【培訓對象】
職場人士 團隊領導者 人力資源專業人士 管理者和潛在管理者 對情緒和壓力管理感興趣的個人

【培訓收益】
理解情緒和壓力的基本概念及其對個人工作生活的影響。 掌握情緒和壓力管理的實用工具和技巧。 學習如何通過改善情緒和壓力管理提升個人和團隊的工作效率。

一、活動體驗，感受課程主題
1、活動體驗1：自我介紹—YYDS
ŸY：一組關鍵名詞，形容你自己
ŸY: 一組重要數字/值，形容你自己
ŸDS: 在……方面，我和大家比，是個大神
2、活動體驗2：群繪自畫像
Ÿ通過自畫像活動，促進學員之間的相互了解
Ÿ利用小結“相關能力，尚有不足”，為課程主題做鋪墊
二、情緒和壓力面面觀
1、為什么要學習情緒和壓力管理？
Ÿ5個維度數據（健康影響、工作效率、職業發展、工作事故、離職率）說明情壓對個人的重要性（PS：數據來源于Gartner、Mercer、北森、智聯）
Ÿ4類城市比較數據：大城市工作的人更容易出現負面情緒
Ÿ職場工作中的負面情緒從何而來？（領導刁難、人事復雜、職責模糊）
2、情緒和壓力是如何產生的？
•在工作中負面情緒有哪些典型特征？（人際關系敏感；易產生恐懼感；常常感到焦慮）
•情緒和壓力解析公式：預期落差=應該是這樣-實際是那樣（視頻分享：羨慕圍城-與他人相比）
•什么是情緒？
情緒解釋：瞬間爆發的感受；
情緒產生的原因：意料之外的感受；
如何杜絕負面情緒：降低期待
•什么是壓力？
壓力概念：持續積累的負面情緒；
壓力特點：壓力大小與負面情緒持續時間和強度有關；
•情緒和壓力的關系？
特點：情緒有正負，壓力有大小；
關系：負向情緒持續發生產生壓力，先有清緒，再有壓力
3、情緒和壓力的體驗感受
•體驗游戲：人生如戲，學點演技
游戲1：2個字中的N種情緒：“我去”；
游戲2：1個字中的N種情緒：“滾”
•思考：情緒有正負，壓力呢？壓力高好還是低好？
•小結：情壓管理就是應對外界變化的能力
•案例分析：史上最牛的女秘書
提示：情緒化表達和表達情緒；
小結：和善而堅定
三、三個層面助力情壓改善
1、 行為層面助力情壓改善
Ÿ思考與討論：化解不良情緒、舒緩壓力的方法，有哪些？（普通大眾型；炫富虐狗型；心狠手辣型；世外高人型）
Ÿ解決：提升能力-總結 反思 請教
Ÿ解釋：搭建平臺-溝通 共情 聯絡
誰痛苦誰改變；
不講對錯，只講價值
Ÿ解脫：劃分界限-轉移 放下 切換（3種方式：運動 文娛 朋友）
2、 思維層面助力情壓改善
Ÿ什么是MASK理論？
Mindset心智模式；
Attitude態度心態；
Skill技巧能力；
Knowledge知識理論）
小結：只有認知突破，才能帶來真正的成長
Ÿ什么是費斯丁格法則？
概念：10%事實，90%主觀反應
案例：喝水的例子，事實是水被別人喝掉一半，不同人的反應是不一樣的
Ÿ什么是ABC理論？
A：相同的事情 B：不同的想法 C：不同的結
Ÿ小結：悲觀者正確，樂觀者成功
Ÿ團隊體驗：“那可不一定！”
體驗1：其實不是的-紅綠思維：槽點vs亮點
體驗2：那可不一定-1紅4綠的思維
3、關系層面助力情壓改善
Ÿ人際關系現狀：
電子時代：能量交互缺失
信息繭房：圈子過于狹小
小結：人的幸福感知源于人際關系
Ÿ職場關系管理
領導：3A原則（態度、潛力、成就）；
作業1：一周內，創造與領導親密接觸的機會
同事：對標、鏈接、共情；
作業2：找個不太熟悉的同事溝通
自己：1給偶像-仰視；3個師傅-幫助；5個伙伴-理解
Ÿ職場關系中的社交賬戶
多開戶：多鏈接-多加微信，多點贊
敢支取：多麻煩-敢于透支，朋友是麻煩出來的
善儲蓄：多交往-優質客戶是交易頻次高的，而非高凈值
Ÿ體驗活動：個人賬戶余額梳理，有什么可以幫助別人？
內容：當什么時候，你可以來找我，因為我…
形式：群里接龍
四、尾聲：這是“過好一生”的智慧
1、職場現狀：快速變化
Ÿ從VUCA到BANI“穩”的東西越來越少
Ÿ從常態、狀態、心態出發，面對現狀
2、智慧解讀：幸福與能力、欲望的關系
Ÿ什么是智慧？面對“不可控”時刻的能力集合
Ÿ幸福公式解讀：幸福 = 能力 - 欲望
如何提升個人能力
如何管理個人欲望
小結：降低欲望不是重點，玩命提升能力才是
3、結束語：幸福似乎很遙遠，其實也很簡單 

曾任：易居中國企業集團（地產服務業TOP1-港股代碼HK2048）
培訓總監、會員中心總監、項目運營總監等
City&Guilds英國倫敦城市協會~國際高級培訓師資格
《代際領導力》授權認證講師
《培訓》雜志~中國金牌內訓師
臨港集團創新管理學院項目課程研發特聘專家
上海市衛生人才交流中心職業化發展項目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區評委&夢想導師

【個人簡介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經驗、培訓組織管理經驗及教育培訓經驗（其中12年上市企業部門管理經歷+8年培訓管理經驗+8年學校教育經歷），憑借豐富的管理實戰及培訓經驗，結合授權認證學習，借助專業師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據企業需求及不同管理人群，設計研發了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領導力》系列，被不同行業復制推廣。
張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發100+篇，各類培訓項目設計交付80+個，行業賦能300+場、覆蓋人數40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰經驗】
培訓管理——搭建地產服務業培訓體系+設計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系
張老師在2016~2022年擔任易居企業集團培訓總監期間，帶領90后團隊在3個月時間內搭建完成“中國地產服務行業SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內容設計及包裝；
作為易居中國企業培訓負責人，組織并參與設計企業學習KM線上平臺—“易家人才學院”，組織開發線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業優秀案例傳播、經驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具；
建立行業優秀內訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創造訓練營”，對全國評選出的優秀內訓師，進行系統輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業輸送200+優秀內訓師。

【培訓經驗】
1、項目實施——內訓實施+行業賦能，80個內訓項目，300場行業賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實施80+企業內訓項目，參與總人數10000+，為企業不同職級員工，提供各階段培訓內容支持；
張老師賦能和服務相關行業，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總人數30000+人，學員平均滿意度95.2%；通過對行業賦能，得到同行認可，為企業創收200萬+；為臨港創新管理學院搭建“園區招商系列”課程體系，并做專利預申請。
2、培訓授課——企業內訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業內部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內訓師培訓”，累計完成場次80+場，總人數5000+人；為賦能行業，提供“職場管理”和“行業案例分享”，累計完成場次100+場，總人數10000+人，學員滿意度95+%；
張老師作為職業講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛生人才服務中心”等知名上市企業、企事業單位，提供《代際領導力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內訓師培訓輔導系列》等專題課程服務，超100+場，覆蓋人數5000+人次，學員滿意度95+%。
3、其他資質——“教師從業資格證書”等相關資質+“教育優秀園丁獎”等政府榮譽
張老師立志教書育人，師范畢業后，曾從事過8年學校教育工作經歷，持有“教師從業資格證”及“普通話等級證書”等教師專業資質，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區教育系統優秀園丁獎”、“普陀區教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】
【代際領導力授權認證】已完成相應課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權認證，可合法使用《代際領導力》相關知識產權。

【愿景使命】
未來十年，希望通過培訓賦能，幫助更多的企業和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關系彈性，解決職場各種矛盾、糾結，跟內卷和內耗說再見，找到職場應有的幸福感。
【授課風格】
專業性強：憑借20年來在管理領域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領導力和職場管理與工作和生活建立強關聯；
聚焦實戰：真正有效的培訓是從知識轉變為行動。過程中會運用大量實戰案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；
引導啟發：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉變；
寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學習。

【主講課程】
代際領導力大師課系列
助力企業高潛力人才和各層級管理者，有效應對因代際差異，引發的各類職場管理挑戰。
《代際領導力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》
《代際領導力大師課（輔導篇）——引導新生代，任務布置與執行策略》
《代際領導力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養》
《代際領導力大師課（激勵篇）——領導新生代，用00后思維領導00后》
《代際領導力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領導藝術》
新員工職場啟航系列
給予初入職場的應屆畢業生，提供一套即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人。
《校園到職場“三十六招”（心態篇）——新員工職場起航之心態指南》
《校園到職場“三十六招”（思維篇）——新員工職場起航之思維指南》
《校園到職場“三十六招”（技能篇）——新員工職場起航之技能指南》
《校園到職場“三十六招”（關系篇）——新員工職場起航之關系指南》
新員工職場輔導系列
助力職場新生代員工（1-2年工作經驗）掌握關鍵職場技能，構建和諧的工作關系。
《新生代員工職場輔導課（角色篇）——職場啟航：新生代員工的角色轉變》
《新生代員工職場輔導課（溝通篇）——職場溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場輔導課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現實》
《新生代員工職場輔導課（匯報篇）——職場匯報：讓領導為你點贊的藝術》
《新生代員工職場輔導課（協作篇）——跨部門溝通：三步搞定溝通障礙》
職場管理&職場技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應管理崗位，有效承擔企業賦予的新職責。；
《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》
《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力》
《職場人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內卷時代抗壓力》
《職場人必備技能（管理力）——時間管理，提升你的職場工作效力》
《職場人必備技能（協作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協作力》
企業內訓師必備技能系列
為企業內訓師提供系統的課程開發和現場教學技能培訓，幫助迅速成長為合格的企業培訓師。
《企業內訓師必備技能（內容萃取）——經驗萃取技巧實戰解讀》
《企業內訓師必備技能（課程開發）——培訓課件速成配方解析》
《企業內訓師必備技能（開發&授課）——TTT,如何快速搞定一門課程》 

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• 職場人員綜合商務禮儀實訓

   

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• 易經在職場中的應用——職場人士必修的千古絕學

   

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