一、“生命體”班組的認識
1、“生命體”班組的前世、今生、未來
1）班組的沿革及其價值
2）了解“生命體”班組的內核－具有自立自驅、自生自糾的班組
3）正視“生命體”班組的價值
2、什么是“生命體”班組
3、“生命體”班組的特征
1）自我驅動
2）價值創造
3）創新創效
4）資源響應
5）智慧分析
4、“生命體”班組的價值
1）經營管理精益化
2）技術手段智能化
3）員工發展多元化
4）勞動關系契約化
5）發展目標全球化
5、“生命體”班組的成效
1）成效一：為能源互聯網下公司班組建設提供戰略支撐
2）成效二：推動“十三五”班組建設再提升
3）成效三：試點工作取得顯著成效
4）成效四：獲得有關方面的關注和肯定
研討: 如果今后電力班組全部都是機器人，還要不要管理？如何管理？
二、“生命體”班組的建設框架
1、一個目標
1）安全持續健康發展
2、四個原則
1）人本理念保障內化力
2）精益管理實現發展力
3）市場導向永葆競爭力
4）信息驅動倍增創新力
3、三大重點
1）組織管理變革是基石
2）業務模式創新是抓手
3）班組活力激發是續航
4、五項保障
1）組織管理保障質、效并進
2）數據技術保障人、機交互
3）創新機制保障智、力融合
4）企業文化保障法、環匹配
5）激勵機制保障恩、威并施
案例思考: 班組中，“生命體”的頭、眼、手、腳

第二講： “生命體”班組之實踐篇
一、江山供電：打造充滿活力的“生命體”班組
1、‘生命體’班組建設要求－－提高服務效能
2、創建智能型精品典型班組
1）借助“智能設備、智能工具、智能體驗”
2）推動“大數據+互聯網+移動終端”成為主要作業模式；
3）打造管理、運維、服務智能的智能型精品典型供電所；
3、建立班組績效考核網上走模式
1) 安裝視頻監控和智能設備
2) 建立160個客戶微信群，實現互動信息快速上傳、故障隱患及時研判、
異常情況迅速處理
3）極大減少了現場阻工及95598投訴事件的發生，提高線路運維效率，提升配網
運維智能化水平
4）對員工日常派工和工作完成質量實行閉環管理，實現績效管理智能化
4、服務現場智能化管理
1）在營業廳引進機器人服務
2）全員推廣應用掌上電力APP、電e寶和電力公眾號
3）推行智能線上辦電和業務查詢
4）加強APP定位、節點、檔案等方面管理，使民情問題信息共享、處理透明
5）線上業擴報裝，線上報修接單，客戶滿意度等方面得到了很大提高
二、北京電力公司：“生命體”班組試點
1、打造“全能型”“智能型”班組
1）開展班組“營配融合”工作，打造“全能型”服務隊伍
2）建立“小前端、大后臺”的管理模式
3）前端與后臺雙向交互、信息共享
4）提高信息化移動作業支撐能力，推進“大數據+互聯網+移動終端”的智能作業，
實現自動化操作、數據化管理、交互式體驗
2、以“點狀、樹狀、網狀”多樣化創新模式貢獻價值
1）‘點狀’崗位創新為主
2）‘樹狀’創新由不同班組根據自身優勢形成協同分工體系
3）‘網狀’創新由班組通過網絡發起，靈活組織，為公司創新發展提供參考
3、優化管理模式，推進作業融合，構建了適應智能班組建設要求的管理體系
1）頂層設計，以專業集約、管理協同、末端融合、服務一體為方向
2）技術上，以“大數據+互聯網+移動終端”為支撐，構建以“移動化、平臺化、扁
平化、數據化”為特征的班組智能管理體系
3）推行一體化作業，整合調度運行指揮、生產運維檢修、低壓營配管理、客戶供電
服務業務，推進管理貫通
4）培養全能型員工，重構隊伍素質標準，強化一專多能，提高綜合素養
4、優化業務傳導機制，提升作業效率
1）客戶報修業務消除中間環節，五級變為兩級，效率提高30%
2）通過平臺在線監測、統籌安排人員、設備和業務，將城區搶修半徑由18公里減至
10公里，使效率提升35%
3）推行智能服務，線上業擴報裝率達95.9%，報修接單率達96.6%
案例: 其它公司“生命體”班組建設亮點分享

答疑解惑
課程回顧
學員分享
優勝組頒獎
合影道別 

李開東 簡介
電力資深講師
安全管理實戰講師
班組長管理實戰講師
生產現場管理指導專家
精益生產管理實戰專家
中國質量認證中心廣東名牌產品培育組長
工信部賽迪華南智能制造測評專家組成員
二、講師經歷：
李開東 曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管;
TCL集團 家庭網絡事業部 制造中心廠長。
李開東曾為80家企業生產現場管理咨詢輔導，至今累計授課400余場，累計學員達50000人次。
李開東老師：對電力行業政策及發展趨勢有深入研究和判斷，曾走訪過大量電力企業現場，并對電力企業目前存在的管理問題有深刻見解，針對電力企業現場規范化管理、精益化管理、星級班組建設等有著豐富的管理經驗。是最具鉆研精神的電力政策宣導師和電力改革助推手！
企業精益生產管理領域15年（10年甲方企業現場管理經驗+5年乙方機構生產精益管理咨詢經驗），因本人親自輔導近百家企業，總結和提煉出一套適合國內中小企業的精益管理體系(一套科學的管理方法,大量應用實戰案例),擅長精益管理文化傳播及咨詢落地。
三、課程特色：
李開東老師的培訓課程，重實效、重情境、重體驗、重變化，追求“學來就能用，一用就有效”。培訓風格細致嚴謹而不失幽默，強調效果，關注結果，以樂觀的心態，縝密的分析，強烈的感染力吸引著學員；擅長采用理論與實際案例相結合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實戰演練，互動解答等方式，把專業、復雜的問題簡單化，把簡單的問題標準化，確保學員聽得懂、記得住，學得會、用得上。使學員掌握系統的思考方式和具體操作方法，從而對學員的實際工作改善起到真正的促進作用。
四、主講課程
1、電力專業課程：
《國網8號文件解讀》《綜合能源服務》《國網五星級鄉鎮供電所建設》《深化全能型鄉鎮供電所建設》
2、電力主打課程系列：
《金牌班組長全能修練》《零事故安全管理》《精益管理》《6S現場管理》《班組長防錯》《六型班組建設》《消防應急管理》《電力風險隱患雙重管理》《如何做一名優秀班組長》《班組長安全管理》《班組長績效管理》《精益安全管理》《消防設計規范與電工安全》《新形式下電力安全文化建設》
3、安全管理系列：
《精益安全推動本質安全》《零事故安全管理》《新員工安全教育》《消防安全管理與應急體系》《道路交通安全》《習近平總書記關于安全生產重要論述 》《職業健康安全》
4、班組長課程系列：
《從技術到管理》《從優秀到卓越》《豐田生產系統TPS》《TWI一線主管管理技能提升》《標桿現場之8S管理》《打造標桿現場-6T管理模式》《90/00后員工管理-工作坊》《互聯網時代下班組長全能工作坊》、《班組長情緒與壓力管理》
五、項目經驗：
1、TCL集團返聘：《6S管理-班組長現場管理真經》《金玉良言－班組長有效溝通》《金牌班組長》等課程：共10期
2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長全能修煉》等課程：共6期
3、江蘇華騁科技返聘：《高效團隊執行力－強勢班組長》《現場質量管理－班組長必備》《高效時間管理》等課程：共8期
4、浙江鋼海集團索普實業返聘：《精益6S與目視化管理》《目標管理-命中班組長工作靶心》《高效團隊執行力－強勢班組長》等課程：共15期
5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團隊－強勢班組長》等課程：共6期
6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長》等課程：共6期
7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學管理－王牌班組長》等課程
8、深圳福來寶電子返聘：《現場質量管理－班組長必備》等課程：共5期
9、大連博鰲建材返聘：《班組長提升葵花寶典》等課程：共5期
10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團隊強勢班組長》課程：共4期
11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細化》等課程：共9期
12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績效積分制管理》等課程：共8期
……

六、部分合作客戶
杭州智博裝飾、成都好風景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具、潮州供電、鄭州電力，南寧電力，內蒙電力、惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動通訊、山東長城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技、大連屹海包裝、沈陽昊明禽業集團、淄博金色之韻酒店、銀領國際養生會所、大自然足療、頌譽玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內蒙安檢局、山西交通運輸廳、西寧工信委……

七、客戶評價
1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學的方法和工具，很實用，也讓我見識到了版權課程的魅力
——特耐爾家居崔總
2、今天學習的《改善提案體系的構筑》課程非常實用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發了員工的活力，員工發自內心做改善提案，為公司創造了價值，同時體現了自己的價值。以后有需求還會采購李老師其他課程。
——明泰電器白總
3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學習2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動性很好，有案例分析、有專業視頻、有情境扮演，讓我在里面學到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。
——輝耀門業羅總
4、今天的《安全生產培訓》我觸動很大，我之前安全意識不強，安全工作總是抱著應付檢查的心態，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“
——江蘇飛船股份黃總
5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。
——百誠家具范總
6、我感覺李老師的高度很不錯，善于引導和追問，深入λ剖析學員內在的問題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。
——森寰木業王總
7、今天的《安全生產》課程來得及時到位，讓我們明白了我們現在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進行全面排查隱患和治理，并嚴格落實安全生產責任制、落實三級培訓教育、投入必要的安全保障資金、完善應急管理預案制度，相信我們的安全工作會越來越好。感謝李老師！
——僑利家具潘總
8、今天的《工地施工安全》培訓非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進行了有針對性的安全預防方法講解，通過一個個鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！
——晉級裝飾錢總
 

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