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中基層管理人員、后備干部、骨干人員
【培訓收益】
了解執行力是領導力的重要體現,從而提高工作效率,實現個人與團隊的卓越表現 掌握聚焦的要點,保持任務的一致性,平衡日常事務,管理個人時間/精力,使精力、注意力和時間投入到對任務成果產生重大影響的事情上去 掌握識別設定結果指標、過程指標的具體方法和注意事項,從而確保項目或任務能夠精準地衡量進度、評估效果,優化決策過程,實現高效的目標管理 掌握責任分工的事前識別正確的人,事中追蹤,即問責和有效反饋,事后復盤,即回顧目標,評估結果,分析原因,總結經驗,從而達到項目或任務的順利執行 掌握有效做出決策的具體方法,從而推動團隊向前發展 掌握不同員工的性格特點,從而能夠更好地協調團隊協作,提高團隊的工作效率
一、執行力的重要性
1、制定任務和執行任務
2、企業的角度和個人的角度執行力的重要性
案例分享:杰出管理者對于執行力的認知、民航大學學生肩章的含義
小組討論:多米諾骨牌效應的啟發
二、執行力的三大實戰要領
1、聚焦——幫助管理者確保團隊將時間花在能展現成果的事物上
聚焦的定義
聚焦的要點
保持任務的一致性(說話要簡單通俗易懂、有效的任務分解、雙向互動)
平衡日常事務(你的活動在多大程度上與任務成果有關?你能否通過他人,以正確的方式完成工作?)
管理個人時間/精力(創造完整的思考時間、學會有藝術的說“不”、時間管理四象限法則)
案例:比爾蓋茨和喬布斯的演講對比、有效的任務分解、小勝戰略、小孩與榛子、領英創始人創造完整思考時間
小組討論:西點軍校的畢業考題、面對不同表現的員工、工作被打斷如何處理、沙灘愛情故事、時間管理的方法
模型:溝通漏斗、時間管理矩陣圖
視頻:倒鴨子
2、衡量——懂得如何識別和設定你的衡量指標,與團隊溝通這些指標,并以全員都能看得到的方式,最終達成任務
結果指標和過程指標定義
明確結果指標和過程指標的用法
識別結果指標和過程指標的轉換
認清過程指標的常見誤區
案例分享:減肥的過程指標&結果指標、客戶滿意度、酒店客戶到達體驗
體驗式活動:小游戲-哪些是過程指標、哪些是結果指標
3、責任分工——確保每位團隊成員都知道他們該怎么做,幫助團隊達成優先事項
事前:
確認員工的能力、意愿
給員工希望、緊迫感
事中:
問責制
有效的反饋(反饋的注意事項)
事后:
回顧目標
評估結果
分析原因
總結經驗
小組討論:財務人事經理的案例、質量檢測專家的案例、銷售倒數第一如何翻身的案例、如何贊美表現好的員工、如何批評初次/屢次犯錯的員工
模型:成熟度水平模型、職場心流體驗FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達效應、大野耐一5Why分析法
案例分享:麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤提升、通訊公司設備故障原因查找
視頻:薩利機長的啟示(執行力是在危機時刻發揮得更好,還是在平時發揮得更好?)
三、執行力與領導力的關系
1、執行力是領導力的重要體現
2、執行力強的領導者能夠快速做出決策
決定和決策的區別
利用PMI進行思考
思考積極方面
思考消極方面
思考興趣感受方面
制定決策的步驟
步驟一:制定目標
步驟二:建立標準
步驟三:篩選方案
步驟四:風險評估
案例分享: 泰國公交車案例、美國北方暴雪案例
頭腦風暴: DHL快遞
小組討論:酒店客房是否還要保留固定電話、彗星撞地球的決策
3、執行力強的領導者能夠更好地協調團隊協作
測試題:性格色彩測試
不同人的性格解讀,看到并發揮員工性格的優勢彌補不足
看到并發揮紅色性格的優劣勢,彌補方法
看到并發揮黃色性格的優劣勢,彌補方法
看到并發揮藍色性格的優劣勢,彌補方法
看到并發揮綠色性格的優劣勢,彌補方法
案例分享:結合案例對每種性格進行分享
曾任:錦江集團(亞洲TOP1、全球TOP2)酒店大學 培訓發展副總監、高級講師
曾任:盧浮亞洲(歐洲TOP2盧浮集團酒店品牌)管理人員 培訓負責人
華東師范大學 教育管理專業 碩士
國際績效改進協會(ISPI)CID 國際認證課程設計師
國家二級企業培訓師/美國麗笙酒店集團 YIC 認證培訓師
上海商學院(國家商務部首批授牌成立的四大國際商務研修基地之一)
繼續教育學院 授課講師
國家二級心理咨詢師/華東師范大學心理咨詢室心理咨詢師,研發“壓力與情緒管理”理論模型
累計培訓10000+小時;組織錦江5大戰區400人“班長的戰爭”一線管理項目;錦江11大區“師課共建”項目TTT授課、輔導、鑒定,將管理類課程與講師培養相結合,認證600人、授課700小時、產出管理類課程包220套
【個人簡介】
15年服務行業國企任職,擔任副總監、高級講師職位,課程授課方面主攻管理素養與領導力課程,并輔以TTT系列培訓相結合,參與內、外訓,學員輔導,累積5000+場次,培訓人次10000+,平均好評率97%以上。
【中基層綜合管理能力】在錦江期間,在管理人才梯隊建設和培養中,從主管、經理到副總經理,總經理崗位,從錦江之星、白玉蘭品牌等經濟型酒店品牌到維也納國際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌,為近40個酒店品牌,提供相關中基層管理人員,進行綜合管理能力提升培訓,包括:管理者角色認知、高效能人士的七個習慣導讀、如何識別員工的成熟度水平匹配領導風格、如何進行目標設定、管理者提升問題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導與培育下屬的技巧的能力等,通過實踐案例分析和互動討論,幫助管理人員快速適應管理角色,提高工作效率,打造高效團隊。除線下培訓,還結合采購的中歐、DDI線上管理課程,與本企業實際案例相結合,通過翻轉課堂,促進課程更加落地和實戰。另外,針對新入職的企業的管培生,秉承公司的“創新、擔當、快樂、成長”的價值觀,以及不斷提升管理素養的目的,為管培生進行新員工角色轉換與職業心態、員工職業化素養塑造、服務意識提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。
【問題分析與解決、沖突管理能力】在法國盧浮酒店集團期間,為了在中法跨國文化中,面對問題分析解決能力、跨國文化導致的沖突問題,為中層管理人員進行《問題分析與解決》、《沖突管理》輪訓,通過培訓,學員系統掌握問題識別、分析與解決的技能,提高面對復雜問題時的決策能力和執行力,能夠運用邏輯思維和創造性方法,快速定位問題根源,尋找到本質原因,做出決策,制定有效的解決方案,并付諸實踐,而通過沖突管理的學習,不僅有助于提升個人工作效率,更能在團隊協作中發揮關鍵作用,推動項目成功和團隊成長。通過學習沖突管理,使學員能更有效地識別沖突的起因,掌握溝通技巧,減少誤解,進而促進和諧的人際關系。對于團隊而言,沖突管理能夠增強團隊凝聚力,通過建設性的沖突解決方式,激發創新,優化決策,提高整體績效。
【管理實戰問題解析能力】在高培商院中,來自各行各業的企業精英,面對實際問題,比如:中高層管理者自己很忙,下屬卻很閑,有人不會用,只會自己干,不會帶隊伍、不會培育下屬怎么辦的問題;因利益與職責界定模糊導致部門之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問題;上下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題,造成內耗怎么辦的問題等,除組織明星講師授課,還參與案例分析探討,不斷促進管理者帶著問題來,帶著答案和方法工具走。
【培訓經歷】
1、中基層綜合管理提升系列培訓——8個專題、300場培訓、授課1800小時
在擔任錦江集團酒店大學副總監期間,為酒店中基層管理人員進行從管理認知到管理技能共8個專題、300場輪訓,授課時長1800小時,累積學員達到10000+,中基層管理人員覆蓋率達到85%,學員好評率達98%,在培訓后期,結合經驗萃取與案例開發技能,將管理中的優秀案例沉淀下來,形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫,在公司在線學習系統上開放,促進其他人員快速復制經驗,提升問題解決速度 ,從而提升企業的效能。
2、管理類課程師課共建項目——11個大區 66天、600人、700小時、管理類課程包220套
在擔任錦江集團酒店大學副總監期間,將講師培養與管理類課程輸出相結合,讓各大區域都有自己的能夠講授運營管理、營銷管理、品質管理、人力管理、管理與領導力的課程,并認證相關研發和授課講師,創造出師課共建項目,即通過協助集團進行系統的課程開發、教學設計、授課技巧和講師考核認證等方式,產出核心管理類課程包;同時,甄選/認證/定級公司培訓師600人,這些培訓師既有開發能力,也具備授課技巧,每個大區開發完課程,都會將這些課程和講師投入到區域重點人才培養項目中,比如酒店副總經理、酒店總經理培養中,大大提高了培訓效能,實現了11個大區“自我造血”功能。
3、壓力與情緒管理課程——企事業單位進行240場培訓,培訓人數800人
在VUCA時代,無論工作和生活中,都會碰到各種壓力,產生各種負面情緒,如何科學、系統的了解壓力的來源的路徑,并根據路徑設置管理好壓力的各種適合自己的方法,是每個職場人士須get的技能。李老師先后為中國煙草、建業集團、中國電信、浩澤、上海食品藥品監管局等單位進行壓力與情緒管理授課并返聘,累積達到800人。同時,李老師將各個行業員工共同出現的情緒問題進行不斷總結,更新迭代課程。
王老師憧憬成為智慧的引路人,助力企業打造卓越團隊。我欲以“授人以魚不如授人以漁”為信條,傳授管理之道,激發創新潛能,讓企業因人才而興,因管理而強。
【授課風格】
沉浸體驗:運用場景模擬和角色扮演,將抽象的理論與實際情境相融合,打造真實且引人入勝的體驗,使學員能夠全身心地投入其中,直面挑戰,從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實戰導向:課程內容緊密圍繞管理實踐中常見的問題,聚焦實際場景,學員深度參與,通過案例教學和情景分析,以及單元練習和課后行動學習,使學員在課堂上達到記憶、理解,在工作中達到應用,實現學習與實戰的無縫對接,既具趣味性又富有實戰價值。
輕松學習:授課方式風趣幽默,風格既穩重又活潑,內容充實且邏輯清晰,以深入淺出的方式傳授企業管理知識,讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發,收獲滿滿。
【主講課程】
中基層管理類
【個人管理】《從混沌到清晰:4X4企業問題分析與解決技巧》
【個人管理】《管理你的不開心-員工壓力與情緒管理》
【個人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》
【團隊管理】《管理者角色認知與團隊領導力》
【團隊管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》
【團隊管理】《領航成長-管理者輔導員工的技術與藝術》
【團隊管理】《跨越障礙,鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》
【團隊管理】《從對立到合作-沖突管理的藝術與實踐》
【團隊管理】《贏在執行-如何打造高效執行力》
【團隊管理】《未來探索》共創工作坊
【團隊管理】《室內拓展團隊建設》
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地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營
一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念,改變只在一..
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課程大綱第一講:商業人格-----執行的團隊,內心的強大一、人格與商業為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結果,因為心中沒有原則;為什么不責任,因為希望別人來承擔,這就是商業人格的缺失,讓我們執行不起來,讓我們落后于優秀公司,沒有獨立的人格,沒有內心的強大,就沒有執行的基因。二、商業人格1、三..
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【課程說明】對于建筑企業來說,沒有執行力,交期、品質、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力,這是不爭的事實。然而,很多建筑企業存在執行不力的痛點。那么,怎樣鑄造強大的執行力,實現交期、品質、成本的理想之巔呢?另外,不少企業上過執行力方面的課程,但由于不系統,不能落地,往往停留在思維理念的層面,缺乏實效。顯然,企業需要能解決問題的、有實..
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一,執行力低下的原因(0.5小時)態度技能組織二,提升執行力(1小時)1.責任結果導向的文化2.對結果負責的態度,把信送給加西亞3.干部四力之執行力三,正確的目標和途徑(1小時)1.做正確的事,對準戰略目標2.過程控制3.改進流程,提升效率四,互動(0.5小時)..
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課程說明:沒有執行力就沒有競爭力,這是一個不爭的事實,但問題是,怎樣鑄造強大的團隊執行力,實現理想之巔,截至今日,依然是困擾企業的“痛點”問題。很多執行力的培訓課程,要么不夠系統,要么不能落地,還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經過10多年的沉淀、積累,并不斷打磨,推出《7R執行力體系》課程,這套課程..
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課程綱要:第一章 解讀執行力問題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺;4.誰來執行 誰是執行者 第二章 執行力低下的六個原因分析1.心態消極——缺乏目標;2.標準低下——缺乏激情;3.意志不堅——缺乏毅力;4.拖延..