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培訓經理、培訓主管及其他分管培訓的人力資源從業者,及擔負部門人才培養的管理者。
【培訓收益】
● 一個套路:理解學習項目設計的套路“大小多少” ● 一套表單:運用學習項目設計的系列工具,幫助項目落地 ● 一G資料:相關培訓領域資料(PPT模板及行動學習資料為主),幫助學員擴大認知半徑 ● 一個項目:現場完成一個學習項目的設計 ● 一段回憶:高體驗感的學習項目設計,幫助形成記憶的“鉤子”,幫助學員進行內容消化
第一講:學習項目設計的核心能力:資源獲取能力&成果展示能力
一、資源獲取能力
測評:作為HR,你對公司的業務了解多少
視頻賞析:《人民的名義》中政治資源
1. 理解一個概念:政治資源
2. 如何獲得政治資源--資源五有,項目無憂
二、成果放大能力
1. 學習項目成果展示
2. 如何放大學習成果
第二講:學習項目設計之“大”——大手筆,把所有培訓相關方變成盟友
一、天賜的資源:基于資源獲取的項目背景和需求分析
1. 上——培訓項目要上接戰略,下接績效
1)高屋建瓴——從公司新聞聯播(網站 領導講話)了解戰略
2)大有可為——從業務部門痛點和需求中發現
3)迎難而上——在和上級溝通中主動發現
識記口訣:高大上模型
互動研討:列出你能了解的戰略信息清單及渠道
2. 中——從業務部門的“三新”發現“三有”
1)新環境:流程制度有調整
2)新領域:部門人手有增加
3)新業務:工作內容有變化
互動研討:列出你能挖掘出的業務痛點清單
3. 下——下接績效的個人“吻別式訪談”模型
1)前期準備 2)澄清問題 3)往期(數據)分析
4)事件(好壞都可以)深挖 5)成果共識 6)贏得支持 7)延長閉環
角色扮演:模擬部門負責人和培訓經理,完成訪談,并展示訪談成果。
二、落地的計劃:課程有效安排且費用合理并證明
1. 培訓計劃六步落地模型
1)根據需求定目標
2)按照目標分課程
3)通過課程定形式
4)確保形式促結果
5)圍繞結果定價值
6)塑造價值再包裝
練習:完成相關表單
2. 輔導和反饋:學員實現實際工作中培訓工作中“三匹配”
1)培訓需求和培訓內容匹配
2)培訓內容和培訓形式匹配
3)培訓形式和培訓成果匹配
三、人性的促動:獲得學員參與度、刺激度、轉化度等干系人相關方支持
——相關方四找模型
1. 了解業務找痛點
2. 勾兌行家找資源
3. 形成聯盟找支持
4. 平衡期望找共識
案例研討:基于以往的項目,識別出你的“天地人”,以及對于的策略
第二講:學習項目設計之“小”——縮小課程范圍,深度挖掘需求
一、確定小范圍:方向要聚焦
——平衡記分卡的原理
實操:從戰略解碼到工作分解的表格實操
小組研討:從戰略到任務的培訓聚焦練習
二、做個小野貓:需求全靠撩
1. 培訓管理者的核心能力:需求勾引能力
1)需求勾引能力之“勾搭”:建立良好關系,是合作的前提
故事引導:郭小鵬和他下屬的對話
2)引導的基本功:故事隱喻
實戰練習:基于實際培訓需求的故事隱喻運用
2. 引導技巧模型(BIA)
案例分享:兩個爸爸對孩子考95分的對話
1)BIA 模型講解
實操練習:如何用引導的方式,把需求送到業務部門嘴邊,讓他們說出來
三、設定小目標:內容雙有效(有效匹配需求&有效匹配形式)
工具:《聚焦培訓需求的內容輸出表》
1. 內容聚焦的關鍵——最佳實踐萃取
案例分享:成都鐵路局的輸出賦能項目
案例研討:為什么不叫經驗萃取項目
1)最佳實踐萃取的關鍵:儀式感的設計(形式的重要性)
2)開班儀式和結業典禮的工作清單
實戰輔導:你的學習項目中,還能如何增加儀式感
2. 培訓項目的常見形式(非課程教學的形式)
1)線上線下的混合式學習 2)團隊分享 3)主題沙龍
4)例會演練 5)持續在崗訓練 6)周期性復盤 7)人生故事會
實戰輔導:你的培訓項目形式設計
四、推進小行動:轉化有三要(課程/講師/轉化要把關)
1. 課程要把關
1)確定培訓目標 2)確定課程范圍 3)確定教學形式
2. 講師要把關
1)看背景 2)看大綱 3)看口碑 4. 聽引導 5. 聽示范 6. 聽反饋
3. 轉化要把關
1)明確輸出標準 2)明確轉化形式
案例:我的轉化秘密武器(張帆你愛)
實操模擬:基于你的內容,如何把好三關
第三講:學習項目設計之“多”——助推學習成果的多樣化設計
一、培訓營銷化:明白多宣傳的價值
1. 打造企業的“新聞聯播”,占領宣傳的高地
1)從三重腦談學習營銷 2)從NLP邏輯層次談學習營銷 3)從賦能談學習營銷
實操模擬:我可以動用的營銷資源有什么?
二、培訓成果化:設計多宣傳的成果
1. 成果設計三板斧之定目標:無形成果有形化
1)輸出任務前置,以終為始 2)案例集
3)講師(課程)大賽 4)業務流程手冊 5)行動學習成果展
2. 成果設計三板斧之盯過程:刻意練習做催化
1)復習·演練·實操 2)團隊分享 3)主題沙龍
4)例會演練 5)在崗訓練 6)線上線下的混合式學習 7)復盤
3. 成果設計三板斧之拿成果:滿足需求社交化
1)學員上級:看變化、常反饋、見效果
2)培訓經理:發布優秀案例作業、定期發布排名
3)學員:幫他發展為粉絲,提升影響力
4)學霸:(有效學習成果輸出者)可以得瑟,有特權
實戰模擬:基于你的學習項目,完成你實現培訓成果的工作計劃。
三、培訓媒體化:完成多宣傳的套路
1. 培訓宣傳的六脈神劍
1)價值:培訓營銷的目的
2)內容:培訓營銷的根本
3)標桿:培訓營銷的佐證
4)渠道:培訓營銷的途徑
5)頻次:培訓營銷的耐力
6)稀缺:培訓成就的激發
實戰模擬:基于你的培訓項目,完成你的培訓營銷計劃
第四講:學習項目設計之“少”——體驗和參與少而精
一、打造場域:只需要重視的的三個關鍵
1. 開場——這樣做你就贏了
1)W-what(內容) 2)I-interesting(興趣) 3)N-need(價值)
2. 救場——突發情況處理
1)天意-環境原因的預案和緊急處理方式
2)人為-尖銳提問的應答和回復
3. 收場——如何完美的結束一次培訓
1)回顧重點:老師講了什么 學員發生了什么
2)提問思考:什么印象深刻 給我什么感觸
3)轉化遷移:學員完成了什么任務 ,效果怎么樣?未來如何運用
4)謝意感恩:感謝相關人員 主辦方 幕后人員
二、主持串場:只需要跨越的三道火線
1. 邏輯——幫助學員對內容更清晰
1)金字塔原理 2)思維導圖
2. 生動——幫助學員對內容好消化
1)修辭手法 2)肢體語言 3)方言模仿
3. 視覺——幫助學員對內容更直觀
1)可視化 2)色彩 3)圖表
三、有效互動:只需要設計三層次活動
1. 老師用:案例分析、游戲體驗、寓言故事、視頻、情景模擬
2. 學員說:用提問的方式、用專業術語、用通俗易懂的語言
3. 團隊用:純知識(填空題/判斷題/連線題)、智慧技能(提前設計/現場提供)、人際技能(情境模擬)、動作技能(現場制作/復盤轉訓)
結業典禮:
1. 啟動大會&結業典禮的執行(半天內容輔導、半天項目展示和評比)
1)學習項目設計成果的輔導
2)啟動大會和結業典禮的策劃和執行現場模擬
3. 體驗啟動大會及結業典禮的價值
1)誓師大會,激發參與
2)將領導變成支持者
3)任務前置,推動轉化
4)結業典禮復盤(課程結束后在線完成)
張帆,12年金融從業經歷,曾供職于國內大型券商分公司、總部,常年工作在營銷戰線。2012-2013年帶領營銷團隊實現規模翻番,業績翻4番,名列公司前茅。2014-2015年代表公司多次策劃、推廣、督導全國性大型營銷競賽,累計引入客戶10萬人,總資產180億元。且常年督導公司少數重點營業部零售業務工作。
其普通話標準,現場掌控力強,知識面廣泛,授課風格活躍、形式多樣。有多年證券培訓、活動主持經驗,在行業、企業刊物上累積發表文章二十余篇。擅長素養類、管理類、勵志類培訓,授課人數累計超過5000人次;擔綱主持行業大中型活動,包括證券專家訪談、證券行業20周年慶典等。授課內容適應各行各業營銷及營銷管理人員,其中的《美女與野獸——營銷人員訓練營》更是業內首創,廣受好評。
部分精華課程:
課程類型
課程名稱
課程特點
素養
《時間與生命同輝——時間管理》
含兩次體驗式互動,打造高效能工作、生活習慣
素養
《步步驚心、步步成功——目標管理》
含兩次體驗式互動,學會利用別人達成目標的方法
管理
《骨干是折騰出來的——管理干部成長之路》
含兩次體驗式互動,樹立軍人般的意志,激勵自己達到新的管理高度。
管理
《領頭狼,你準備好了嗎?——營銷團隊管理能力培養》
含兩次體驗式互動,體驗團隊管理奧妙,打造營銷鐵軍
技能、勵志
《那些年,我們一起追過的客戶——如何提升營銷段位》
含多媒體教學,從理性與感性向結合的角度,打開客戶營銷事業新局面
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