第一篇 人力資源管理概述
一、什么是人力資源管理
1、人力資源管理包含的內(nèi)容
2、部門經(jīng)理的核心職責
3、部門經(jīng)理做好人力資源管理的重要意義
4、部門經(jīng)理人力資源管理的內(nèi)容與范疇
5、部門經(jīng)理與人力資源部的職責與分工
二、非人力資源經(jīng)理如何做好人力資源管理
1、正確解讀企業(yè)戰(zhàn)略
2、明確部門職責與工作分析
3、規(guī)范與優(yōu)化工作流程
4、如何做好人力資源規(guī)劃
5、人員的選、育、用、留
第二篇 如何選對人
一、 選對人重要意義
1、 什么是人才
2、 選對人是用人的第一步
3、 選對人的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、 當前企業(yè)面試的六大誤區(qū)
5、 選對人的四大前提
6、 如何吸引人才
7、 面試的三個關(guān)鍵緯度
二、 面試準備的四個技術(shù)步驟
1、 明確能力和價值觀等緯度
2、 定義各緯度
3、 設(shè)計考核方法和面試問題
4、 設(shè)計評價標準
三、 提高面試準確度的七個常用方法
1、 行為面試法
2、 結(jié)構(gòu)化面試
3、 STAR面試法
4、 舉例說明法
5、 二最法
6、 情景模擬法
7、 角色扮演法
四、 管理者面試的六大技巧
1、 提問的技巧
2、 傾聽的技巧
3、 觀察的技巧
4、 面試親和力技巧
5、 理解層次貫通
6、 上對下切

第三篇 如何培育人
一、 管理者培育人的意義
1、 企業(yè)面臨的人才問題
2、 員工培育的意義
3、 員工輔導(dǎo)與培育三種類型
4、 員工培育三個緯度
5、 管理者在員工培育中的四大角色
6、 員工培育常用方法
二、 管理者如何做好培訓(xùn)師
1、 培訓(xùn)師對企業(yè)的意義
2、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的定位
3、 成人學習特點及應(yīng)對方案
4、 如何提高培訓(xùn)的效果
5、 常用的教學方法
6、 培訓(xùn)管理流程圖
三、 管理者如何做好輔導(dǎo)員
1、 輔導(dǎo)的核心技巧
2、 輔導(dǎo)的金科玉律
3、 輔導(dǎo)的五大步驟
4、 輔導(dǎo)的關(guān)鍵事項
5、 輔導(dǎo)員需要的能力
6、 輔導(dǎo)員需要的態(tài)度和素質(zhì)
四、 管理者如何做好教練員
1、 什么是教練
2、 管理教練的核能心法
3、 教練的四項能力
4、 教練和親和力
5、 強有力問題發(fā)生器
6、 GROW教練工具
第四篇 如何用好人
一、 用好人的前提：放對位置
1、 如何了解人和識別人
2、 ＤＩＳＣ模型與用人
3、 九型人格與用人
4、 用好人的重要原則
5、 用好人的四大步驟
二、 用好人的關(guān)鍵：目標管理與績效考核
1、 目標管理的意義
2、 如何選取考核指標
3、 如何設(shè)定有效目標
4、 如何幫助員工制定有效計劃
5、 檢查和考核
6、 考核結(jié)果應(yīng)用
三、 如何有效激勵員工
1、 激勵的定義
2、 激勵的常見理論
3、 激勵的四大黃金法則
4、 激勵三部曲
5、 激勵十六字要訣
6、 激勵的原則
7、 價值觀激勵
8、 如何正確運用批評與表揚
第五篇 如何留人
一、 企業(yè)留人的意義
1、 企業(yè)員工流失的危害
2、 員工流失原因分析
3、 針對流失原因的留人對策
4、 為了留人管理者自身需要做好的工作
二、 留人的方法與策略
1、 薪酬留人
2、 感情留人
3、 事業(yè)留人
4、 培訓(xùn)與發(fā)展
5、 職業(yè)規(guī)劃
6、 制度留人
7、 文化留人 

具備全球 500 強華為背景又擁有北京大學學術(shù)研究經(jīng)歷的實戰(zhàn)派專家
增長管理師
人才管理師
高階職業(yè)能力訓(xùn)戰(zhàn)師
組織能力建設(shè)專家
國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
國務(wù)院發(fā)展研究中心《國家軟實力之企業(yè)軟實力標準 I 版》課題專家組成員
北京大學教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任
北京大學、清華大學、中國人民大學、武漢大學、上海交通大學、華中科技大學、浙江大學、蘇州大學 EMBA 班特邀授課老師
企業(yè)經(jīng)歷：
曾先后服務(wù)過華為、惠普（北京）、深圳西風信息產(chǎn)業(yè)集團、北京春雪財務(wù)集團公司、天津津兆機電集團公司、天津汽車模具有限公司、北京凱華科技發(fā)展有限公司等知名企業(yè)，先后擔任部門經(jīng)理、“鐵三角”營銷項目經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、集團總裁辦主任、總經(jīng)理、集團營銷副總裁兼人事行政副總裁、集團董事局秘書長等要職
具有近 20 年的企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)歷、感悟；10 余年的管理培訓(xùn)、管理咨詢“擰麻花”經(jīng)驗，對企業(yè)經(jīng)營管理方法論的見解獨到、領(lǐng)悟深刻
專業(yè)領(lǐng)域：圍繞“企業(yè)增長 / 能力建在組織上”展開服務(wù)：

1、管理培訓(xùn)：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類課程
《透視表象、直擊本質(zhì)——國企混改直通車：現(xiàn)實問題、混改策略和最佳解決方案》
《國企集團管控方法論和智慧》
《對標世界一流、升級管理能力——華為內(nèi)部管控深度解析》
戰(zhàn)略類課程
《基于 BLM 的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構(gòu)建秘笈》
增長類課程
《市場分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價值營銷》
《價值銷售》
《基于收益、利潤或正現(xiàn)金流的增量式績效管理》
《市場部職責界定和年度市場沙盤演練》
《后疫情時代的企業(yè)增長之道》
人才類課程
《崗位任職管理體系建設(shè)實操訓(xùn)練》
《任職資格認證實操訓(xùn)練》
《企業(yè)人才盤點方法論》
《人崗匹配自運行體系構(gòu)建》
《對標世界一流、升級管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應(yīng)用》
職業(yè)化課程
《贏在職業(yè)化》
《個人職業(yè)核心競爭力線路圖》
《高階經(jīng)理人職業(yè)制勝“殺手锏”》
《三類董事（董事、外部董事、獨立董事）制勝能力矩陣》
證書類課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書
《增長管理師》高級實戰(zhàn)特訓(xùn)營證書
《人才培養(yǎng)和復(fù)制》高級實戰(zhàn)特訓(xùn)營證書

（2）“N”：為實現(xiàn)增長而配套的若干門課程，另見附件
2、管理咨詢：“6+1”
（1）“6”：戰(zhàn)略、組織變革、市場營銷、績效運營、人才體系、高階職業(yè)化體系
（2）“1”：國企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨立董事業(yè)務(wù)外包服務(wù)
4、平臺搭建：營銷能力平臺搭建 / 人才復(fù)制平臺搭建 / 企業(yè)內(nèi)控平臺搭建 / 董事會決策平臺搭建
擅長方式：
1、平臺方式：能力建在組織上：用組織能力平臺解決人治問題（用平臺確定性對沖人、技術(shù)、資源和其它外部環(huán)境的不確定性）
2、財務(wù)方式：聚焦收益增長、利潤率提高、現(xiàn)金流速加快三大財務(wù)指標，是貫穿始終的主線，深受客戶歡迎

3、自運行方式：管理培訓(xùn)、管理咨詢、經(jīng)營管理非常注重自運行機制的構(gòu)建和實施，讓“人效”提升變得實實在在
4、逆增長方式：就是特別注重企業(yè)在資源、技術(shù)、市場、機會等要素遭遇到惡劣的外部環(huán)境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發(fā)，造成經(jīng)濟進入下行周期，怎么辦？這就要早做準備，通過各種方式實現(xiàn)內(nèi)部增效，培養(yǎng)逆勢增長的能力。目前，我們已經(jīng)形成一整套方法論，深得企業(yè)認可和好評 

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