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中高層管理者、部門經理、HRBP等管理人員
【培訓收益】
1、 如何設定團隊目標,如何制訂團隊計劃,協調團隊資源,確保最終結果的達成 2、 如何帶領團隊一起分析原因,從過程中汲取經驗,將成功從偶然變成必然 3、 如何有效的分配工作,驅動員工內在動力,提升積極性 4、 如何根據下屬的績效行為給予反饋,讓員工的高績效行為持續保持 5、 如何輔導員工,激發員工的內驅力,實現從要我做到我要做的轉變
一、認知管理—管理價值及管理困惑
破冰交流
1、 認知管理價值
2、 我遇到的管理難題
1) 小組討論:管理中的挑戰
2) 管理七誡—管理者常見的七個困惑
3、管理是什么?
1) 你眼中的卓越管理者
2) 管理的定義與雙重角色
4、 管理職責
1) 什么是管理職責
2) 管理覺察—執行責任與管理責任
5、管理的基石—信任
1) 信任的四個層級
2) 建立信任的四個要素
誠信與動機
專業與結果
小組討論:團隊的信任度體現在哪里?
二、管理團隊績效—帶領團隊達成業績
1、團隊計劃管理
1) 目標管理的幾個誤解—什么樣的目標更有效
2) 從SMART目標到SMART目標提問框架
你的目標有激勵作用嗎?
目標的價值牽引
1) 從目標到策略
2) 策略選擇矩陣—如何找到實現績效的最佳路徑
3) 團隊計劃的6要素
4) 我的團隊計劃
產出工具:團隊工作計劃表
任務推進的三大要素
2、團隊資源管理
1) 案例分享:忙碌的王經理
2) 時間的三個重要屬性
3) 時間資源組織的4D原則
4) 練習:請規劃你下周要做的幾件事?
5) 幫助你成功的周計劃
6) 團隊組織的高效To do list—你應該將時間花在哪里?
產出工具:團隊周工作安排表
產出工具:周計劃表
團隊組建的人才思維
主人翁的盈利思維
3、工作問題分析—從實戰中成長
回顧目標—找回初心
1) 目標與目的的不同
2) 里程碑事件的回顧
評估現狀—查看差距
從利益相關者視角看到目標差距
1) 分析原因—聚焦影響
2) 5Why根因分析
3) 聚焦可控因素
4) 總結經驗—成長學習
5) 行動的重要性
游戲體驗:拜訪客戶
產出工具:工作復盤4步法
三、管理團隊成員—提升員工效能
1、分配任務—如何分配,下屬更樂于接受任務
1) 分配工作的四維思考
2) 案例—分配工作的體驗
3) 視頻賞析—六步驟分配工作
4) 如何運用六步驟分配工作—“如何替我召開周例會”
產出工具:分配工作6步驟
2、績效反饋—如何讓你的表揚有感觸、批評有結果
反饋的兩種類型
1) 積極性反饋
2) 發展性反饋
工作反饋的原則
1) 游戲—投小球
2) 如何運用AID-O進行績效反饋
3) 練習:我的AID-O績效反饋
4) 產出工具:績效反饋AID-O
3、高效輔導—激發意愿,助力成長
【視頻分享】—識別輔導模式
1) 何為有效輔導
2) 輔導的原則
3) 輔導中思維的啟發—提問的運用
案例分享:教練對話與非教練對話的體驗
1) 有效提問的類型
2) 元芳體的運用—“元芳、你怎么看?”
3) 實戰練習—“領導,這個客戶我搞不定”
4) GROW輔導模型—不做“背猴子”的領導
5) 三人小組練習:運用對話流程解決員工的實際管理問題
6) 平衡論—員工績效跟進工具
a) 平衡論的使用場景
b) 平衡論的價值
c) 平衡論提升員工效能的三個維度
5、 有效激勵,驅動潛能—成為激發者
1) 現場體驗:測試激勵因子
2) 雙因素理論與馬斯洛需求層次
【游戲體驗:團隊動力球】—體驗激勵因素
1) 有效區分:滿意與動力
2) 團隊激勵的五大機制
a) 目標激勵的運用及案例分享
b) 反饋激勵的運用及案例分享
c) 表率激勵的運用及實現方式
d) 定制激勵的運用及行動規劃
e) 氛圍激勵的運用及原則
實戰練習—制定激勵計劃
輸出工具:需求層次與激勵因素雙模型
4、 課程回顧與總結
KISS模型落地計劃
曾任:高鼎醫療控股集團(涉及醫療美容、醫療投資、抗衰老醫院等領域)—人力副總裁兼領導力學院負責人
曾任:浙江vivo人才發展中心—企業大學校長
曾任:金立手機—培訓總監
雀巢系《讓人們追隨你》管理課程—認證講師
美國國際注冊促動引導師、培訓師
TOP教練中心(浙江IAC國際教練認證學校)—聯合創始人
IAC國際教認證教練
寧波國資委、中海油集團、上海中鐵局、海信集團等知名企業特聘講師
【個人簡歷】
俞老師具有近20年的企業團隊管理,管理實戰及組織人才發展方面的豐富經驗。作為高級培訓顧問,俞老師在組織效能提升、人才內部孵化等方面有著深入的研究,逐步形成了先進的管理理念,同時結合教練技術和促動技術,促進學員掌握管理理念、嫻熟運用管理工具。俞萍老師專注于企業培訓與團隊建設,成功創建多個營銷商學院及人才發展體系,有效降低流失率并提升產能。通過定制化課程與實戰培訓,賦能中高層管理者及中層干部,培養內部講師與教練導師,為不同行業企業打造高效團隊。項目成果顯著,獲得廣泛認可,被多家知名企業阿里巴巴、寧波國資委、 中海油集團、上海中鐵局、海信集團等返聘,助力企業實現營業與人才發展目標。
【實戰經驗】
創建營銷商學院,搭建團隊賦能體系——流失率從原來的22%下降到16%,產能每月提升了590臺,區域經理團隊增長了18人
2017年-2018年幫助手機知名品牌vivo創建營銷商學院,專項負責營銷人才的培養,對象涵蓋經銷商總經理、大區經理、區域經理、銷售主管等。分別從管理自我、管理他人、管理業務這三個維度去搭建團隊的賦能體系;同時負責營銷管理者的管理課程,通過《從業務精英到管理精英》、《高績效團隊的打造》、《教練型經理人》等課程的分享去賦能中高層管理者,提升營銷團隊的管理能力。學院經過兩年的運營,營銷人員的流失率從原來的22%下降到16%,人均產能從原來的1980臺/月提升到了2570臺/月。伴隨業務的拓發展,期間有5位大區經理晉升為經銷商總經理,區域經理團隊也從原來的89人擴充到107人,為公司整體營業目標的實現添磚加瓦。
中層干部培養項目——提升了31名中層干部管理技能,掌握了實用管理工具
2018年參與某移動互聯網公司的中層干部培養項目,陪跑三個月,主要通過《賦能型領導力》、《師帶徒技能訓練》等課程的學習和實訓陪跑,幫助31名中層干部掌握管理工具,提升領導技能。在實訓的環節,產出28篇管理心得和11個管理經典案例。
搭建人才發展體系,創建集團商學院——培養了3名集團專職講師,15名兼職內訓師共同開發了內部專業課二十余門,經典管理課12門
2019年3月-8月,曾幫助某大健康產業集團搭建人才發展體系,創建集團商學院,建立了內訓師管理制度,通過內部推薦、資格審核、講師授課技巧的賦能和實戰,培養了3名集團專職講師,15名兼職內訓師,從0到1實現了企業內部人才的培養和發展。在此期間,帶領內訓師通過明星員工訪談、賦予課程設計與開發的技能,共同開發了內部專業課二十余門,經典管理課12門,為集團賦能創建資料庫。通過內部人才的培養,極大的縮減了人力成本,促進了組織人效的顯著提升,為集團年度目標的實現,奠定了人效基礎。
建立內部教練導師體系——32名學員考核優秀,成為集團合格內部教練導師,學滿意度達9.6分
2020年9月-12月曾幫助建材行業某大型集團建立內部教練導師體系,經過三個月的時間,通過《教練型導師》、《導師實戰輔導技能》等課程的學習,并通過實戰技能輔導,線上答疑,一對一作業輔導等形式,幫助32名學員順利通過考核,成為集團合格內部教練導師。在年終的導師考核中,學員對導師的滿意度評價達到9.6分,促進了內部人才的高效培養。
國有企業管培生計劃項目陪跑——創建34N促動模型,培養了56位國企內部促動引導師,產出寧波國資委第一本管理實戰案例集
2022年3月,在負責寧波國資委市屬國有企業管培生計劃的項目中,俞老師創建了34N促動模型,經過半年的陪跑,通過線下授課、作業輔導、技能訓戰、線上答疑、實戰落地等多種教學形式的融合,為寧波國資委培養了56位國企內部促動引導師,掌握了群策群力、團隊共創、聚焦式會談、引導式復盤、世界咖啡等基礎的促動工具。完成了48份促動管理課題的研究,產出寧波國資委第一本管理實戰案例集,為后期干部的培養提供了優秀的學習素材。獲得國企高管及國資委的高度認可。
《好課程、好講師、好案例》項目賦能——28名內部講師通過認證合格,現場共誕生了28門精品課程
2023年7月曾負責中海油為期五天的《好課程、好講師、好案例》項目,期間通過《課程設計與開發》,《講師授課技巧》等課程的賦能,現場指導學員進行系統化的課程優化與迭代,通過分組演練、結對反饋、視頻錄制回放、1對1輔導等形式有效的提升了內部講師的授課技能。其中28名內部講師全部通過公司認證成為一名合格的內訓師,并參與了集團優秀講師的評選。現場共誕生了28門精品課程,其中包含專業的技術課程和管理課程,為企業后期的人才培養提供有豐富的教學素材。
《教練型領導力》——返聘3期,提升日常管理領導能力學員128位
2024年給陜西電信局區縣總經理項目做《教練型領導力》的賦能,共服務128位學員,幫助各位區縣總經理提升在日常管理中的領導能力,課程內容結合實際管理場景,現場配合研討、示范、演練等教學方式,深受學員好評,后續返聘3期。
【授課風格】
深刻犀利與輕松幽默交織。
單向輸送與互動參與融合。
坐而論道與實操訓練并重。
【主講課程】
管理能力系列
《讓人們追隨你—中層管理能力提升必修課》版權課(返聘15場)
《打造你的管理影響力》中層管理必修課(輪訓15場)
《從技術到管理—新晉管理者的必修課》
《MTP—中層管理能力提升》
《管理者角色認知》
《教練型領導力》
《賦能型領導力》
《師帶徒-教練型導師成長記》
《教練式員工輔導》
《員工輔導與激勵》
《高效能人士的七個好習慣》
《突破思維 高效溝通》
《高效協作與跨部門溝通》
《打造高效團隊-提升組織效能》
行動學習系列
《行動學習之群策群力工作坊》
《行動學習之問題分析與解決工作坊》
《行動學習之復盤工作坊》
《戰略共識及解碼落地工作坊》
TTT系列
《授課技能之表達與呈現》
《4D課程設計與開發》
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第一章 解讀高績效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大?2. 如何正確理解團隊精神?3. 怎樣才算是具備團隊精神?4. 怎樣才是一支真正的團隊?5. 在團隊問題上有哪些誤區?6. 如何實現團隊成員之間優勢互補?²案例:下一人倒下的會不會是華為?²案例:小米雷軍如何帶領團隊叫板蘋果?第二章 高績效團..
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