【培訓對象】
企業全員、主要工作內容是與人打交道的員工；

【培訓收益】
學員參加完本培訓之后，能夠： 1. 了解人的四種類型； 2. 了解四種不同類型人的行為特點； 3. 掌握與不同類型的人溝通的注意點、方法；

第一講 差異化溝通的重要性
-- 案例分析
1、造成溝通無效的原因
2、人的差異性
3、性格與溝通行為的關系
第二講 如何識別不同類型的人
1、什么是DiSC、DiSC起源
-- 自我測評1：了解自己的風格
2、認知四種不同類型的人
D 掌控型
I 影響型
S 沉穩型
C 嚴謹型
-- 自我測評2：自我風格測評
3、不同類型人的行為特點
-- 團隊共創
-- 視頻演練
4、不同類型人的優勢、弱點
5、典型代表人物分析
6、DiSC的主要用途
-- 實操演練：卡片練習
第三講 如何與不同類型的人溝通
1、溝通的前提
2、3A模型
3、溝通場景實操
-- 角色扮演
-- 團隊共創：如何與不同類型的人溝通
4、不同類型人的溝通注意事項
-- 角色扮演
-- 綜合演練
5、書籍推薦
· 行動計劃
共同制定訓后使用計劃
· 總結、回顧
 

畢業于東北大學，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業經歷，曾歷任集團人力資源經理、培訓經理等職務。具備豐富的培訓體系搭建、人才培養項目策劃、內訓師隊伍建設、課程開發與授課經驗。累積培訓學員12000+人。
【培訓師修煉】版權©系列課、自著《課程設計紅寶書》。
· 美國Wiley DiSC認證講師及測評解讀師；
· 國家級人力資源師、心理咨詢師、生涯規劃師；
· 培訓師/內訓師 導師；
· 東北大學 特聘講師；
· 網易云課堂 常駐講師；
· 女創MBA 特聘講師；
· 陽光100青年干部學院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國100強”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區 導師兼評委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產等公司 內訓師體系搭建顧問、講師大賽導師及評委；