【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員。


【培訓(xùn)收益】
1.深入理解領(lǐng)悟人力資源管理的重要意義、管理內(nèi)涵以及員工管理的技巧；
2.在實(shí)際工作中，有效改善公司人力資源管理的質(zhì)量和效果；
3.正確建立對(duì)人力資源管理部門在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的問(wèn)題診斷、評(píng)估及改進(jìn)體系；
4.掌握與人力資源管理相關(guān)的最新人事政策、流程、處理問(wèn)題的方法和技巧；
5.積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理機(jī)制。

課程目標(biāo)：
1.了解新的時(shí)代、新的形式下的企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略、角色及其升級(jí)的重要性；
2.熟悉最新國(guó)際上企業(yè)人力資源管理的職能分工和組織架構(gòu)；
3.探討和發(fā)現(xiàn)在人力資源管理領(lǐng)域需要在哪些領(lǐng)域升級(jí)和進(jìn)一步完善
4.掌握完善工作分析和更新崗位描述的操作方法與技巧
5.明確戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)的策略與具體方法；
6.研討下一階段人力資源管理升級(jí)的策略和方向；
7.分享其他成功企業(yè)實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新和變革的經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)方式：包括針對(duì)性講解，個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，參與式研討，課堂分組討論、思考題和測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

內(nèi)容大綱：
第一單元   人力資源管理與企業(yè)管理的關(guān)系
破冰討論：什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面？
課堂測(cè)驗(yàn)：你是一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人嗎？
1.人力資源管理能為企業(yè)帶來(lái)什么？
2.管理的五大組成要素及其在人力資源管理的應(yīng)用
3.人力資源管理的重要性、戰(zhàn)略性
4.人力資源管理的四大職責(zé)和最新管理理念
5.每個(gè)部門主管首先是人力資源管理人員
6.每個(gè)人力資源管理人員的10大角色定位
7.每個(gè)人力資源管理人員的10大素質(zhì)要求
8.每個(gè)人力資源管理人員的10大工作關(guān)系
9.當(dāng)前國(guó)內(nèi)公司面臨的挑戰(zhàn)
10.成為成功的企業(yè)所需具備的成功要素

第二單元  人力資源管理的職能變革
課堂討論：人力資源管理都應(yīng)有哪些職能？
1.人力資源管理的五大工作重點(diǎn)
2.人力資源管理近年來(lái)的發(fā)展歷史演變過(guò)程簡(jiǎn)述
3.人力資源管理的分工負(fù)責(zé):集團(tuán)總部、分公司、部門
4.人力資源管理的最新理念
5.人力資源管理的16個(gè)模塊介紹和各個(gè)模塊之間的關(guān)系
6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和調(diào)整的八大原則
7.人力資源戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)
8.人力資源規(guī)劃和預(yù)算
9.人力資源管理的綜合診斷和組織氣候調(diào)查
10.在你的公司和部門里，有哪些人力資源管理薄弱的表現(xiàn)？原因是什么？

第三單元 工作分析和崗位說(shuō)明書
1.何時(shí)需要實(shí)施工作分析？
2.工作分析的五大矛盾現(xiàn)象
3.職位說(shuō)明書與崗位評(píng)價(jià)的關(guān)系
4.職位說(shuō)明書與績(jī)效考核的關(guān)系
5.撰寫崗位描述的六個(gè)步驟
6.崗位描述所應(yīng)涵蓋的八部分具體內(nèi)容
7.崗位描述過(guò)程中的難點(diǎn)和常見(jiàn)問(wèn)題
8.撰寫職位說(shuō)明書實(shí)戰(zhàn)演練及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判
9.職位說(shuō)明書范例
10.工作分析和崗位說(shuō)明書編寫過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)

第四單元 職位評(píng)價(jià)
1.職位評(píng)價(jià)概述
2.職位評(píng)價(jià)的目的
3.職位評(píng)價(jià)的流程
4.職位評(píng)價(jià)的內(nèi)容
5.職位評(píng)價(jià)的要素選擇
6.職位評(píng)價(jià)的原則
7.職位評(píng)價(jià)的方法
職務(wù)排序法
歸類法
因子比較法
因子計(jì)分法
8.職位評(píng)價(jià)的各種方法比較
9.傳統(tǒng)職位評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分析
10.最新職位評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)介紹

第五單元：薪酬和福利體系規(guī)劃
1.薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)
薪資結(jié)構(gòu)的定義；
薪酬包括的內(nèi)容；
崗位工資、績(jī)效工資、個(gè)人技能工資、福利工資
職務(wù)薪酬制/年薪制；
技術(shù)/能力薪酬制；
薪資報(bào)酬與福利的定義、概念、種類和作用；
薪資、福利及薪酬體系的構(gòu)成比例；
四種薪酬價(jià)值觀；
2.戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)
薪酬設(shè)計(jì)的流程；
薪酬管理與變革趨勢(shì)；
階段式與寬段式薪資結(jié)構(gòu)；
企業(yè)的整體報(bào)酬系統(tǒng)；
有效率的報(bào)酬策略；
年功報(bào)酬價(jià)值觀與職位報(bào)酬價(jià)值觀的差異和優(yōu)劣；
市場(chǎng)薪資調(diào)查和公司之薪資線；
激勵(lì)性的薪酬設(shè)計(jì)和福利設(shè)計(jì)技巧

第六單元：績(jī)效管理和績(jī)效考核體系
1.何為績(jī)效管理和績(jī)效考核？?jī)烧唛g的關(guān)系？
2.績(jī)效管理的意義和重要性
3.1-10的績(jī)效管理體系建設(shè)
1套政策
2類考核
3大技術(shù)
4個(gè)階段
5個(gè)字母
6個(gè)特性
7個(gè)來(lái)源
8 個(gè)原則
9個(gè)要素
10個(gè)步驟
4.績(jī)效考核的方法和工具：MBO、KPI、BSC、360度等
5.績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)流程
6.績(jī)效考核的維度
7.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)的科學(xué)制定
8.績(jī)效考核面談技巧
9.如何克服績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)？
10.優(yōu)秀企業(yè)績(jī)效管理案例介紹

第七單元：招聘面試和篩選
1.員工招聘：ＨＲ對(duì)企業(yè)的最大貢獻(xiàn)
2.如何找到和吸引公司最需要的人才
3.如何甄選到最適合企業(yè)的人才
4.招聘前的準(zhǔn)備工作綜述
5.常見(jiàn)的篩選方法和招聘流程
6.招聘中最新的測(cè)試方法和手段應(yīng)用
勝任力模型的建立
基于勝任力的人才甄選流程
結(jié)構(gòu)化面試方法與技巧
高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的人才甄選工具－在線人才測(cè)評(píng)
文件筐測(cè)試法
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試
7.人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘和面試的應(yīng)用
8.面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)和常見(jiàn)誤區(qū)
9.面試技巧面面觀

第八單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理
1、勞動(dòng)關(guān)系管理（勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、勞動(dòng)仲裁）
2、員工離職管理（解聘管理、離職面談、跳槽分析、裁員技巧）
3、員工獎(jiǎng)懲管理
4、內(nèi)外情報(bào)管理
5、沖突管理（部門和員工之間的各種糾紛處理）
6、人事危機(jī)管理（各種企業(yè)和員工意外事件的及時(shí)處理技巧和程序）
7、員工溝通管理（企業(yè)內(nèi)外溝通管理以加強(qiáng)和保證內(nèi)外溝通渠道的暢通無(wú)阻、企業(yè)氣候調(diào)查、員工滿意度調(diào)查）
8、員工社團(tuán)管理（工會(huì)組織管理、員工代表大會(huì)、員工服務(wù)委員會(huì)、員工俱樂(lè)部的活動(dòng)和協(xié)調(diào)）
9、健康管理（風(fēng)氣健康、管理健康、身心健康、心理咨詢服務(wù)、EQ管理）
10、員工投訴、申訴管理（及時(shí)處理員工申訴，最大程度地解決員工問(wèn)題）
11、企業(yè)文化管理（倡導(dǎo)和推廣企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀）
12、員工激勵(lì)管理（員工的短中長(zhǎng)期激勵(lì)方法和手段）

第九單元：?jiǎn)T工激勵(lì)
1.為什么激勵(lì)和怎樣激勵(lì)？
2.關(guān)注員工的多層次要求
3.員工激勵(lì)的意義和重要性
4.激勵(lì)管理理論：馬斯洛的激勵(lì)理念、赫茨伯格的雙因素理論
5.什么是精神激勵(lì)？有哪些形式？
6.什么是物質(zhì)激勵(lì)？有哪些形式？
7.什么是長(zhǎng)效激勵(lì)與短效激勵(lì)？
8.如何推動(dòng)長(zhǎng)效激勵(lì)在企業(yè)的應(yīng)用？
9.如何應(yīng)用非經(jīng)濟(jì)性的激勵(lì)方案激勵(lì)員工？
10.優(yōu)秀企業(yè)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的案例介紹和分析

第十單元：?jiǎn)T工培訓(xùn)和發(fā)展
1.明確員工培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃的需求
2.培訓(xùn)計(jì)劃的制定
3.培訓(xùn)實(shí)施流程
4.員工發(fā)展規(guī)劃評(píng)估
5.人才測(cè)評(píng)技術(shù)在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用
6.員工的培訓(xùn)教育政策
7.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
8.企業(yè)如何協(xié)助員工的培訓(xùn)和發(fā)展
9.培訓(xùn)效果評(píng)估的四級(jí)體系
10.優(yōu)秀企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的經(jīng)典案例介紹和分析

第十一單元：HR的留人留心技能提升
1.員工跳槽的20個(gè)主要原因分析
2.員工跳槽的10個(gè)主要對(duì)策
3.減少員工非正常流動(dòng)的10個(gè)有效策略
4.高新技術(shù)企業(yè)如何面對(duì)員工跳槽的15項(xiàng)措施
5.完善企業(yè)文化、激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力的元素
6.企業(yè)如何留才的七種有效辦法
7.塑造企業(yè)文化留人的10項(xiàng)留人良策
8.讓企業(yè)保持團(tuán)隊(duì)士氣的6個(gè)秘訣
9.如何通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)員工凝聚力的30個(gè)秘訣
10.優(yōu)秀企業(yè)在留住優(yōu)秀員工方面的經(jīng)典案例介紹和分析

第十二單元：HR與企業(yè)文化建設(shè)
1.企業(yè)文化概念的提出和歷史發(fā)展沿革
2.企業(yè)文化的內(nèi)涵和企業(yè)文化概念模型
3.完整的企業(yè)文化體系
4.企業(yè)文化的功能
5.塑造企業(yè)文化的方法和途徑
6.塑造企業(yè)文化的步驟
7.完善企業(yè)文化的意義和原則
8.公司過(guò)去和未來(lái)成功的因素（CSF）
9.成功的企業(yè)文化的共同特點(diǎn)
10.企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素

第十三單元：HR的未來(lái)發(fā)展方向
1.趨勢(shì)之一: HR管理戰(zhàn)略地位的轉(zhuǎn)變
2.趨勢(shì)之二：HR管理理念的轉(zhuǎn)變
3.趨勢(shì)之三: HR管理環(huán)境的轉(zhuǎn)變
4.趨勢(shì)之四：HR管理職能的轉(zhuǎn)變
5.趨勢(shì)之五: HR管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變
6.趨勢(shì)之六：HR管理方法的轉(zhuǎn)變
7.趨勢(shì)之七: HR管理技術(shù)的轉(zhuǎn)變
8.趨勢(shì)之八: HR管理者的角色轉(zhuǎn)變
9.趨勢(shì)之九: HR管理“五化”的轉(zhuǎn)變
10.趨勢(shì)之十：HR管理熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)變

第十四單元：人力資源管理的E化管理
1.E時(shí)代：人力資源導(dǎo)向的管理時(shí)代
2.如何實(shí)現(xiàn)全新的、網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)化的人力資源管理？
3.人力資源技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化管理發(fā)展歷史和現(xiàn)狀
4.新型的管理工具和技術(shù)在HR領(lǐng)域的應(yīng)用舉例
招聘
培訓(xùn)
考核
薪酬福利
溝通與員工關(guān)系
人力資源信息統(tǒng)計(jì)
信息發(fā)布
內(nèi)部網(wǎng)
BBS
企業(yè)郵局
5.各項(xiàng)E化工具現(xiàn)場(chǎng)演示
6.現(xiàn)場(chǎng)答疑和介紹
7.優(yōu)秀企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)上的成功案例介紹

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不住？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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