【培訓對象】
全體

【培訓收益】
● 懂得人與人的不同主要是思維方式的不同，正是這種差別才造就千差萬別的人生。創(chuàng)新思維在每一個人身上體現(xiàn)不同，但真真正正的存在，亟待被喚醒； ● 掌握常見的思維方法，掌握置換、增刪、擴縮、組分、復制等思考技巧； ● 掌握有創(chuàng)造力的思考需要的獨特氣氛，掌握創(chuàng)新的元素、準則、領域； ● 通過對經(jīng)典案例的學習全新的認知顛覆突破對解決問題的意義； ● 初步建立轉換橋思維的技術，初步掌握5W，小人法，STC算子，IFR最高理想度，九屏幕法，金魚法等基本的TRIZ創(chuàng)新思維方法； ● 培養(yǎng)員工問題解決的意識，精準識別待解決問題類型。

 課前調(diào)查：
1. 引導各部門自由提出問題（目標20個）
2. 問題分類
1）外部問題：客戶、供應商、競爭對手
2）內(nèi)部問題：組織運營、產(chǎn)品功能、生產(chǎn)標準/成本/流程/效率、人員管理
第一講：思維共識
一、組織面臨的復雜問題
1.復雜的外部環(huán)境
2.管理模式的挑戰(zhàn)
3.經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)
4.學習模式的挑戰(zhàn)
5.組織活力
6.員工工作熱情
二、六個轉化式問題讓我們建立思維共識
1. 我/你想要的是什么？
2. 為什么對我/你很重要？
3. 假如實現(xiàn)了，成功的畫面是什么樣子？
4. 我/你能做的是什么？
5. 我/你如何承諾堅持去做？
6. 我能尋求哪些幫助/我能為你做些什么？
三、影響思維創(chuàng)新的三大敵人
1.評判之聲
2.嘲諷之聲
3.恐懼之聲

第二講：創(chuàng)新思維認知
一、創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
1、什么是創(chuàng)新
2、什么是創(chuàng)新思維
3、什么是思維慣性
4、常見的思維慣性
5、思維慣性案例及演練
二、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力
1、什么是創(chuàng)新能力
2、創(chuàng)新模式
3、創(chuàng)新領域
4、創(chuàng)新者的五大習慣
5、思維創(chuàng)新體驗游戲：思維定勢形成的過程
三、打開創(chuàng)新內(nèi)在三器
1．打開思維
2．打開心靈
3．打開意志

第三講：創(chuàng)新思維訓練
1、常見的創(chuàng)新思維方法
2、多解思維
3、異向思維
4、發(fā)散思維
5、收斂思維
6、直覺思維
7、思維雷陣：突破思維定勢訓練

第四講、創(chuàng)新方法訓練
1、傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法
2、創(chuàng)新的方向
3、缺點列舉發(fā)
4、希望點列舉法
5、奧斯本檢核表法
6、體驗游戲：創(chuàng)新贏家

第五講、TRIZ創(chuàng)新思維方法訓練
1、何謂TRIZ？TRIZ創(chuàng)新思維方法的核心思想
2、金魚法
3、小人法
4、STC算子
5、IFR最高理想度
6、九屏幕法
7、體驗游戲：剪名片

第六講、創(chuàng)新思維與問題分析解決
一、問題意識
1. 問題麻木癥的三大表現(xiàn)
2. 看不到問題是最大問題
課堂討論：為什么員工看不到問題了？
二、問題本質(zhì)
1. 存在差距
2. 存在障礙
3. 存在隱患
三、問題類型
1. 發(fā)生型問題：恢復正常狀態(tài)
2. 預防型問題：保持正常狀態(tài)
3. 設定型問題：突破正常狀態(tài)
課堂練習：請各小組針對課前調(diào)查問題進行分類
四、問題對策
1. 發(fā)生型問題：分析原因，查找根源，確定對策
2. 預防型問題：確定誘因，排除誘因，危機防范
3. 設定型問題：盤點資源，分析現(xiàn)狀，制定策略
體驗游戲：交通阻塞

第七講、創(chuàng)新思維與世界咖啡
一、什么是世界咖啡
二、世界咖啡的核心
1. 匯聚集體智慧
2. 激發(fā)員工潛能
3. 深度會談
4. 跨界創(chuàng)新
5. 聚焦問題
6. 促動行為改變
三、用世界咖啡探討問題分析及解決思路
Step1：確定相關的研討主題(可課堂上確定，也可課前由客戶選定主題)
1）每個小組確定本次活動需要解決的問題或達到的目標
2）要求問題或目標結合崗位實際工作
3）主題可固定小組，也可以輪流進行
Step2：與主題相關話題的問題和挑戰(zhàn)
1、me（個人認為的問題和挑戰(zhàn)）
2、we（兩兩探討得出的問題和挑戰(zhàn)）
3、US（小組認為的問題和挑戰(zhàn)）
可能用到的方法：頭腦風暴
小組成員根據(jù)問題或目標進行思考，采用頭腦風暴的方法，對要解決的問題進行分析，給出方案。
1）依據(jù)頭腦風暴的原則進行，每個人都要發(fā)言，不能否定。
2）記錄所有成員提出的新想法越多越好
注：頭腦風暴的原則
1. 三不原則
2. 量多原則
3. 記錄原則
4. 借力原則
5. 平等原則
Step3：與主題相關話題的建議和應對
1、me（個人認為的建議和應對）
2、we（兩兩探討得出的建議和應對）
3、US（小組認為的建議和應對）
可能用到的方法：頭腦風暴
Step4：智慧連接
1、異花授粉
2、采蜜歸來
3、智慧連接
Step5：成果共創(chuàng)
1、制定落地行動方案
2、成果發(fā)布

第八講：創(chuàng)新解決問題三種思考
一、向上思考：探索問題本質(zhì)
1. U型思考法：打破假設
1）零精準思考事物
2）拆掉所有的框架
2. 5why思考法：深入本質(zhì)
1）為什么會發(fā)生？
2）為什么會流出？
3）為什么體系允許？
3. MECE思考法：避免遺漏
1）相互獨立
2）沒有重復
課堂練習：各小組針對“發(fā)生型問題”頭腦風暴找出原因
二、水平思考：找出最優(yōu)方案
1. 聯(lián)想思考法
1）選擇一個焦點
2）聯(lián)想產(chǎn)生刺激
3）建立新的連接
2. 假說思考法
1）假設產(chǎn)能提升1倍，怎么辦？
2）假設人力減少30%，怎么辦？
3）假設業(yè)績增長2倍，怎么辦？
4）假設5年后的產(chǎn)品，什么樣？
課堂練習：各小組針對“預防型問題”頭腦風暴找出誘因
三、向下思考：細化落地方案
1. 任務分析
1）WBS法
2）5M1E法
實操演練：全員提高服務客戶的意識和能力，怎么辦？
2. 流程分析
1）拆解業(yè)務主流程
2）識別出關鍵節(jié)點
3. 時間分析
1）剝洋蔥法
2）甘特圖法
4. 價值分析
1）增加或創(chuàng)新--價值推動要素
2）減少或剔除--價值阻礙要素
課堂練習：各小組針對“設定型問題”頭腦風暴找出對策
課后成果：各小組具體問題的對策報告

 實戰(zhàn)派領導力訓練和團隊情景管理專家 步英

【工作履歷】
前納斯達克上市世界頭部人力資源企業(yè)專職講師
組織領導力訓練與領導力體系搭建長期實踐者
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
●超20年職業(yè)培訓經(jīng)驗
●受訓學員60000+
●長安馬自達、延鋒安道拓、中國銀行組織管理與領導力
項目長期領導力訓練顧問
●國家電網(wǎng)黨校、南方電網(wǎng)黨校、上海移動通訊培訓中心
特約講師
●上汽培訓中心高級顧問
●圣象大學特聘講師
●上海財大、南京大學商學院、東南大學等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師；
【專業(yè)資質(zhì)】
共行領導力、情景管理教練、數(shù)字化組織領導力國家版權局認證獨家版權
情境領導力認證講師
中產(chǎn)訓“管理轉身”認證講師；
體驗式培訓認證導師；
中國沙盤課程研究院高級研究員；
中國管理科學學會培訓中心認證講師；
中國流通行業(yè)管理與思想政治工作委員會認證講師；
畢業(yè)于山東大學，南京大學MBA；
【工作及項目經(jīng)歷】
● 曾任：某重點一本大學財管系副主任、市場營銷專業(yè)教研組組長；
● 曾任：恒基偉業(yè)“商務通”華東區(qū)渠道總監(jiān)，常州恒基電子產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理；
● 曾任：美國上市公司前程無憂51job高級培訓經(jīng)理，江蘇公司培訓總監(jiān)，高級培訓師；
●連續(xù)8年為長安馬自達汽車高管團隊和大區(qū)總經(jīng)理團隊提供專業(yè)能力提升項目培訓和咨詢服務；并為馬自達IDP（Individual Development Program, 員工個人績效發(fā)展計劃，2014年）項目提供現(xiàn)場一對一輔導。
●連續(xù)10年參與某國有銀行分行行長業(yè)務能力提升項目；并根據(jù)該行特點和企業(yè)人力資源規(guī)劃目標特點，專門為分行行長級別制定了一套管理能力測評體系—“領導者行為分析自我測評問卷”，并成為江蘇分行的每年的必修課。
●參與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)超十家省級公司、幾十家市級公司領導力和管理能力提升項目。
●參與中國移動、中國聯(lián)通十幾家省市級公司領導力和管理能力提升項目。
●參與圣象大學、廣發(fā)銀行、上汽集團、起亞汽車、安凱汽車、華電電力、中鋁黨校、中建、中國鐵塔等幾十家國企、外企和大型民營企業(yè)的領導力和管理能力提升項目。
【擅長領域】
領導力，管理能力提升課程
【主講課程】
1、*認證課程*
品牌認證課程：《情境領導力》
個人版權課程：《共行領導力》，《數(shù)字化組織創(chuàng)新領導力》，《情景管理教練》，《基于行動學習的問題分析與解決》
2、*管理及領導力課程*
《五練四化三核心-打造團隊領導力》，《情商領導力》，《教練型領導力》，《管理轉身》，《高效經(jīng)理人的八大核心技能》， 《團隊引導技術》
3、團隊沙盤及模擬課程
《團隊管理與決策沙盤：沙漠掘金》《團隊情境管理沙盤：米諾斯》
《團隊活性化沙盤：七巧板》《團隊思維沙盤：紅黑》
4、團隊測評課程
《貝爾賓：團隊角色》，《溝通及行為風格測評》，《領導力測評》
 
 

【部分授課記錄】
2022年1月公開課《情境領導力》3期
2022年2月中國外匯交易中心《高效員工職業(yè)化訓練》2期
2022年3月中石油《高效經(jīng)理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集團《共行領導力》4期
2022年6月中國移動《問題分析解決與世界咖啡》5期，福建國網(wǎng)《引導技術》3期
2022年7月深圳發(fā)展銀行《數(shù)字化領導力》2期
2022年8月大眾保險《情境管理教練》2期，圣象大學《引導技術與團隊共創(chuàng)》2期
2022年9月國網(wǎng)江蘇黨校《長征之路-黨史沙盤》2期，石家莊國網(wǎng)《引導技術》2期
2022年10月上汽培訓中心《管理者角色認知》2期，中國移動《打造卓越執(zhí)行力》2期，《情商領導力》2期，《基于行動學習的問題分析解決》3期
2022年11月塞拉尼斯《數(shù)字化時代高效經(jīng)理人管理精進訓練》3期，廣發(fā)行《團隊引導》2期
2022年12月 南方電網(wǎng)《管理者領導力提升》《數(shù)字化不確定時代的管理決策》《管理者思維共識和大局意識》系列領導力提升課程
 

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營銷發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術）思維模式2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創(chuàng)新4.移動互聯(lián)網(wǎng)時代線下與線上應該考慮哪些營銷策略5.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何運營..

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• 互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源創(chuàng)新與變革

   

  第一部分互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異第二部分 變化中的人力資源1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2.人力資源的新沖擊3.互聯(lián)網(wǎng)時代人..

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  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營商5G商用網(wǎng)絡建設正在如火如荼的展開。另外5G為移動運營商及其客戶提供了極具吸引力的商業(yè)模式。為了支撐這些商業(yè)模式，5G網(wǎng)絡能夠針對不同服務等級和性能要求，高效地提供各種新服務。運營商不僅要為各行業(yè)的客戶提供服務，更需要快速有效地將這些服務商業(yè)化。企業(yè)不能系統(tǒng)理解和掌握..

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