【培訓對象】
企業各業務、職能部門的直線經理

【培訓收益】
1、明確直線經理與HR部門在員工管理上的角色認知與職責定位； 2、指導直線經理如何做好部門的人力資源管理，整體提升企業直線經理的人力資源管理能力 。 3、指導直線經理掌握人才選、用、育、留的管理技能，打造一支高績效的團隊。

 第一篇 角色認知與職責定位
一、何謂人力資源管理
將組織內的所有人力資源作最適當的獲取、維護、激勵以及活用與發展的全部管理過程與活動。
簡單的說，即人與事配合，事得其人，人盡其才。
二、直線經理的困惑
直線經理的角色認知問題
與人力資源部的配合問題
人力資源管理技能的問題
三、直線經理的人力資源管理職責
四、直線經理的人力資源管理技能
五、直線經理與人力資源部門配合

第二篇 直線經理的選才之術
一、討論：優秀員工的關鍵特質有哪些？
二、員工勝任力模型設計
三、人才選拔時的三大誤區
四、選人的實質—人崗匹配
如何做到人崗匹配？
性格分析工具在人才甄選中的應用
做組合、打配和——識別不同人員對于團隊的價值與貢獻
五、基于行為的人才甄選技巧
基于行為面試法的問題設計
STAR面試提問技巧
如何識別虛假的信息
第三篇 直線經理的用才之道
一、管人看績效
任務/目標/計劃/執行/結果/考評
二、如何確保目標的分解與執行
下屬為什么抗拒你的目標分解
情境訓練：
如何接受上級布置的任務？
如何向下分配工作的目標？
小結：向下屬分配布置任務的四項要點
三、如何將績效管理落實到員工行為管理
組織目標——流程目標——行為目標
課堂練習：
四、提升績效只要用好四種人
情境訓練：
1、如何正確處理下屬“挑戰”？
2、如何處理下屬工作的疏漏？
3、如何推進下屬的工作進度？
4、如何對待愛“較真”下屬？
小結：
1、D型員工的行為特點以及管理之道
2、I型員工的行為特點以及管理之道
3、S型員工的行為特點以及管理之道
4、C型員工的行為特點以及管理之道
五、如何進行績效面談
案例分析：成功績效面談該怎么談

第四篇 直線經理的育才之路
一、直線經理在員工輔導中的職責
二、“教”與“導”的正確理解
三、輔導員工的最佳時機
四、如何有效實施員工培育與輔導
員工的在職輔導方法（OJT）
案例分享：某企業的新員工培育計劃
五、以目標為引導，提升員工的執行效率
CUP—雙輪工具練習
六、教練式輔導的工具與方法練習
1、厘清目標
2、覺察現實
3、方案選擇
4、行動計劃
七、情境訓練：如何做好員工培育工作

第五篇 直線經理的留人之法
一、激勵的認知
激勵就是激勵者運用某種手段使被激勵者得到需求上的滿足，從而進一步調動其主觀能動性，實現預期目標的過程。
二、了解人的需求
人的心理特征分析
課堂討論：我們是如何激勵員工的
討論：各位的下屬在職場上受到哪些“刺激”
員工在需求不滿時的具體表現有哪些
案例分析：下屬需求不滿的原因何在？
如果是你，又該如何解決？
三、員工士氣的激勵之道
四、如何提升員工的滿意度
• 全面審視、換位思考、正確看待員工的需求；
• 尊重員工，注重傾聽意見并及時反饋信息；
• 關愛員工，深入了解他們的實際生活狀況；
• 信任員工，并根據其工作能力進行授權；
• 激勵員工，對其出色表現及時給予贊美和獎勵；
• 引導員工實現個人價值與企業發展的高度統一 。
五、建立高效的留人機制
 塑造魅力—領袖品格留人
 愿景激勵—企業文化留人
 用“心”激勵—感情留人
 物質激勵—待遇留人
 規矩方圓—制度留人
 溝通無阻—環境留人
課程回顧與總結

【專業資質】
企管金融雙碩士
國家高級經濟師
高級人力資源師
高級企業培訓師
二級心理咨詢師
美國（ACI) 注冊國際高級職業培訓師
【從業經歷】
近20年的HR從業經歷，10多年大型企業集團中高層管理工作經驗，曾在國家大型制藥集團石藥集團、天山實業集團(地產)、中宏企業集團擔任人力資源部經理、總裁助理、集團人力資源總監等職務。
長期從事企業管理工作，具備豐富的HR實戰經驗，負責過企業的戰略規劃、法人治理和組織架構設計、管理體系建設、管理流程的優化再造等。
王雷軍老師曾在《時代教育》、《教育藝術》、《職教論壇》等諸多知名雜志發表數篇文章。曾參與過的咨詢項目：企業戰略規劃設計、績效體系建設、企業培訓體系建設、企業文化體系建設、員工目標管理及激勵方案的設計等。
【擅長領域】
認證課程、中層管理課程系列、TTT課程。
【認證課程】
情景教練高爾夫系列課程：
《情景教練高爾夫®—向上領導力》
《情景教練高爾夫®—非人力資源經理的人力資源管理》
《情景教練高爾夫®——向下領導力》
《情景教練高爾夫®—橫向領導力》
領導力類：
《領越領導力》
《4D領導力》
《情商領導力》
教練技術系列課程:
《教練領導力》
《教練式輔導》
《教練式培訓師》
其他課程：
《問題分析與解決》
《基于績效改進的問題分析與解決》
《MTP-管理才能發展訓練》
《知己知彼的DISC溝通技術》
《結構性思維》
【主講課程】
中層管理：
《高效能人士的七個習慣》
《跨部門溝通與協作》
《高效團隊建設與管理》
《中層干部綜合管理技能提升訓練》
《基于DISC性格密碼解析的人才選用育留》
《基于DISC性格密碼解析的高效管理溝通》
《基于DISC性格密碼解析的高效能團隊建設》
TTT課程：
《TTT》（一天、兩天、三天版）

部分授課記錄:
2018年2月保利地產《MTP》2期輪訓
2018年3-4湘潭地產《領導者之劍-問題分析與解決》2期輪訓
2018年5月青島億聯地產《管理者的綜合管理技能提升》
2018年6-7月連云港制藥《中層管理技能提升》2期輪訓
2018年8月深圳天健集團《情境高爾夫®-向上管理》
2018年9月北京電建《TTT》5期輪訓

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