶經營現狀與共性問題
1）結構：龐大的數據庫，稀缺的好客戶
2）競爭：行外去吸金，行內在流失
3）維護：海量的客戶，無序的維護
3. 優秀銀行同業的策略與動作
1）國有行之工行：打造第一個人金融銀行與全量客戶戰略
2）國有行之建行：興建旺行“十架戰機”的重點客群營銷策略
3）股份行之招行：零售3.0轉型背景下的雙APP建設與內中外三環用戶體系
二、客戶經營維護基礎思維的建立
1. 網點的客戶經營基本思路
1）全量客戶經營戰略的整體建立與網點落地
2）差異化的存、流、增客戶經營策略
3）做好=做大+做強+做實
2. 客戶思維和營銷思維
1）先把自己當客戶，換個角度思考
2）再把客戶當用戶，從金融需求到非金融需求
3）牢牢把握主動權，主動推進，避免失控
3. 效率思維和工具思維
1）如何快速激發客戶的興趣
2）如何強化客戶對重點內容的印象
3）工具在產品營銷中的核心作用
三、存量客群經營：制定營銷鏈，打造流水線
1. 存量客群維護的核心、內容與抓手
1）兩個核心：讓核心客戶更滿意、讓更多人成為核心客戶
2）兩項內容：防流失、盤睡眠
3）兩大抓手：高頻聯絡與專業引導
2. 存量客群六步營銷鏈條的建設與完善
1）六步閉環：盤點/梳理-聯系/分群-跟進/維護-邀約/備戰-活動/面談-成交/轉介
2）如何打造分行組織、支行管控、網點落實的存量客戶維拓流水線
3. 常態維護與遠程營銷
1）微信營銷之“四步進階”
2）“三度合一”的常態化內容體系打造
3）微信社群“六有”，實現客戶批量維護
4）線上客戶活動策劃與實施

第二講：三度合一——微信營銷實戰流程與技能
一、微信的基礎建設與標簽定位
1. 微信經營現狀與微信添加
1）觸目驚心的銀行理財經理微信經營現狀調研數據分析
2）合理設定微信添加的絕對數和添加比例目標
3）添加過程中的技術要點
4）添加后的兩大重要動作
2. 外在IP：快速建立正面職業形象
1）人際交往的三印象理論
2）打造“五好”IP：微信形象五個元素及注意點
3. 內在IP：逐步打造個人專業品牌
1）熱門與錯位，合理選擇主攻方向
2）博觀而約取，建立屬于自己的專業知識體系
3）厚積而薄發，樹立在同事和客戶群體中的影響力
4）深入而淺出，與客戶溝通中的注意點
二、客群常態維護與批量經營
1. “三度合一”的內容整體設計
1）產品類內容的發送原則和注意點
2）情感類內容的發送三原則和實例分析
3）知識類內容的發送三原則和實例分析
4）內容經營的四要四不要
2. 多元化的個人IP打造
1）產品植入軟著陸
2）線上互動多元化
3）文案編寫思路廣
4）事件營銷有深度
3. 微信社群的建立與維護
1）微信社群經營的“六有”原則
2）微信社群固定動作：每日四件事
4. 線上活動流程之事前準備與事中操作
1）人員準備-4類不同角色及差異化準備工作
2）物料準備和宣傳資料
3）流程、話術和演練
4）主題分享型、客戶維護型、產品營銷型線上活動
5）微視頻及直播的營銷運用
三、線上產品營銷四大抓手
1. 找對客戶，解決信任前提
1）從人員信任到專業信任
2）從產品信任到賣點信任
2. 真誠表達，優化客戶體驗
1）一份感謝信順勢切入
2）語音文字的配合使用
3）視頻材料的靈活運用
3. 強化亮點，提升營銷效率
1）如何突出產品亮點
2）如何解決客戶異議
3）如何進行快速促成
4. 善用工具，凸顯專業能力
1）背景數據類工具應用
2）政策法規類工具應用
3）案例素材類工具應用
4）理念溝通類工具應用

第三講：決勝千里——電話營銷實戰流程與技能
一、電話打給誰——客戶端準備
1. 客戶名單準備的原則、事項和工具
1）名單準備的“三配”原則
2）名單準備的三大事項：篩選標簽、切入理由、預期目標
2. 客戶篩選與標簽運用
1）目標客戶三大來源
2）標簽的運用：客觀+主觀
3. 切入理由與話題設定
1）目的不是理由，千萬不要混淆
2）切入理由選擇的三大原則
3）切入理由在營銷實戰中的注意事項
4. 電話預期目標設定的重要性與必要性
1）目標設定的SMART原則
2）電話營銷目標設定的邏輯線
二、電話誰來打——營銷端準備
1. 專門時段、專心環境、專業心態
1）一周、一天和不同客群的呼出時段分布
2）電話呼出前的小環境準備
3）從實戰電話統計數據談心理預期建設
2. 為客戶提供專屬體驗
1）鋪墊短信的重要性
示例：不同場景的短信
三、電話怎么打——實戰流程“九步走”
1. 標準化流程的重要性和必要性
1）電話營銷高發問題的定位診斷
2）電話營銷高發問題的解決路徑：標準化和工具化
2. 電話營銷實戰九步流程精講
1）自我介紹-破冰介紹-確認狀態
2）說明理由-主動促成
3）異議處理-再次促成
4）順勢推進-禮貌結束
四、產品怎么講——高效呈現“1-3-6”
1. 電話營銷中的產品呈現話術設計
1）電話營銷中的產品呈現場景分析
2）電話營銷中的產品呈現應對要點
2. 高效產品呈現方法“1-3-6”精講
1）銀行營銷場景特點與話術編寫方法
2）一句開口快速切入的要點
3）三個賣點高效呈現的要點
4）六個問題熟練應對的要點
五、技能怎么練——自我提升“兩秘訣”
1. 隨機漫步電話練習
1）隨機漫步環節在電話技能提升中的重要性
2）名單提取與呼出練習
2. 回聽復盤評估提升
1）自我評估要點及關鍵工具
2）團隊點評要點及關鍵工具

第四講：決勝廳堂——流量客戶經營實戰流程與技能
一、如何打造高能廳堂
1. 廳堂營銷現狀和痛點
1）廳堂是什么？廳堂的定位和作用
2）廳堂做什么？廳堂服務營銷思維的建立
3）傳統難點：流程設計與能力現狀的錯位
4）提升要點：試探性營銷與無差別營銷
2. 標桿網點的三招秘訣
1）既然客戶來了，就別讓TA空手而歸，是高效聯動的前提基礎
2）同一種語言，同一套動作，是產能倍增的技術源泉
3）開口數=叫號數*3，是營銷動作的極致目標
3. 從“開”、“門”、“紅”說起
1）“開”什么：開口與開源
2）“門”在哪：門面與門道
3）怎么“紅”：量化管控、團隊協同、迅速行動
二、流量客戶經營之無聲營銷與有聲營銷
1. 優化硬環境：廳堂布局
1）廳堂布局的三個提示
2）宣傳布置的三境合一
2. 強化軟實力：輔助工具
1）營銷人員輔助工具：營銷一頁通
2）客戶宣傳輔助工具：客戶明白紙
3. 廳堂產品營銷實戰話術設計要點
1）客戶購買決策三要素
2）FABE與結構化表達
3）30秒電梯法則
4. 高效產品營銷方法“1-3-6”介紹
1）一句開口快速切入
2）三個賣點高效呈現
3）六個問題熟練應對
4）產品營銷實戰場景及案例分析
5）如何組織網點人員編寫高效的產品營銷實戰話術
5. 批量營銷利器：全面認識廳堂微沙
1）廳堂微沙的事前、事中與事后關鍵環節
2）廳堂微沙實戰技能輔導要點

第五講：配置為王——中高端資產配置實戰流程與技能
一、資產配置之準備——客戶的邀約與準備
1. 資產配置標準流程“1+4”
2. 目標客戶篩選與邀約
1）目標客戶的篩選與輔助工具
2）目標客戶的邀約與輔助工具
3. 面談前的工具準備
1）面談前準備九步檢視
2）中高端客戶的切入話題及案例準備
3）關鍵數據及引導工具準備
二、資產配置之傾聽——用心傾聽客戶需求
1. 寒暄破冰的要點與話術
2. 流程介紹與時間確認
3. 有效KYC的要點、話術與工具
1）KYC的內容與作用
2）KYC的三階段重點
3）KYC的四種常用方法及實戰運用
4. 客戶需求的引導與定位
三、資產配置之建議——提出資產配置建議
1. 客戶需求的確認
2. 提出資產配置整體方案
3. 配置方案的修正與完善
四、資產配置之實施——推薦產品實施配置
1. 進行客戶細分
1）不同大類資產客戶的資產配置原則
2）僅持有存款類產品的保守型客群跟進要點
2. 實施產品配置
1）重點產品推薦
2）完成實際銷售
3）提示配置時效
五、資產配置之跟蹤——持續跟進深化關系
1. 客群差異化跟進要點
1）不同客群的跟進時間與話術
2）MGM的六步流程及要點
2. 資產配置的標準循環與注意點

第六講：專業制勝——中高端客戶經營維護及沙龍活動
一、中高端客戶常態維護
1. 中高端客戶關系經營四步進階循環
1）準客——拓展、獲客，建立客戶關系
2）新客——激活、維護，營銷基礎產品
3）熟客——營銷、提升，配置復雜產品
4）忠誠客——鎖定、挖潛，提升金融資產，增配產品種類，獲取新客轉介
2. 中高端客群細分與精準營銷
1）從建行“十架戰機”看客戶細分經營
2）招行高凈值客群的十大客群的細分經營策略
3）客群細分經營四步流程
3. 高凈值客群強化黏性的五項維護
1）信息維護：客戶畫像與主觀信息
2）關系維護：三類事件與四步境界
3）營銷維護：到期對接與廳堂聯動
4）活動維護：金融需求與非金融需求
5）線上維護：遠程客戶經營與產品營銷
二、客戶沙龍營銷活動實戰技能
1. 客戶活動主題選擇與創意設計
1）不同客群、不同節點的傳統沙龍主題選擇
2）活動創意設計的“小正大”：小細節、正能量，小成本、大文章
3）與客戶建立共情，引發共鳴，實現共贏
2. 好的開始是成功的一半
1）破冰環節設計與操作的問題難點
2）如何讓客戶快速融入現場
3. 強的執行是成功的保證
1）現場人員分工與技能強化
2）現場流程執行要點
3）目標客戶事后跟蹤
4. 沙龍核心能力提升
1）個人核心能力之主講人
2）個人核心能力之現場支持
3）團隊協作配合能力

第七講：精準營銷——重點客群營銷實戰（產品到期客群、代發客群）
一、重點客群營銷之產品到期客群
1. 產品到期客群的分類營銷流程
1）價值客戶和基礎客戶的差異化營銷思路
2）準備工作兩大要點：到期產品承接方案、到期客戶維護步驟
3）產品到期客戶營銷四步流程
2. 產品到期客群之基礎客戶
1）建立標準流程，實施快速營銷
2）問題引導，快速切入，高效呈現，順勢促成
3）營銷實戰話術及案例分析
3. 產品到期客群之價值客戶
1）客群分析
2）引導需求、定位需求和滿足需求
3）營銷實戰話術及案例分析
二、重點客群營銷之代發客群
1. 代發客群經營現狀
1）抓源頭，抓常態，兩手都要抓
2）代發薪客群的特征及需求點分析
2. 代發客群經營之具體實施
1）標準動作六步流程
2）目標客戶的選擇和層級差異化產品策略
3）營銷項目小組組建和分工
4）營銷方案制訂與整體計劃安排
5）宣傳預熱和活動實施
6）定期回訪與服務提升
7）代發客群的線上維護流程
8）營銷實戰話術及案例分析

第八講：主動出擊——增量客戶外拓營銷實戰
一、拓客引流實戰之前期準備
1. 拓客引流的核心與流程
1）拓客引流的兩大核心要點
2）獲金與獲客的差異與組合
3）拓客引流的“六字”與“四位”
2. 拓客引流準備之網點定位
1）定整體：SWOT，明策略
2）定環境：邁開腿，走三圈
3）定資源：畫地圖，分網格
4）定競爭：做調研，知對手
5）定工具：信息表，明白紙
3. 拓客引流準備之其他準備
1）產品卡位：外拓主打產品選擇
2）動作到位：外拓實戰流程確定
3）活動換位：外拓目標客戶引流
二、拓客引流實戰之“走出去”
1. 路演宣傳營銷——社區外拓
1）社區外拓的作用與注意點
2）社區外拓之擴大宣傳影響
3）社區外拓之創造營銷機會
4）社區外拓之實現廳堂引流
2. 異業聯盟營銷——商戶外拓
1）商戶外拓的作用與注意點
2）商戶外拓之三層需求分析
3）商戶外拓之資金業務合作
4）商戶外拓之銀商聯盟共贏
3. 集群客戶營銷——企業外拓
1）企業外拓的作用與注意點
2）企業外拓之多戶一進階段
3）企業外拓之一戶多進階段
4）企業外拓之線上持續開發

第九講：打通營銷之路最后一公里——重點產品營銷實戰
一、保險營銷核心技能的訓練與實戰
1. 客戶從哪里來
1）從產品出發，建立客戶畫像
2）從營銷出發，MAN和三個蘋果理論
3）從客戶出發，MGM的常態運用
4）從數據出發，數據庫客戶精準營銷
5）三度合一的常態化理念引導與營銷鋪墊
2. 如何讓客戶來
1）電話營銷的事前準備三要素
2）電話營銷的事中執行九步流程
3）電話營銷的異議處理九宮格
3. 如何讓客戶買
1）標準銷售流程“1+4”
2）客戶需求挖掘與引導
3）理念導入與產品切入
4）快速促成與異議處理
5）售后服務與持續跟進
4. 從簡單一對一營銷，到多場景的提升
1） 3到5分鐘廳堂微沙龍保險產品講稿設計
2） 20分鐘主題沙龍中的保險產品宣講
3）期交保險沙龍策劃與實施
4）找準優勢，保險銷售大不同
二、基金營銷核心技能的訓練與實戰
1. 基金銷售的“兩會講”“三會做”
2. 基金銷售實戰之會講市場
1）如何收集市場資訊
2）如何提煉觀點
3） 怎樣結合宏觀和微觀
4） 怎樣和銷售相結合
3. 基金銷售實戰之會講故事
1）充分了解你的客戶
2） 分析過去、現在和未來
4. 基金銷售實戰之會做工具
1）自我提升的工具制作
2）向客戶展示的輔助工具開發
3）紙質手抄版的魅力所在
5. 基金銷售實戰之會做流程
1） 微信開發
2）電話藝術
3）面談技巧
4）持續服務
6. 基金銷售實戰之會做配置
1） 客戶為什么要買
2） 客戶該怎么買
3） 客戶該買多少
三、存款營銷核心技能的訓練與實戰
1. 存款業務推動的特征分析與“四全策略”
1）全量客戶，盤活流量吸存款
2）全量資產，產品組合帶存款
3）全程資金，主動出擊找存款
4）全員營銷，集約聯動搶存款
2. 存款的四項來源與場景營銷
1）穩存量，活期轉存
2）防流失，定期續存
3）調結構，產品攬存
4）擴規模，行外吸存
3. 存款營銷場景與話術
1）廳堂到訪客戶的主動營銷
2）常見同業競爭應對原則與技巧
3）廳堂存款營銷活動，從吸“睛”到吸“金”
4）存量客戶盤活睡眠與批量營銷
5）增量客戶主動拓客與聯合營銷

課程收尾：
1. 回顧課程、構建本次課程的學習地圖和行動方案
2. 答疑解惑、結語
 

張璽老師 零售銀行實戰營銷教練
18年金融行業營銷實戰和團隊管理經驗
（平安系統6年、招行系統5年、工行系統4年）
8年省級金融機構高管任職經驗
新零售金融智庫平臺特邀專家講師
畢業于南京大學國際商學院
曾任：招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司 副總經理
曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 副總經理
擅長領域：開門紅營銷、銀行網點營銷管理、營銷技能提升、營銷活動策劃、全量客戶維護與開拓、產品高效營銷……
曾榮獲金融營銷一線期刊《零售銀行》書刊2018年度優秀作者，并且為《零售銀行》《產能之道》《環球銀行》等金融期刊專欄作者，文章內容廣受讀者好評

長期培訓與輔導工商銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行等超過30多家分行，且超過1500家網點；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行進行精準營銷、贏戰廳堂、銀保共贏等項目，累計超上百期項目，覆蓋網點超過千家。
相關代表項目業績（工商銀行）：
2015年7-8月，南通分行19個網點進行精準營銷項目輔導：
通過項目實施，使得同比業務增長超過400%，網點人均開口量提升200%，行員銷售活動率提升40%；同階段為蘇州分行28個網點進行同項目輔導，使得與分行“EBM精準營銷模式”睡眠客戶電邀活動結合，期交保險筆數同比增長15倍，金額同比增長36倍；
2015年8-9月，無錫分行26個網點進行贏戰廳堂項目輔導：
通過項目實施，使得行內所賣的4類產品（存款產品、大額存單、股混基金、期交保險）在2個月內成交2374筆，成交金額高達3.44億元銷售；
2016年3月，連云港分行34個網點進行銀保共贏項目輔導：
老師針對行內的4類產品（存款產品、大額存單、股混基金、期交保險）進行輔導，充分推動分行提前完成保險旺季營銷目標，更使得同比增長超過300%，成交金額高達1.94億元，有效提升了全行營銷氛圍；
2016年4-9月，徐州、鹽城、宿遷等分行72個網點進行精準營銷項目輔導：
通過項目實施，使得以上參與網點累計實現期交保險1375萬、存款新增3.08億、大額存單達1.17億、股混基金達1948萬、信用卡發卡數達541張；
2017年-2019年，為天津、陜西、湖北等多家分行，進行網點輔導項目實施超過30余期，均獲得相對的業績成果，獲總行個金領導好評。
……
2020年3月-至今，為無錫、安徽、成都、北京、南京等多家分行，進行銀行電話營銷與微信營銷輔導項目實施超過20余期。

部分成功案例：
曾為工商銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、農商行等多家銀行進行授課，累計100余期，受訓學員高達3000人：
企業 課程 期數
工商銀行
（江蘇省分行、天津市分行、天津市分行、重慶市分行、浙江省分行等多地市） 《全量客戶經營》 30+期
《全量客群經營與營銷活動策劃》
《數據庫存量客群的維護與盤活》
《全量客戶管理 與快速營銷》
《開門紅高效產品營銷》
《ETC營銷實戰攻略》
中國銀行
（江蘇省分行、廣州分行、深圳分行、北京銀行、無錫分行等多地市） 《流量客群的營銷提升與工具制作》 15+期
《贏戰旺季，決勝廳堂》
《高效的客戶管理與產品營銷》
《客戶經理營銷技能提升》
《微信營銷技巧提升》
招商銀行
（南京分行、無錫分行、常州分行、揚州分行、泰州分行、鎮江分行、鹽城分行等） 《廳堂營銷訓練營》 10+期
《精準營銷產能提升》
《SPP高客維護與開發項目》
…….
江蘇銀行股份有限公司 《期繳保險營銷技巧》 23期
中信銀行股份有限公司 《微信營銷能力提升》 7期
郵儲銀行南京分行 《高效的客戶管理與產品營銷》 6期
江蘇省農商行聯社 《觸點營銷，決勝廳堂》 5期
建設銀行廣東韶關分行 《存量客戶維護與重點產品營銷》 4期
江蘇銀行無錫分行 《全量客戶經營與維護》 3期
江蘇銀行無錫分行 《廳堂效能提升》 3期
江蘇銀行無錫分行 《全量客戶經營與維護》 3期
農業銀行成都分行 《線上實戰營銷》 5期
郵儲銀行安徽分行 《網點VIP客戶經營維系》 8期
廣發銀行上海分行 《廳堂經理系列營銷技巧提升》 4期
建信人壽保險股份有限公司 《年金險銷售培訓》 6期
工商銀行北京分行、
四川分行、新疆分行 《主動出擊：增量客群的獲取與開發》《銀保營銷訓練營》
《新疆工行保險訓練營》 33期
中國銀行無錫分行 《電話營銷技能輔導》
《存量客群的維護與盤活》 18期
光大銀行北京分行 《營銷技巧與外拓營銷》 8期
南京銀行 《高效獲客實戰技巧》 12期
…… …… ……

主講課程：
《全面維護，精準營銷：銀行重點客群營銷實戰技能提升訓練》
《銀行零售綜合營銷能力提升實戰訓練》
《中流砥柱：銀行網點負責人綜合能力提升計劃》
《疫情背景下的零售銀行財富管理業務推動與全員營銷》
《理財經理的工作規劃與時間管理
《資產配置與保險標準營銷技能》
《三度合一：銀行企業微信營銷實戰技能訓練》
《決勝千里：銀行電話營銷實戰技能訓練》

授課風格：
● 具有豐富的管理及營銷實戰經驗，始終把“實戰落地”作為培訓目標，注重理論與實踐相結合，通過大量案例教學，確保培訓內容的實戰性和可操作性。
● 采取全互動式教學，重視學員的參與性，極富親和力，運用多種培訓手段，保證課堂氣氛生動而有節奏，獲得學員的一致好評。

部分服務客戶：
工商銀行：北京分行、四川分行、深圳分行、成都分行、山西分行、山東分行、江蘇分行、天津分行、重慶分行、浙江分行、蘇州分行、南京分行、無錫分行、南通分行、常州分行、鎮江分行、揚州分行、泰州分行、徐州分行、鹽城分行、淮安分行、宿遷分行、連云港分行、杭州分行、紹興分行、金華分行、溫州分行、臺州分行、新疆分行等
招商銀行：南京分行、無錫分行、常州分行、揚州分行、泰州分行、鎮江分行、鹽城分行等
中國銀行：江蘇分行、廣州分行、深圳分行、無錫分行、鹽城分行、山西分行、南京分行、云浮支行等
中國農業銀行：內江分行、溫州分行、紹興分行、牡丹江分行、廣東分行、民生銀行、南京分行、重慶分行、成都分行、西安分行等
農村商業銀行：陜西分行、武威分行、浙江分行、江蘇分行、江西分行、新余分行等
中信銀行：深圳分行，北京分行、南京分行、大連分行、杭州分行、天津分行等
郵儲銀行：安徽分行、南京分行、揚州分行、蘇州分行、湘西分行等、建設銀行、韶關分行、無錫分行、南寧分行、廣西分行等
其他銀行：興業銀行（溫州分行）、中國光大銀行（北京分行）、廣發銀行（上海分行）浦發銀行（天津分行）、北京銀行、廈門國際銀行、江蘇銀行（北京分行、深圳分行、揚州分行、南京分行、徐州分行、無錫分行、淮安分行等）、農商銀行（江西、江蘇、安徽、四川、浙江、湖北、河北等多地）中國郵政（安徽分行）、漢口銀行（荊州分行）等
保險公司：中國人保、工銀安盛、招商信諾、陽光人壽、中意人壽、中銀保險、復星保德信、中國人壽、建信人壽、華夏人壽等

部分學員評價：
張老師，昨天學了您的課程，我受益匪淺啊，你的課程太受用了。我按照您課堂上說的做了一個模板，運用到工作中，十分受用，且老師業務熟練，講課生動有趣，學到了很多理論和技巧，非常好。
——建行韶關分行 某支行張行長
張老師你的課很實用，廳堂營銷課是我聽過的最打動我的課程之一，非常感謝張老師的悉心準備和貴公司的大力支持！
——中國銀行廣州分行 分行楊主管
昨天沒能上線聽課，今天特地補聽，張老師通過深入淺出的案例分析，場景感十分強，案例也很貼切，培訓的內容都是正常廳堂能遇見的問題，對于我們以后在工作中還是很有幫助的，
也很受啟發，期待后續的精彩授課。
——工商銀行鎮江分行 某支行韋行長
張老師您好，這是三個月內連續第三次來聽您的課，非常喜歡，每次上課總會跟著走；課程內容設計豐富有趣，知識點也很實戰。
——工商銀行天津分行某支行 關經理
管戶維護的技巧和客戶溝通的啟發，這次培訓是入行以來接受的最有價值的培訓，不像其他一些培訓要么太低端本來就都知道，要么太高端讓人聽不懂也不感興趣，這次課程內容落地，而且很系統地講解了實戰技巧，幫助很大，尤其是對于管戶客戶的管理，深受啟發
——工商銀行天津分行某支行 李經理
老師課程設計的非常好，大量的引入了身邊事、身邊人、具體的事來幫助我們加深課程的理解！我希望以后可以有更多的這種分崗位分人員的培訓，滿足我們的求知需求！
——招商銀行南京分行 蔣經理
老師的課程安排井然有序，中間穿插好多互動環節，讓我能夠非常好的吸收課程內容，學習氛圍也特別好，讓我們能夠掌握老師傳授的知識，運用于工作中！
——中國銀行廣州分行 謝主任

部分授課照片：

農業銀行成都分行
《線上產品實戰營銷》 中國銀行江西分行
《客戶關系營銷策略》

中國銀行無錫分行
《核心金庫：數據庫存量客群的維護與盤活》 中國農業銀行東莞分行
《存量客群的維護與盤活》

中國工商銀行南通分行
《工作規劃與時間管理》 中國銀行渭南分行
《理財經理的工作規劃》

中國郵政儲蓄銀行股份有限公司
《重點客群營銷三大法寶》 中國郵政儲蓄銀行股份有限公司
《銀行客戶線上運營實戰技能提升》

農村商業銀行武威分行
《高效的客戶經營與產品營銷》 中國民生銀行蘭州分行
《決勝千里：銀行電話營銷實戰技能訓練》

中國銀行股份有限公司江西分行
《網點負責人營銷維護能力提升》 中原銀行股份有限公司
《開門紅營銷之客戶經營與資產提升》

中國銀行江蘇分行
《核心金庫：數據庫存量客群的維護與盤活》 中國銀行南京市分行
《綜合服務營銷技能提升》

中國建設銀行股份有限公司
《2022開門紅：贏在開門紅》 南京銀行股份有限公司
《銀行零售綜合營銷能力提升實戰訓練》

中國建設銀行股份有限公司深圳分行
《銀行客戶線上運營實戰技能提升》 中國農業銀行上海分行
《銀行電話營銷和微信營銷》

中國銀行四川省分行
《理財經理營銷技能提升》 上海浦發銀行股份有限公司
《理財經理營銷能力提升》

 

• 贏在開門紅——養老金、教育金銷售技能提升實戰訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機維護人員實戰訓練營培訓

   

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• 智慧家庭服務工程師實戰訓練營培訓

   

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• 搶時機，賣重疾——保險業重疾險精準營銷實戰訓練營

   

  課程背景：重疾險是保險配置的核心產品，是所有保險銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產品成為保險公司銷售的主流產品，解決民生問題，所以掌握健康險銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業重疾+醫療險配置的迫切性，給保險市場銷售提供了非常好的機遇。本課程設計..

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• 高效增員與選才實戰訓練

   

  課程背景：隨著我國經濟新常態和人供智能時代的到來，保險行業迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環境優秀，客戶品質提升，組織架構快速迭代，增員效能大幅提升。在習總書記的“全民創業，萬眾創新”的鼓舞下，“創客”成為了新時代的精英階層的代言人，在這個時代中，作為壽險行業的精英，如何把..

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