【培訓(xùn)對(duì)象】
部門(mén)辦公室主任、中層管理者、秘書(shū)、儲(chǔ)備干部、新入職員工等。

【培訓(xùn)收益】
1.熟練掌握中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）要點(diǎn)。 2.熟練掌握中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》主要內(nèi)容和實(shí)踐要求。 3.運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維和金字塔工具搭建寫(xiě)作的框架，學(xué)會(huì)公文寫(xiě)作的布局謀篇。 4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，掌握常用公文寫(xiě)作的要求和技巧。 5.有效提升學(xué)員的公文規(guī)范化程度，借助公文來(lái)辦理公務(wù)的能力，提升書(shū)面溝通的意識(shí)與能力。

課程導(dǎo)入：
1. 關(guān)于寫(xiě)作，你的感受是什么？
2. 工作中，會(huì)寫(xiě)材料有什么用？
第一講：基礎(chǔ)篇——公文的前世今生
（一）什么是公文
1.公文的內(nèi)涵
2.公文的起源
（二）公文的特點(diǎn)
1.權(quán)威性
2.規(guī)范性
3.程序性
（三）公文的作用
1.領(lǐng)導(dǎo)管理
2.宣傳教育
3.溝通聯(lián)系
4.記載憑證
（四）公文的文種
【實(shí)戰(zhàn)演練】你知道公文的文種嗎？
（五）公文的分類
第二講：標(biāo)準(zhǔn)篇——公文的格式與要素
（一）公文的用紙與版面要求
1.公文的用紙
2.頁(yè)面與版心
3.印刷與裝訂要求
（二）公文格式各要素的劃分
1.版頭各要素編排（6種）
2.主體各要素編排（9種）
3.版記各要素編排（2種）
【實(shí)戰(zhàn)演練1】你真的會(huì)用印章嗎？
【實(shí)戰(zhàn)演練2】如此格式，哪里錯(cuò)了？
【案例分析】假文件破綻多
第三講：實(shí)戰(zhàn)篇——實(shí)用文體解析
（一）請(qǐng)示——巧妙運(yùn)用，求助上級(jí)
1.請(qǐng)示的適用范圍
2.請(qǐng)示的特點(diǎn)
3.請(qǐng)示的類型
4.請(qǐng)示的范文與寫(xiě)作要點(diǎn)詳解
【實(shí)戰(zhàn)演練1】常見(jiàn)錯(cuò)誤解析
【實(shí)戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫(xiě)一個(gè)請(qǐng)示
（二）報(bào)告——及時(shí)匯報(bào)，知照上級(jí)
1.報(bào)告的適用范圍
2.報(bào)告的特點(diǎn)
3.報(bào)告的類型
4.報(bào)告的范文與寫(xiě)作要點(diǎn)詳解
【實(shí)戰(zhàn)演練1】常見(jiàn)病文診療
【實(shí)戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫(xiě)一個(gè)報(bào)告
【辨析】請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
（三）通知：通知——通達(dá)知曉，文中輕騎
1.通知的適用范圍
2.通知的特點(diǎn)
3.通知的類型
4.通知的范文與寫(xiě)作要點(diǎn)詳解
【實(shí)戰(zhàn)演練1】常見(jiàn)錯(cuò)誤解析
【實(shí)戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫(xiě)一個(gè)通知
（四）通報(bào)——表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤
1.通報(bào)的適用范圍
2.通報(bào)的特點(diǎn)
3.通報(bào)的類型
4.通報(bào)的范文與寫(xiě)作要點(diǎn)詳解
【實(shí)戰(zhàn)演練1】常見(jiàn)錯(cuò)誤解析
【實(shí)戰(zhàn)演練2】根據(jù)背景材料，寫(xiě)一個(gè)通報(bào)
【辨析】通知與通報(bào)的區(qū)別
（五）批復(fù)——批達(dá)之作，知照下級(jí)
1. 批復(fù)的適用范圍
2. 批復(fù)的特點(diǎn)
3. 批復(fù)的類型
4. 批復(fù)的范文與寫(xiě)作要點(diǎn)詳解
5. 批復(fù)的樣例與解析
（六）紀(jì)要——承載會(huì)議，忠實(shí)記錄
1.紀(jì)要的適用范圍
2.紀(jì)要的類型
3.紀(jì)要的模板與獨(dú)特結(jié)構(gòu)詳解
4.紀(jì)要的樣例與賞析
（七）函——平級(jí)交流，實(shí)現(xiàn)溝通
1.函的適用范圍
2.函的類型
3.函的模板與獨(dú)特結(jié)構(gòu)詳解
4.函的樣例與賞析
【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)資料，寫(xiě)一個(gè)函。
（八）總結(jié)——先總后結(jié)，提煉升華
1.總結(jié)的適用范圍
2.總結(jié)的特點(diǎn)
3.總結(jié)的類型
4.總結(jié)的范文與寫(xiě)作要點(diǎn)詳解
5.總結(jié)的樣例與解析
第四講：結(jié)構(gòu)篇——理清寫(xiě)作的邏輯
【案例分析】朱元璋為什么怒了？
【引入金句】毛主席對(duì)寫(xiě)作邏輯的認(rèn)識(shí)
（一）構(gòu)建寫(xiě)作的結(jié)構(gòu)性思維：結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類清楚
4.邏輯排序
【實(shí)戰(zhàn)演練】習(xí)總書(shū)記講話節(jié)選段落，體會(huì)公文中的結(jié)構(gòu)
（二）縱向結(jié)構(gòu)分層次：上下自如的搭建寫(xiě)作框架
1.自上而下的提問(wèn)回答式結(jié)構(gòu)：換位思考，體會(huì)讀者所需
【案例分析】小周升職加薪的寫(xiě)作思考框架
（1）設(shè)定文章背景：了解讀者身處的客觀環(huán)境
（2）確定文章主題：寫(xiě)作表達(dá)的GOAL是什么？
（3）設(shè)想讀者問(wèn)題：設(shè)想讀者所有可能的問(wèn)題
（4）回答讀者問(wèn)題：有效回答，讓讀者認(rèn)同你的觀點(diǎn)
2.自下而上的概括總結(jié)式結(jié)構(gòu)
【案例分析】介紹十佳青年，我怎么說(shuō)呢？
（1）列出要點(diǎn)
（2）信息分類
（3）概括提煉：概括的方法和要求
（4）得出結(jié)論
【案例分析】工作成果總結(jié)
（三）橫向結(jié)構(gòu)選順序：梳理邏輯厘清寫(xiě)作邏輯
1.橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識(shí)別
（1）什么是歸納
（2）什么是演繹
2.演繹論證的結(jié)構(gòu)
（1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提——小前提——結(jié)論
（2）常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案
【課堂實(shí)戰(zhàn)演練】毛澤東《為人民服務(wù)》，找出大前提、小前提和結(jié)論
【案例分析】競(jìng)聘稿分析？
3.歸納論證的結(jié)構(gòu)
第五講：技巧篇——精通公文的方法
（一）定位——瞄準(zhǔn)射擊，明確主旨
【案例分析】：求生還是逃生？
1.WA法則
2.兩種場(chǎng)景的WA實(shí)戰(zhàn)演練
（二）材料——源頭活水，廣泛收集
【案例分析】工作總結(jié)等于總結(jié)工作嗎？
1. 材料的收集與準(zhǔn)備
2. 材料分類與整理
（1）開(kāi)放式分類：巧用MECE法則
（2）封閉式分類：善用既定框架
3.行動(dòng)-成果清單
【案例分析】黨建工作會(huì)議上的經(jīng)驗(yàn)發(fā)言
【實(shí)戰(zhàn)演練】老方的工作總結(jié)素材如何整理？
（三）謀篇——庖丁解牛，合理布局
1.文章標(biāo)題的寫(xiě)法：標(biāo)題五式、標(biāo)題四戒
【實(shí)戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章確定標(biāo)題
2.搭建文章的結(jié)構(gòu)：上下貫通搭框架、六大結(jié)構(gòu)用框架
【實(shí)戰(zhàn)演練】人力資源部門(mén)的工作總結(jié)搭建框架
3.文章開(kāi)頭的寫(xiě)法：SCQA四要素、開(kāi)頭的三種寫(xiě)法
【實(shí)戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章序?qū)戦_(kāi)頭
4.文章小標(biāo)題的寫(xiě)法：小標(biāo)題的要求、寫(xiě)法、拓展思路
【實(shí)戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章序?qū)懶?biāo)題
【案例分析】領(lǐng)導(dǎo)講話稿解析
5.文章段落的寫(xiě)法：寫(xiě)段落的六種方法
【實(shí)戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章寫(xiě)段落
6. 文章結(jié)尾的寫(xiě)法
【實(shí)戰(zhàn)演練】結(jié)合工作，給文章寫(xiě)結(jié)尾
7.提升文章寫(xiě)作高度的技巧
（四）用語(yǔ)——干凈利索，精心雕琢
1.公文語(yǔ)言的特點(diǎn)
2.公文常用的規(guī)范用語(yǔ)
3.公文常用的模糊用語(yǔ)
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文寫(xiě)作中易錯(cuò)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)匯總

 

 （結(jié)構(gòu)性思維 創(chuàng)新技術(shù) 實(shí)戰(zhàn)專家）
管理學(xué) 副教授（全日制碩士研究生學(xué)歷）高校教師12年
美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖 全球認(rèn)證培訓(xùn)管理師（TBCP）
國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部 高級(jí)物流師
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)）
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師（高級(jí)）
《“繪”用思維導(dǎo)圖—提升職場(chǎng)九維力》國(guó)家版權(quán)課程作者
《可復(fù)制的創(chuàng)新力—創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》國(guó)家版權(quán)課程作者
華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師
《TTTCS教練式培訓(xùn)師培訓(xùn)》認(rèn)證講師
中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 認(rèn)證講師
中仕學(xué)社 金牌培訓(xùn)講師

一、講師經(jīng)歷
劉心老師，企業(yè)管理專業(yè)全日制碩士研究生，管理學(xué)副教授，在高校從事教學(xué)工作12年，國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部高級(jí)物流師、經(jīng)濟(jì)師，同時(shí)受聘多家管理咨詢公司開(kāi)展咨詢培訓(xùn)合作。同時(shí)具有美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師和英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖全球培訓(xùn)管理師，熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系從業(yè)建設(shè)，具有豐富的思維工具運(yùn)用及邏輯溝通，演講、匯報(bào)等領(lǐng)域的授課經(jīng)驗(yàn)。
劉老師理論功底扎實(shí)。曾經(jīng)在國(guó)家級(jí)和省級(jí)期刊先后發(fā)表論文9篇，主持國(guó)家級(jí)和省級(jí)課題9項(xiàng)，參與課題12項(xiàng)，編寫(xiě)教材3部。積極將教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷相結(jié)合，并將先進(jìn)的管理方法和思維工具運(yùn)用到教學(xué)體系搭建當(dāng)中，取得了豐碩的成果。先后榮獲2018年遼寧省教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)各一項(xiàng)，2014年遼寧省教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)各一項(xiàng)。累計(jì)獲得科研獎(jiǎng)項(xiàng)11項(xiàng)。2016年榮獲智庫(kù)人才“青年學(xué)者”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、主講課程
 思維導(dǎo)圖類：
《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》 《思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新思維》
 邏輯思維類：
《結(jié)構(gòu)性思維》 《金字塔原理》
《金字塔原理—職場(chǎng)高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》 《全腦表達(dá)—公眾演講與呈現(xiàn)》
《妙筆生花—實(shí)用公文寫(xiě)作與思維訓(xùn)練》 《從邏輯到呈現(xiàn)的商務(wù)文案寫(xiě)作》
 問(wèn)題解決類：
《可復(fù)制的創(chuàng)新力—創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》 《高效問(wèn)題分析與解決》
三、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
 2016年，參與遼寧省商貿(mào)廳的政府咨詢項(xiàng)目《遼寧省商貿(mào)工作指引》，負(fù)責(zé)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目方案的撰寫(xiě)工作，綜合運(yùn)用金字塔原理和結(jié)構(gòu)化工作報(bào)告的技巧，系統(tǒng)清晰的表達(dá)了主要觀點(diǎn)和工作思路，為省商貿(mào)廳以及流通企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，受到上級(jí)主管部門(mén)的好評(píng)。
 2017年，受黑龍江佳能化工試劑有限公司委托，系統(tǒng)完成了新員工入職和中層干部培養(yǎng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，運(yùn)用系統(tǒng)論的底層邏輯和金字塔的結(jié)構(gòu)化思維，按內(nèi)部崗位層級(jí)設(shè)置針對(duì)性的思維技能培訓(xùn)方案，并定期提供思維技能培訓(xùn)，獲得企業(yè)高度認(rèn)可。
 2018年，遼寧某大型國(guó)有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐掛職鍛煉，在掛職鍛煉期間，積極推動(dòng)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目培訓(xùn)（金字塔原理及應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導(dǎo)圖，創(chuàng)新思維，麥肯錫問(wèn)題分析與解決），并將該培訓(xùn)項(xiàng)目在全公司推廣并收到一致好評(píng)，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的必修課。
 2019年，參與國(guó)家電網(wǎng)吉林省電力有限公司的培訓(xùn)項(xiàng)目，深入了解了電網(wǎng)的企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化和員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有的放矢的開(kāi)展培訓(xùn)工作。
 2020年，為東北大學(xué)、新華人壽保險(xiǎn)公司和沈陽(yáng)光和空間創(chuàng)業(yè)孵化中心等高校和創(chuàng)新型企業(yè)帶來(lái)品牌課程《創(chuàng)新思維技術(shù)》，受到大家的一致好評(píng)和多次返聘。
四、授課風(fēng)格
1．內(nèi)容落地：“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”，劉老師的課程使用落地，化繁為簡(jiǎn)、獨(dú)樹(shù)一幟！以結(jié)果為導(dǎo)向，以行為改變?yōu)橐螅?br /> 2．形式獨(dú)特：采用“寓教于樂(lè)”方式，不但啟發(fā)思維、啟迪心智，并講授分析、案例分享、引導(dǎo)技術(shù)、工具演練、情景模擬、角色扮演、研討互動(dòng)等多種方式結(jié)合，融會(huì)貫通，讓學(xué)員拿來(lái)就能用，用了就見(jiàn)效。
3．授課風(fēng)趣：授課生動(dòng)形象、幽默詼諧，一針見(jiàn)血，讓學(xué)員深度參與、學(xué)在其中、樂(lè)在其中，每一次培訓(xùn)都能成為學(xué)員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。
五、部分課程展示
1．國(guó)家電網(wǎng)吉林電力有限公司 《創(chuàng)新管理與思維技術(shù)》
2．國(guó)家電網(wǎng)吉林電力有限公司 《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》
3. 國(guó)家電網(wǎng)遼寧電力有限公司 《問(wèn)題分析與解決》
4．國(guó)家電網(wǎng)秦皇島供電公司 《創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》
5．國(guó)家電網(wǎng)秦皇島供電公司 《結(jié)構(gòu)性思維》
6．國(guó)家電網(wǎng)遼寧電力有限公司 《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》（3期）
7．國(guó)家電網(wǎng)遼寧鐵嶺供電公司 《創(chuàng)新管理與思維技術(shù)》
8．新華人壽保險(xiǎn)大連分公司 《創(chuàng)新思維技術(shù)》（2期）
9．中國(guó)移動(dòng)大連分公司 《結(jié)構(gòu)性思維》
10．東北大學(xué) 《創(chuàng)新思維工具應(yīng)用》（3期）
11．沈陽(yáng)光和空間創(chuàng)業(yè)孵化中心 《金字塔原理與思維導(dǎo)圖》
12．國(guó)家電網(wǎng)吉林電力有限公司 《高效問(wèn)題分析與解決》
13．國(guó)家稅務(wù)局 安徽馬鞍山市稅務(wù)局《金字塔原理—高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》（2期）
14．國(guó)家稅務(wù)局 錦州北鎮(zhèn)市稅務(wù)局 《結(jié)構(gòu)性公文寫(xiě)作》（3期）
15. 深業(yè)鵬基（集團(tuán)）、深業(yè)南方地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
六、部分服務(wù)客戶
國(guó)家電網(wǎng)吉林省電力有限公司（磐石、樺甸、舒蘭供電公司）、中國(guó)移動(dòng)遼寧分公司、中國(guó)煙草總公司、中國(guó)郵政、沈陽(yáng)商業(yè)城集團(tuán)有限公司、新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司、上海佳吉物流有限公司、遼寧天都飯店、西安電力高等?？茖W(xué)校、北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司、深業(yè)鵬基（集團(tuán)）、深業(yè)南方地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司、沈陽(yáng)東方中原系統(tǒng)集成有限公司、秦皇島金色未來(lái)教育有限公司、秦皇島中仕科技開(kāi)發(fā)有限公司、黑龍江佳能化工試劑有限公司、沈陽(yáng)光和空間創(chuàng)業(yè)孵化中心、安徽馬鞍山市稅務(wù)局、錦州北鎮(zhèn)市稅務(wù)局......