【培訓(xùn)對(duì)象】
電力施工作業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
提高項(xiàng)目管理精益化水平

（1）施工項(xiàng)目部設(shè)置：規(guī)范了施工項(xiàng)目部組織關(guān)系、設(shè)置原則及資源配置；明確了施工項(xiàng)目部的基本規(guī)程、規(guī)范配置；完善了施工項(xiàng)目部的制度建設(shè)要求；規(guī)范了施工項(xiàng)目部管理職責(zé)、各崗位職責(zé)及人員培訓(xùn)要求。
（2）項(xiàng)目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理、技術(shù)管理等五個(gè)專(zhuān)業(yè)管理子體系：明確了施工項(xiàng)目部五個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作內(nèi)容與方法（工作模板編號(hào)）、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)三方面的具體要求。其中：工作內(nèi)容與方法明確了施工項(xiàng)目部主要工作內(nèi)容和基本方法，并標(biāo)志了完成各項(xiàng)工作所采用標(biāo)準(zhǔn)化工作模板，列出了施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化工作模板的清單及具體內(nèi)容；工作流程明確了施工項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)工作的總體流程和各單項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程；工作標(biāo)準(zhǔn)主要標(biāo)注了施工項(xiàng)目部各項(xiàng)工作所依據(jù)的國(guó)家、行業(yè)、國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)規(guī)程、規(guī)定。
（3）評(píng)價(jià)機(jī)制：建設(shè)管理單位（業(yè)主項(xiàng)目部）或施工單位對(duì)施工項(xiàng)目部的評(píng)價(jià)辦法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。 

電力專(zhuān)家—郭衛(wèi)國(guó)
華北電力大學(xué) 客座教授
著名實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家
電力行業(yè)系列活動(dòng)策劃師
國(guó)家電網(wǎng)某供電公司高級(jí)工程師，高級(jí)技師
國(guó)家電網(wǎng)生產(chǎn)技能專(zhuān)家
華北電力技能院生產(chǎn)技能專(zhuān)家
多次操作省級(jí)技能調(diào)考評(píng)測(cè)系統(tǒng)及試題編寫(xiě)
多次參加科技項(xiàng)目、成果的評(píng)價(jià)
電力行業(yè)40年工作實(shí)踐培訓(xùn)經(jīng)歷
講師經(jīng)歷：
郭衛(wèi)國(guó)老師長(zhǎng)期從事電網(wǎng)技術(shù)和電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)技能研究，多次參加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的編寫(xiě)、審定工作；多次參加科技項(xiàng)目成果的鑒定、評(píng)價(jià)工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術(shù)、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對(duì)電氣工程的設(shè)計(jì)審查、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行檢修重點(diǎn)、難點(diǎn)均有研究及培訓(xùn)；對(duì)電力行業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、電價(jià)電費(fèi)、電能計(jì)量、變電運(yùn)行、繼電保護(hù)、電氣試驗(yàn)、配電線(xiàn)路等都進(jìn)行過(guò)技術(shù)培訓(xùn)；對(duì)電力生產(chǎn)及營(yíng)業(yè)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等都進(jìn)行過(guò)管理培訓(xùn)。
有著30多年電力安全生產(chǎn)的輸送電、變配電建設(shè)及檢修、維護(hù)和電網(wǎng)運(yùn)行管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并從事相關(guān)安全監(jiān)督管理工作。一直服務(wù)電力企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域各類(lèi)人員的宣傳教育培訓(xùn)，受聘政府安監(jiān)部門(mén)安全培訓(xùn)講師。擁有先進(jìn)管理理念、務(wù)實(shí)技巧、實(shí)踐分析能力，憑借40年對(duì)安全原理的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了風(fēng)險(xiǎn)控制、心理互動(dòng)等8種模型及事故說(shuō)和風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)、過(guò)去說(shuō)和現(xiàn)代說(shuō)、危險(xiǎn)危害違章未遂鏈等培訓(xùn)模塊。擅用授講技巧激活培訓(xùn)；善于課堂授講、大型演講、現(xiàn)場(chǎng)講解；可根據(jù)不同的培訓(xùn)群體，做到學(xué)員能聽(tīng)、想聽(tīng)、愿聽(tīng)、耐聽(tīng)，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點(diǎn)：
輕松自然，將體驗(yàn)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向，提供有針對(duì)性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。激情幽默、觀點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

主講課程：
1、電力內(nèi)部專(zhuān)業(yè)課程：《配電線(xiàn)路過(guò)電壓及對(duì)策》《配網(wǎng)設(shè)備》《配網(wǎng)運(yùn)行》、《配網(wǎng)保護(hù)定值的整定》《供用電常見(jiàn)涉法問(wèn)題》《分布式電源并網(wǎng)技術(shù)》《用電檢查》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝》《線(xiàn)損管理》《電價(jià)電費(fèi)》《電氣識(shí)圖》《電氣設(shè)計(jì)的審查》《電氣工程的驗(yàn)收及傳動(dòng)》《用電檢查的現(xiàn)場(chǎng)技能》《線(xiàn)損四分管理》《線(xiàn)損理論計(jì)算》《竊電的檢查》《營(yíng)銷(xiāo)管理》《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術(shù)及電氣試驗(yàn)》《隨見(jiàn)檢查法》《對(duì)比檢查法》《電能表檢查法》《農(nóng)村配電管理》《電力安全工作規(guī)程解讀》《創(chuàng)新及專(zhuān)利》《質(zhì)量小組活動(dòng)及成果報(bào)告編寫(xiě)》《供用電合同管理》《電能質(zhì)量管理》《節(jié)能技術(shù)及合同能源管理》《電力設(shè)備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業(yè)改革轉(zhuǎn)型升級(jí)》《電力項(xiàng)目管理》《電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)》《電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理》《碳達(dá)峰、碳中和》《綠色能源智能電網(wǎng)》《新能源發(fā)展統(tǒng)籌》《新能源光伏發(fā)電技術(shù)管理》《新能源綠色智能電網(wǎng)政策培訓(xùn)》《供電服務(wù)規(guī)范解讀》《國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化解讀》 《電力體質(zhì)改革》《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》《配電自動(dòng)化》

3、班組長(zhǎng)系列：《電力應(yīng)急管理》《班組長(zhǎng)管理》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《電力安全標(biāo)準(zhǔn)化》《用電安全管理》 

• 九步成單——壽險(xiǎn)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化全流

   

  課程背景：保險(xiǎn)代理人入門(mén)門(mén)檻較低，代理人團(tuán)隊(duì)大多采用大浪淘沙般，大進(jìn)大出的粗放式人海戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營(yíng)，如果改變傳統(tǒng)的低效經(jīng)營(yíng)模式？保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)普遍營(yíng)造了良好的分享文化，Topsales搞定客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)、技巧或套路的分享是其中重要的內(nèi)容，還有打雞血式的口號(hào)呼喊、精神激勵(lì)等等，但這種培訓(xùn)方式的實(shí)際效果卻越來(lái)越弱，如何從根本上解決代理人的底層焦慮？聽(tīng)了很多..

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• 銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與投訴處理

   

  第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認(rèn)知1. 職業(yè)形象對(duì)個(gè)人2. 職業(yè)形象對(duì)企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點(diǎn)1）親切2）成熟3）專(zhuān)業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素1. 發(fā)型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 體味6. 著裝7. 配飾第二講：細(xì)節(jié)決..

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• 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與“贏在大堂”策略的實(shí)施

   

  第一講：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實(shí)施二級(jí)支行行長(zhǎng)是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé)，支行行長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)、了解柜面服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的重要性，要求柜面人員在每一天、每一個(gè)動(dòng)作都要規(guī)范，形成習(xí)慣動(dòng)作。一、主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)強(qiáng)化崗位間的配合和協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

   

  第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務(wù)意識(shí)提升一、銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求1. 新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求2. 客戶(hù)在銀行服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工造成的職業(yè)擠壓思考：你未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？二、服務(wù)意識(shí)的提升1. 為何要重視心態(tài)——心態(tài)的重要性2. 負(fù)面心態(tài)..

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• 工廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

   

  第一章 5S的真意及發(fā)展1、5S的簡(jiǎn)介和定義5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化，效率最大化2、5S是企業(yè)品性的標(biāo)志3、5S精益管理對(duì)象4、5S的真意5、5S精益管理的目標(biāo)◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理六大目標(biāo)◆ 五大資源案例：拋彩球案例：廁所的品質(zhì)要求第二章 推行組織的有效運(yùn)行..

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• 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

   

  第一部分 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 勢(shì)在必行一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代二、商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)六、從結(jié)算型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變七、 客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代的銀行形象大使第二部分 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 夯實(shí)基礎(chǔ)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的思考二、失去客戶(hù)的主要原因分析..

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