【培訓(xùn)對(duì)象】
全體領(lǐng)導(dǎo)和員工

【培訓(xùn)收益】
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠： .明確：知道自己當(dāng)下的心理健康狀態(tài)、家庭更幸福需要努力的方向 .掌握： 1、幸福人生的四個(gè)秘密 2、管理自己情緒、壓力1-2個(gè)工具 3、人際關(guān)系溝通工具與識(shí)人工具 4、家庭中親密關(guān)系更幸福的技術(shù) 5、親子關(guān)系中需要努力的方向?yàn)樾袆?dòng)計(jì)劃

第一部分 員工心理健康評(píng)估
1、讀懂中國(guó)的心理健康白皮書(shū)數(shù)據(jù)
2、心理健康的危害
3、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
4、心理健康的成長(zhǎng)途徑
第二部分 讓心更幸福的秘密
1、用積極心理學(xué)讓心更幸福
A創(chuàng)造幸福的認(rèn)知系統(tǒng)
B創(chuàng)造幸福的思維系統(tǒng)
C創(chuàng)造幸福的行為系統(tǒng)
D創(chuàng)造幸福的行為系統(tǒng)
E創(chuàng)造幸福的場(chǎng)景系統(tǒng)
2、讓心更幸福的四字真言
A幸福成本最低的秘密
B創(chuàng)造幸福源泉的秘密
C培養(yǎng)幸福能力的秘密
D修煉幸福智慧的秘密
第三部分 壓力情緒管理法寶
1、放松身心 舒緩壓力
2、壓力要說(shuō)出來(lái)
3、長(zhǎng)期的壓力帶來(lái)的危害
4、壓力的合理狀態(tài)
5、解決壓力的方法
A三步減壓法
B心理對(duì)話(huà)法
C未來(lái)景象法
調(diào)節(jié)情緒健康快樂(lè)
情緒與身體
情緒管理的核心---信心系統(tǒng)
高情商成就商效管理者
情緒與高效和秘密
情緒背后的正面價(jià)值
處理他人情緒四步曲
開(kāi)啟動(dòng)力 自主工作

第四部分 職場(chǎng)關(guān)系和諧密碼
一、運(yùn)用識(shí)人工具
二、DISC工具在職場(chǎng)人際中的應(yīng)用
三、人際關(guān)系的核心是邊界建立
第五部分 家庭幸福的加油站
1、家庭成員互動(dòng)模式測(cè)試
2、親密關(guān)系相處之道
親密關(guān)系常見(jiàn)問(wèn)題的解讀
親密關(guān)系建立的三個(gè)秘密
親密關(guān)系幸福的心理邏輯
3、親子關(guān)系處理技巧
A什么樣的親子關(guān)系是健康的？
B建立親子關(guān)系的三個(gè)前提
C改善親子關(guān)系的三個(gè)技巧
D如何給孩子賦能
E如何培養(yǎng)孩子的積極品質(zhì)
F如何培養(yǎng)孩子的積極情緒
G如何點(diǎn)燃孩子的學(xué)習(xí)、工作動(dòng)力
H父母如何培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)力 

李和玲
15年企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
NLP執(zhí)行師
163品牌誠(chéng)信講師
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
國(guó)家中級(jí)人才測(cè)評(píng)師
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢(xún)師
西北政法大學(xué)民商法專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
西安交通大學(xué)工商管理碩士
十四運(yùn)及殘奧運(yùn)西安賽區(qū)志愿者市級(jí)通用知識(shí)培訓(xùn)講師
上海修齊禮儀學(xué)院國(guó)際注冊(cè)青少年禮儀講師認(rèn)證班導(dǎo)師

【授課風(fēng)格】
培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、方法多元化、有親和力，注重與企業(yè)員工的交流和互動(dòng)。根據(jù)企業(yè)員工實(shí)際情況，針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，結(jié)合大量案例，激發(fā)學(xué)員興趣，使學(xué)員潛移默化地掌握所學(xué)的新知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

主講課程
2、銀行業(yè)系列課程
《基于提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀》、《銀行如何構(gòu)建員工情緒與壓力管理系統(tǒng)》、《打造有有溫度的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)》、《百佳千佳銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》、《關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)的銀行服務(wù)禮儀》、《銀行柜面服務(wù)禮儀與待客技巧》、《溝通藝術(shù)與客戶(hù)投訴處理》、《銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)》

3、政務(wù)系列課程
《公務(wù)員形象禮儀的解剖》、《公務(wù)員如何用語(yǔ)言禮儀化解沖突》、
《公務(wù)員執(zhí)法過(guò)程中的禮儀與素養(yǎng)》、《新媒體時(shí)代公務(wù)員如何樹(shù)立服務(wù)形象》、
《公務(wù)員如何管理情緒》、《公務(wù)員如何建立自身壓力防護(hù)系統(tǒng)》、
《社區(qū)文明禮儀》、《政務(wù)執(zhí)法禮儀》、《窗口服務(wù)禮儀》、《城市文明督導(dǎo)員》
4、教育行業(yè)
《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)系列課程》、《校園文明禮儀》、《教師禮儀》、《接待與商務(wù)禮儀》、《文明校園督導(dǎo)》、《青少年禮儀素養(yǎng)系列課程》、《家庭禮儀素養(yǎng)系列課程》、《積極家庭氛圍構(gòu)建》、《積極教養(yǎng)》、《積極關(guān)系》、《教師如何使用積極語(yǔ)言培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)》、《如何讓孩子愛(ài)上學(xué)習(xí)》
5、服務(wù)提升類(lèi)：
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》、《真情提升服務(wù)能效》、《客戶(hù)類(lèi)型分析及對(duì)應(yīng)服務(wù)技巧》、《特殊客戶(hù)接待服務(wù)技巧》、《與客溝通-實(shí)用客戶(hù)類(lèi)型分析應(yīng)對(duì)技巧》、《轉(zhuǎn)怒為喜-抱怨投訴客戶(hù)處理技巧》、《建立粘度-客戶(hù)維護(hù)提升技巧》、《職業(yè)形象塑造》、《魅力女性打造》、《服務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范》、《國(guó)際禮儀》
6、女性成長(zhǎng)
《女性成長(zhǎng)六步曲》《女性人際關(guān)系管理》、《女性平衡人生》、《幸福密碼》、《女性管理者修煉》、《女性魅力塑造》《女性服飾搭配》《氣質(zhì)妝容》《聞香識(shí)女人》《女性職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)塑造》《優(yōu)雅儀態(tài)訓(xùn)練》
銀行：招行銀行西安分行、陜西秦龍銀行，農(nóng)業(yè)銀行西安高新支行、解放路支行、紡一路支行、昆明路支行、長(zhǎng)安支行、高陵支行、藍(lán)田支行；陜西秦農(nóng)銀行延安分行、渭城分行；光大銀資本等金融機(jī)構(gòu)、貴州省長(zhǎng)順縣農(nóng)村信用合作、廈門(mén)郵政、鄭州銀行、湘潭市農(nóng)村信用社、焦作中旅銀行、佛山南海農(nóng)商行、成都中郵人壽保險(xiǎn)、中信銀行、中信證券、廣發(fā)銀行東莞分行、龍巖中行、國(guó)際銀行、長(zhǎng)沙農(nóng)商行、上海招商銀行、湖北銀行宜昌分行、廣州工行、農(nóng)業(yè)銀行鄂爾多斯分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行、英大證券有限責(zé)任公司、重慶農(nóng)行、四川郵政等
電力能源：渭南華能、寶雞大唐、甘肅華能、天津華能、山西華能、三峽集團(tuán)、杭州蓄能、廣西電網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)河南省欒川供電公司、自貢電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、三河新源供熱有限公司、河南電力、廣東懷集水電、昆明水電、華能瀾滄江水電有限公司、廣東電力設(shè)備廠等
其他：金盾護(hù)衛(wèi)、延煉集團(tuán)、陜建集團(tuán)、陜煤集團(tuán)、中冶集團(tuán)、西安交通集團(tuán)、陜西圖書(shū)館 、上海大眾汽車(chē)4S店系統(tǒng)、上海通用4店系統(tǒng)；西安奔馳，西安比亞迪汽車(chē)、開(kāi)元商城、西安百事可樂(lè)、西安蘭環(huán)集團(tuán)、西安唐都制品有限公司、歐開(kāi)羅國(guó)際廣場(chǎng)、西安井上科技有限公司、西安西京文化產(chǎn)權(quán)交易中心等企業(yè)；
西安稅務(wù)系統(tǒng)、陜西行政審批服務(wù)局、西安灃西政務(wù)服務(wù)中心，西安新城區(qū)婦聯(lián)、西安雁塔區(qū)婦聯(lián)、西安民盟、陜西府谷行政審批服務(wù)局、涇河新城政務(wù)中心等機(jī)構(gòu)；西北大學(xué)、西北政法大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、西京大學(xué)、西安培華學(xué)院、西安航專(zhuān)、陜西府谷老年大學(xué)西安母親大學(xué)、西安菁英書(shū)院、西安兒童大學(xué)、西安高新國(guó)際學(xué)校、西安高新第二學(xué)校、西安浐灞第16小學(xué)、渭南幼兒師范學(xué)院、西安學(xué)前教育學(xué)院、、IPA營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)認(rèn)證中心、西安和美家庭教育培訓(xùn)中心、鎮(zhèn)安大風(fēng)車(chē)幼兒園、西安五星幼兒園等教育機(jī)構(gòu)。
【授課照片】

國(guó)家電網(wǎng)河南中心
《深度競(jìng)爭(zhēng)下的卓越服務(wù)能力提升》 九貢集團(tuán)
《跨界模式下的卓越服務(wù)能力提升》

昆明宜良融豐村鎮(zhèn)銀行
《銀行服務(wù)禮儀》 武漢中交二公司
《商務(wù)禮儀》

首鋼股份
《商務(wù)禮儀》 湖北電網(wǎng)
《職場(chǎng)禮儀》

西安協(xié)會(huì)
《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》 萬(wàn)科商業(yè)地產(chǎn)
《禮行天下服務(wù)禮儀提升》

西安夏家堡小學(xué)
《教師禮儀訓(xùn)練營(yíng)》 河南中岳秀峰地產(chǎn)
《售樓案場(chǎng)服務(wù)禮儀》

星座咖啡
《服務(wù)禮儀能力提升》 建行周口分行
《銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)禮儀》

 

• 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理

   

  一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見(jiàn)2. 武裝自己：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)3. 樂(lè)在工作：讓工作成“快樂(lè)”生產(chǎn)基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 感恩的心：感恩是一種智慧二、打造職業(yè)化習(xí)慣 1. 卓有成效：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話(huà)3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解..

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• 員工心態(tài)調(diào)整方法及重要性

   

  一、開(kāi)篇1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報(bào)告2、成功與成長(zhǎng)：成長(zhǎng)是你唯一的把握！3、成長(zhǎng)的軌跡二、如何建立積極心態(tài)1、自卑者的消極態(tài)度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂(lè)的行動(dòng)，你就會(huì)感覺(jué)快樂(lè)！4、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟三、明確價(jià)值觀1、古人對(duì)價(jià)值觀的理解2..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見(jiàn)的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 健康管理 職場(chǎng)養(yǎng)生--職場(chǎng)人士防治亞健康

   

  課程背景亞健康是界乎健康與疾病之間、生理機(jī)能低下的一種狀態(tài)，其易發(fā)展成為慢性非傳染性疾病如：三高、心腦血管疾病、精神疾病、癌癥、猝死等，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前亞健康人群約占75%左右，多見(jiàn)于職場(chǎng)人士、知識(shí)分子、企事業(yè)管理者等，中醫(yī)認(rèn)為：亞健康狀態(tài)即是未病，其不是無(wú)病，也不是可見(jiàn)的大病，按中醫(yī)觀點(diǎn)而論是身體已經(jīng)出現(xiàn)了陰陽(yáng)、氣血、臟腑、營(yíng)衛(wèi)的不平衡狀態(tài)。 ..

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• 健康管理 職場(chǎng)養(yǎng)生--體質(zhì)調(diào)養(yǎng)與睡眠障礙

   

  課程背景在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，有些人信仰缺失、職業(yè)倦怠、安全差錯(cuò)、事故增加、團(tuán)隊(duì)合作精神差，難以管理、工作中彌漫著大量迷茫，失望，沮喪，挫敗，疲憊等令人不安的各種不良情緒，無(wú)形中引起了很大的心理壓力，使個(gè)人的滿(mǎn)足感、成就感和幸福感減低、導(dǎo)致身心疾病、自殺率和殺人率的上升，阻礙了企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和安全生產(chǎn)，給自身、家庭和企業(yè)帶來(lái)了極大的損失，如何在..

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• 健康管理 職場(chǎng)養(yǎng)生--關(guān)愛(ài)女性、健康美麗

   

  課程背景現(xiàn)代女性工作忙、因?qū)ι碇R(shí)了解不多、集體宿舍衛(wèi)生環(huán)境不盡人意、婚前性行為多見(jiàn)等因素容易引起痛經(jīng)、陰道炎、慢性宮頸炎、附件炎及宮外孕等，由于各種原因?qū)е律硟?nèi)分泌失調(diào)出現(xiàn)惱人的失眠、煩躁、肥胖、長(zhǎng)青春痘或黃褐斑和肥胖、情緒不穩(wěn)、愛(ài)發(fā)脾氣和月經(jīng)紊亂、不孕、易流產(chǎn)，乳腺增生、子宮肌瘤等各種婦科疾病，嚴(yán)重地影響了女性的工作、生活和感情，而就醫(yī)難、就..

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