【培訓對象】
企業中高層領導干部。

【培訓收益】
本課程通過培訓與輔導相結合的方式，激活每一個個體，滿足企業對高效人才的渴求。 通過預訓、培訓、訓后跟蹤輔導三位一體的培訓模式，提升培養對象的學習能力，促進學員從項目中獲得更多的發展和收獲，并實現學以致用。 我們通過引入教練技術和團隊反饋等手段，幫助學員掌握自我認知與自我發展技能。通過科學的測評和反饋為領導者提供未來提升的標準， 幫助他們找到學習改善的方向，可以更好地幫助他們進行自我反思。

導言 VUCA時代的領導力
一、什么是VUCA時代
二、VUCA時代的特征和困惑
三、何為領導與領導力
四、人們想從領導者身上看到什么？
五、VUCA時代的領導力特征
六、認清自己的位置
七、既是上司也是教練
八、激發變革意愿，明白不變的利弊
九、領導變革的風險點：變革管理
十、變革中的利益沖突：節奏控制
十一、你準備好了擔當領導責任了嗎？
第一講：中高層管理者的角色認知
一、中高層管理者做為下級的角色認知
1. 職務的起源
2. 做下屬的四項職業準則
3. 下屬常見角色錯位
1）錯位一：民意代表
2）錯位二：領主
3）錯位三：向上錯位
4）錯位四：向下錯位
案例：《誰來做什么工作》
二、中高層管理者做為同事的角色認知
1. 角色定位分析
2. 職責與角色
1）內部員工關系
2）內部流程關系
3）銜接與聯動
3. 部門之間常見現象誤區
1）總是抱怨流程與部門職責不明確
2）不懂換位思考
3）欠缺雙贏思維
4）知己不知彼
5）缺乏尊重與欣賞
6）缺乏專業以外的知識
7）本位主義
8）無全局觀點
4. 管理理念的轉變
案例：沙漏管理模式
三、中高層管理者作為上司的角色定位
1. 現代中高層管理者做為管理角色的轉變
2. 對下屬管理者工作全景分析
1）目標與計劃
2）職務分配
3）指令下達
4）進度與質量控制
5）協調
6）教導與激勵
7）績效評估與考核
3. 現代職業經理的五大角色
1）管理者
2）領導者
3）教練
4）變革催生與帶領者
5）績效伙伴
練習：職能盤點-您是合格的管理者嗎
第二講：協助上司完成組織的任務
一、目標的設定
1. 目標設定步驟與程序
2. 目標設定的要件及重點
3. 目標設定具體化、定量化方法
4. 設定合理目標的基礎
練習：制定目標量化方案
二、日常管理的實施
1. 日常管理的實施體系
2. 日常管理實施要領
3. 明確部門任務
三、工作計劃與控制技巧
1. 計劃的重要性
2. 訂定計劃應注意的事項
3. 計劃的程序
1）Step1確認目的
2）Step2把握真實的現況
3）Step3設定工作目標
4）Step4制訂工作計劃執行方案
5）Step5落實執行
6）Step6檢討與結案
4. 控制的原則
1）建立標準
2）掌握執行的狀況
3）采取矯正的行動
4）做到防范未然與防微杜漸
案例：某公司授權員工采購
第三部分：領導者與下屬的有效溝通
1、解決下屬問題：從告知到提問
互動：在與下屬溝通過程中，全告知帶來的結果
視頻案例：管理者如何運用告知
2、管理者的提問技巧
3、開方式問題與封閉式問題
課堂會議：一個下屬的急迫問題
4、下屬做得不好時：STAR反饋技巧
互動：下屬犯錯時如何進行反饋
正面反饋技巧
發展型反饋技巧
STAR課堂情景練習
課堂小測試：四個反饋情景判斷題
STAR反饋的基本原則：及時、平衡、具體
第四部分：教練輔導
一、輔導的重要性
1、管理者的“猴子”
2、有效的輔導行為分析
3、無效的輔導行為分析
二、輔導需要具備的技巧
1、提問技巧
2、聆聽技巧
3、反饋技巧
4、氛圍創造
三、下屬診斷
1、輔導的GROW模型技巧及演練
2、GROW輔導的視頻解析
情景演練：下屬輔導練習
3、輔導時機的選擇
練習：以下時機是否需要進行輔導
第五講：動員下屬為你完成工作
一、有效授權——給下屬足夠的空間
1. 授權的內涵與準則
2. 授權的要點
3. 有效授權指導原則
4. 授權的要點
1）專一授權
2）當眾授權
3）授權有根據
4）授權要穩定
案例：《大宅門》
二、員工激勵技巧
1. 高績效工作者的激勵因素
2. 中層管理者的激勵手段
1）員工參與管理
2）情感激勵
3）尊重激勵
4）溝通激勵
5）信任激勵
視頻案例：未達標的懲罰措施
3. 預防性激勵技巧
4. 正面激勵部屬的要點
5. 反面激勵部屬的要點
三、部屬培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 對癥下藥
1）部屬學習需求的掌握
2）工作職務的需求分析
3）個人成長的需求分析
4）掌握需求的手法
3. 工作教導的要點與步驟
4. 部屬培育的基本步驟
1）明示培育目標
2）掌握培育的要點
3）制定訓練計劃
4）訓練的實施
5）成果的評估
6）部屬的職涯發展與指導重點
7）部屬培育的成功關鍵
四、中高層管理者上對下有效溝通
1. 成功企業經理人的三大能力
視頻案例：《魯豫有約》——董明珠、王健林
2. 上對下的溝通模式
1）了解下屬的需要以及自己的行為
2）命令的方式
3）如何向下屬下達工作任務
4）如何聽取下屬的工作匯報
5）有效發問
6）對不同員工的教導方式
7）激勵與責備
8）提出具體建議
9）會議與協調
視頻案例：《魯豫有約》—董明珠、王健林
第六講：DISC出擊，管理無憂
一、熟知員工的性格，搞好日常管理
1、知己知彼之DISC
1) 何謂DISC風格
現場進行DISC性格測試（當場出報告）
2) DISC與員工
—D型風格員工特征
—I型風格員工特征
—S型風格員工特征
—C型風格員工特征
2、實戰演練：如何判斷員工風格并進行有效應對
二、不同類型下屬壓力管理要點
1. 壓力能把有點變為缺點
2. 性格不同，壓力產生的原因也不同
1）不同類型下屬的壓力反饋
2）不同類型下屬有效管理的方法
三、團結就是力量——最強團戰組合
1. 性格可分為四類
1）堅守人——船錨型
代表案例：豬八戒
2）開路人——領導型
代表案例：唐僧
3）偵查員——拖船型
代表案例：孫悟空
4）協調員——管理型
代表案例：沙悟凈
2. 各類性格人群擅長領域
1）調動不同性格人群積極性的方法
2）培養不同性格人群的方法
3. 團戰這樣打——提高團隊整體戰斗力
 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
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