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組織的績效與目標管理體系設計

課程編號:51933

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:218

行業類別:行業通用     

專業類別:績效管理 

授課講師:史俊慧

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
人力資源專業人員、公司中高層管理人員

【培訓收益】


一、績效管理基本概念
1、為什么績效管理遭到質疑?
從“神器”到“雞肋”,再到“垃圾”
2、什么是績效和全面績效?
 不同層次的績效
 個人績效與組織績效沖突原因分析
 績效的五個內涵
 組合的績效與各崗位績效組合的方式
3、績效管理的目的與作用
 常見的五大目的
 目的相互沖突
 怎么防止目的沖突
4、績效管理的常見認知誤區與困難
5、傳統績效考核和現代績效管理的區別
 國內績效管理的四大特點與弊端
 從績效考核走向績效管理
6、績效管理成功的關鍵
 怎么滿足成功績效管理背后的假設?
二、績效管理的前期工作
1、績效管理的導向和績效的多維性
2、績效的多因性和動態性
3、績效中的泡沫:真實績效與虛假績效
案例分析討論:某組織的績效泡沫
4、績效管理的各項前提工作
5、績效管理的組織
6、績效管理中的權責和分工
7、相關會議的規劃與組織
8、績效管理導入培訓
三、績效管理的周期、對象、工具和流程
1、績效考核周期
 周期過長與過短的利弊
 不同崗位考核周期的確定
2、考核人與被考核人
 自評、直接主管、間接上級、360度等
 考核內容和考核人對應關系
 考核人的權重分配
討論:考核周期內,職位發生變動該怎么辦?
3、考核工具的評價和選擇
 常見的五大類考核工具
 考核工具標準要求
 常用考核工具優劣比較
5、績效管理的流程
 常見的幾個流程模型
 績效管理階段模型
四、績效考核的內容
1、績效考核的內容
 全面績效的概念
 量化與非量化指標的區別
 全面績效各部分指標的相關性
討論:考核個人還是團隊
2、不同崗位不同考核內容
 不同層次的崗位考核內容、權重與要點
 不同專業的崗位考核內容、權重與要點
 不同性質員工考核內容、權重與要點
3、KPI基本概念
 KPI的定義
 KPI是什么,不是什么
 KPI設計的基本原則
 兩類KPI:定性與定量KPI
討論:為什么有人說要去KPI化?
4、KPI提取方法和原則(選講)
 根據戰略目標分解、關鍵成功因素提取
案例:某組織的戰略目標、關鍵成功因素和KPI
 根據職務說明書中提取
 從工作流程提取
 利用成功因素法(魚骨圖)提取
 從杜邦分析樹提取
 按BSC的思路提取
 對標導向法提取
 提取KPI的基本原則
 衡量提取的KPI好壞的標準
 KPI提取中的對標(和誰比?)
 KPI提取的實際操作步驟
 KPI的幾個關鍵問題
模擬:提取一個組織的KPI
5、重要工作事項(工作計劃)確定
 工作計劃表的基本要素
 填寫工作計劃表的要點
 撰寫計劃、總結的要點
 評估工作計劃完成情況的方法
6、驅動指標提取方法
 驅動指標的內容
 驅動指標提取的方法
 素質模型和崗位規范
 怎么保證驅動指標評估的客觀性和公正性
7、年度考核與業績合同簽訂
8、怎么給KPI、重要工作事項、驅動指標評分
9、形成績效指標體系的模型
六、設計績效管理系統
1、設計績效管理系統考慮的要素
2、設計績效管理系統的步驟
3、理想的績效管理系統的特征
4、績效管理系統常見表單
5、績效管理系統運行中的維護
6、績效管理系統和其他管理系統的協調
 

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