【培訓對象】
質量副總，總監，品質經理，研發、工程、質量、生產等部門主管及工程師，班組長

【培訓收益】
【培訓收益】  掌握新產品設計開發質量管控的7大關鍵節點的質量控制方法及工具  學會識別生產制造過程的6大潛在風險因素及其管控方法  掌握促進供應商提升交付質量的5大策略  掌握質量問題徹底改善的8大步驟  掌握質量不良快速止血的方法  掌握質量保障體系建設的方法  掌握質量績效考核與質量問題追責的技巧  提升員工的質量意識和質量責任感

 1. 什么是質量？要樹立什么樣的質量意識？
1.1 質量是企業的生命案例講解
1.2 質量定義，狹隘質量和廣義質量
1.3 質量卡諾模型
1.4 客戶需求的三個層次
1.5 質量管理發展
1.6 質量成本；質量損失成本
1.7 質量損失成本的冰山
1.8 常見質量不良現象與設計開發質量關系
討論與發表：公司質量管理者應該具備哪些的質量意識？

2. 如何快速將質量問題降低下來？--質量不良快速止血法
2.1 質量不良止血團隊建立
2.2 質量不良數據的快速收集和整理
2.3 質量不良快速原因分析，頭腦風暴，三現分析，邏輯推理，流程5M1E
2.4 質量不良快速改善措施
討論與發表：在怎樣的情況下會采取質量快速止血？

3. 怎樣才能實現不產生不良品？---過程質量控制
4.1 過程質量控制不好的質量危害
4.2 過程工藝流程圖
4.3 過程風險要素識別PFMEA及風險要素控制計劃
4.4 作業標準和標準作業
4.5 崗位技能管控
討論與發表：巡檢計劃的編制依據是什么？本公司的巡檢計劃是否有改進的地方？

4. 如何立竿見影提升質量水平？---質量檢驗管理
5.1 質量檢驗實施不好的質量危害
5.2 抽樣檢驗方法
5.3 首件檢驗目的，流程與記錄，異常處理
5.4 過程巡檢目的，流程與記錄，異常處理
5.5 入庫檢驗
5.6 質量自檢、互檢實施激勵
5.7 供應商來料檢驗及異常處理
5.8 不良和嫌疑品追蹤、標識和隔離
案例分析與發表：質量檢驗案例分析

5. 怎樣讓質量問題不再發生？---質量持續改善
6.1 質量持續改善活動不好的質量危害
6.2 8D改善報告
6.3 DMAIC改善報告
6.4 他山之石可以攻玉質量檢討總結活動
6.5 質量持續改善活動（六西格瑪管理）
討論與發表：公司當前的質量改善有哪些不足，該從哪些方面改進？

6. 怎樣讓供應商來料質量可靠？---供應商質量管理
7.1 供應商質量管理不善的質量危害
7.2 供應商稽核
7.3 供應商質量保證協議
7.4 供應商異常處理流程
7.5 供應商質量績效考核
7.6 供應商質量送貨檢驗報告
7.7 供應商質量改善報告
7.8 來料檢驗前移供應商
討論與發表：公司當前的供應商質量管理有哪些不足，該從哪些方面改進？

7. 崗位技能不足能做好質量嗎？---崗位技能培訓
8.1 崗位技能不足的質量危害
8.2 崗位勝任能力評價
8.3 崗位培訓計劃
8.4 培訓效果評價考核
討論與發表：公司當前的崗位技能培訓有哪些做得好，哪些方面做得不足，該如何改進？
？

8. 如何防范資料錯誤造成的質量問題？---文件及變更管理
9.1 文件和變更管理不善的質量危害
9.2 文件發行，回收、作廢流程
9.3 ECR/ECN變更流程
討論與發表：公司當前的文件及變更管理是否存在不足的地方，該如何改進？

9. 當發生質量問題如何快速定位嫌疑品？---標識及溯源管理
10.1 標識及追溯管理不好的質量危害
10.2 物料標識內容，物料標簽
10.3 物料追溯的編碼條碼管理
討論與發表：公司當前的標識及溯源管理是否存在不足的地方，該如何改進？

10. 如何防止質量工作的表面文章？---質量管理稽查
11.1 不做質量管理稽查的質量危害
11.2 質量管理稽查的內容（流程，制度，現場作業，會議決議，改善效果驗證）
11.3 質量稽查計劃
11.4 質量稽查報告
11.5 質量管理體系內部審核
問題：是否可以用質量體系內容代替質量管理稽查？為什么？

 

 盛治武老師
——實戰型質量管理提升與經營業績改進專家
 精益六西格瑪管理黑帶大師MBB
 QC活動專家評委
 全面降本增效管理專家
 全面績效考核管理專家
 中國質量協會會員
 美國質量協會注冊六西格瑪黑帶
 中國質量協會注冊六西格瑪黑帶
 北京揚智嘉信管理技術有限公司 高級咨詢師
 華謀咨詢技術（深圳）有限公司 資深咨詢師
 富士康科技集團 產品項目經理，持續改善經理
 深圳偉嘉電器（德資）有限公司 產品項目經理，品質總監

研究和專長領域： 全面質量管理TQM 全面降本增效管理 ，全面績效考核管理 ，精益六西格瑪管理
新產品開發管理IPD，年度經營計劃管理 ，國有企業現代企業管理制度體系建設

【個人簡介】
盛老師近30年職業生涯，在不同所有制企業(德資/臺資/日資/港資）從事過產品設計開發管理，質量管理，精益六西格瑪持續改善，績效考核管理，精通制造型企業的管理流程。成功輔導幾十家企業提升了經營管理業績，提升了產品質量，消除大量浪費，節約成本，提高物料周轉率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業高度認可。

【主講課程】
《全面降本增效管理》（2天）
《全面質量管理TQM》（2天 ）
《六西格瑪管理》綠帶特訓營（6天）
《全面績效考核管理GOT-KPI》（2天）
《年度經營計劃與執行》（2天 ）
《新產品設計開發管理IPD》（2天）
《實驗設計DOE》（2天）
《班組長訓練TWI》（2天）
《失效模式與效應分析FMEA與測量系統分析MSA》（2天）
《IATF16949五大工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)》（2天）
《有效持續開展QCC改善活動密碼》（2天）

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