【培訓對象】
全員

【培訓收益】
了解復盤對于組織與個人的價值與意義，清晰復盤的作用 掌握復盤的流程與步驟，能在實操中應用 學會規避復盤的坑，養成復盤的習慣，沉淀經驗教訓，轉變為團隊的能力

 課程導入：
1.應對VUCA與BANI時代最敏捷的方式是復盤
2.關于復盤能想到的問題有哪些？
第一單元：結構化復盤的基本概念
【目標】認知復盤——知：知道什么是復盤，了解復盤的作用
1.復盤的基本概念
-復盤的由來
-復盤的定義與重要性
-為什么復盤？
-復盤四步法
【工具及練習】復盤畫布-標準復盤REVIEW表
【小測試】復盤能力等級
2.復盤與結構化的關系
-真假復盤
-結構化復盤六步驟
-復盤的學習機理：從工作中學習
【案例練習】運用復盤六步驟進行管理復盤
3.團隊溝通及復盤活動
-復盤之道：團隊復盤的一般步驟
-團隊復盤步驟的小tips
【團隊活動】溝通巴別塔（樂高積木搭建）
第二單元：結構化復盤的應用
【目標】操作復盤——行：了解復盤的流程和步驟，掌握復盤的操作方法
1.結構化復盤工具
常見復盤工具
-目標分析：5W2H七問分析法
-根因分析：5Why根因分析
-行動策略：GAME模型
-目標制定：SMART原則
【工具方法】復盤各階段工具方法建議
2.結構化復盤應用場景
【案例研討】不同業務/管理場景的復盤：業績提升/利潤管理/團隊管理/管理報告等
第三單元：持續應用結構化復盤
【目標】持續應用——積：規避復盤會遇到的坑，堅持復盤的習慣
1.結構化復盤的誤區和成功要素
-結構化復盤的五個誤區
-結構化復盤的七個成功要素
2.結構化復盤的25個坑
-結構化復盤的坑和對策建議
-有效復盤的三項核心技能
-讓復盤成為習慣

美國加州領導力學院-GREC組織協同認證導師
全腦溝通認證導師
AACTP-ICLC Lead Now！賦能領導力教練
WFA行動學習促動師
國家體驗式拓展培訓師
上海師范大學 教育學學士
曾任：天好中國（外企/納斯達克上市）培訓運營專家
曾任：安歆集團（長租公寓細分賽道TOP3）人才發展總監/企業大學負責人
曾任：首旅如家集團（國企/酒店TOP3）培訓副總監
曾任：王品中國（餐飲賽道TOP3）培訓運營專家
曾任：羅萊家紡（家紡零售行業TOP3）培訓運營督導

【個人簡介】
沈莉亞老師擁有17年培訓與人才發展相關經驗（其中8年為培訓管理、3年課程開發、6年企業大學管理及人才發展經驗），深耕連鎖服務領域，行業覆蓋零售消費品、餐飲食品、酒店公寓。先后歷任多家民營上市公司、國企、外企培訓專家、培訓總監、企業大學總監、人才發展總監。沈老師累計交付培訓場次600+場，培訓人次20000+人，開發課程近200門，獲得學員及企業的一致好評。同時在工作期間，沈老師深耕研究企業中層管理培養、組織協同、團隊管理溝通領域，通過數十場實戰工作坊，帶領組織實現目標。

【實戰經歷】
1.人才發展：干部能力提升
沈老師于2011-2014年期間，擔任羅萊家紡培訓運營督導，負責大學生儲備、直營體系區域經理、加盟體系督導人才發展項目。其中全國大學生儲備干部項目，每年一期，每期300人，培養周期1年，留存率30%，后期均轉為管理干部；直營區域經理培養項目，每季度開展一期，每期30人，訓后區域經理區域業績提升10%-20%；加盟督導培養項目，雙月開展一期，每期30人，訓后加盟督導管轄范圍內加盟商業績提升10%，加盟訂貨量逐年提升。
沈老師于2019-2022年期間，擔任安歆集團企業大學負責人及人才發展總監，負責員工能力發展相關工作。期間，為安歆集團0-1建構企業大學，搭建全國二級管理學院4所，落地完整的人才學習發展及成長路徑。2019-2021年期間，帶領團隊連續三年獲得全國企業大學TOP100稱號，其中【IDP中層管理人才發展項目】連續兩年獲得最具潛力培訓項目稱號，參與項目學習的IDP關鍵崗位人才，訓后晉升率為70%。除培訓運營外，在安歆集團期間，沈老師還帶領團隊完成了6次集團性人才盤點，盤點總人數近6000人；針對Top10%A類員工實施IDP人才發展計劃，核心人才晉升率超80%，組織滿意度持續保持在80%以上。
沈老師于2022-2024年期間，擔任天好中國培訓運營專家，為全國近600家門店的營運系統搭建營運人才成長路徑，并于全國落地執行。每年通過營運人才成長路徑培養出的基礎崗位近1000人、門店管理人員（如值班經理、店長）近600人。除一線營運人才，沈老師同時還負責全國區域經理、營運經理等中層以上管理崗位的培養，包含管理干部培養項目設計、課程研發、授課，為天好中國培養全國區域經理200人、全國營運經理50人。
2.實戰管理能力
沈老師于2016-2019年期間，擔任王品中國培訓運營及課程開發專家。期間，帶領全國中層干部近100人完成若干場實戰管理工作坊，主題涵蓋：如何通過經營數據復盤制定業績提升計劃、中層管理干部企業經營管理提案、中層管理干部團隊管理與團隊協同等。實戰過程中，結合企業實際經營數據及場景，輸入合適的工具方法，帶領參訓學員完成實戰報告，制定后續行動計劃，并且實施1-6個月訓后業績追蹤。
沈老師于2019-2022年期間，在安歆集團實施10余場戰略管理工作坊，通過戰略方法論的輸入，帶領組織、各業務單元進行戰略目標制定與拆解，推進過程中階段性追蹤戰略目標完成情況，針對實戰結果復盤，過程中保證戰略目標不偏離，結果導向。
3.跨部門協同及溝通能力
沈老師過往的工作主要為培訓管理與人才發展，均需要與跨部門就人才發展、干部培養等事項進行溝通與協同。同時在部門管理過程中，需要協調各項工作，保證工作目標的正常推進。在十多年的人才管理及團隊管理過程中，沈老師不斷優化管理經驗，總結管理方法，同時也發現企業效率的提升，核心來源于跨部門協同及更有效的溝通。因此在學習項目中，跨部門協同與溝通會作為管理干部培訓的核心內容之一。多年的干部培養經驗、授課經驗，也讓沈老師不斷精進及優化跨部門協同的方法論及教學方式，讓學習內容更貼近業務側，培養員工能力的終極目標是為了業務賦能。

【培訓經驗】
1.GREC跨部門協同——沙盤及案例教學
為中建科工、北京同仁堂、天好中國等企業交付《GREC跨部門協同》沙盤課程數十場，學員人數800+，課程好評率高達95%。該課程為版權沙盤課程，課堂互動性及學員參與性極佳，課后課程返聘及續簽率為90%
2.全腦溝通——翻轉課堂
為北京同仁堂、安歆集團、部分頭部餐飲集團等交付《全腦溝通》課程近10場，學員人數300+，課程好評率保持在90%以上，課后課程返聘及續簽率為70%。
3.管理干部培養項目
為安歆集團、天好中國、王品集團、北京同仁堂、云學堂、廣西永恒集團等，開展中層管理類培訓數十場，主題包含：《解碼領導力》《結構化思維》《結構化復盤》《新任管理者轉型》《有效溝通》《時間管理》《執行力》《目標管理》。管理干部培養總人數超3000+，經企業反饋，訓后獲得晉升發展的干部比例預計在20%。

【理論體系】
1.GREC跨部門協同模型
基于自主性、思考性、全局性三大標準，在協同文化的土壤中，衍生出的GREC模型。圍繞共同目標、流程職責、有效溝通、協同文化四大模塊，通過案例教學及沙盤活動，解決跨部門協同不佳的問題。課程分為6大板塊，協同文化澄清、4個章節的模型展開、沙盤活動。符合成人學習規律，多場交付，課程氛圍佳，滿意度保持在95%以上。
2.全腦溝通模型
左腦關注事，右腦關注人。通過對左右腦的認知，結合全腦溝通四步驟，提升溝通的有效性。課程分為三大板塊：溝通的本質、全腦溝通的原則、全腦溝通的流程。課程形式為翻轉課堂，運用翻轉技術，例如：GRIP游戲化體驗、啊哈測試、案例拆解、風暴墻、信感啟動等。課程互動性強，多場交付，滿意度保持在95%以上。
3.領導梯隊模型
企業想要獲得成功，就必須在各個領導層級擁有出色的領導者。能力與崗位的匹配，是培養管理者的核心。拉姆·查蘭的領導梯隊模型，為管理者的領導力發展劃分了6個階段，完整的涵蓋了企業管理者成長的全路徑。
第一階段：從管理自我到管理他人【相關課程《新任管理者角色轉換》】
第二階段：從管理他人到管理經理人員【相關課程《卓越團隊管理》】
第三階段：從管理經理人員到管理職能部門【相關課程《解碼領導力》】
第四階段：從管理職能部門到事業部總經理【相關項目：管理工作坊】
第五階段：從事業部總經理到集團高管【相關項目：管理工作坊】
第六階段：從集團高管到首席執行官【相關項目：管理工作坊】

【授課風格】
專業性強：擅于翻轉課堂技術、行動學習技術，引導學員獨立探索與思考，一步步深入專業知識。課程設計生動有趣，有獨立的沙盤課程，課程學員參與互動性強，在學習過程中幫助學員構建知識體系，吸收轉化。
實用落地：課程講授過程中，擅長運用實戰案例及工具，發掘痛點，解決問題。
自然親和：授課親切、自然，能夠娓娓道來課程內容。和學員間互動平等、和諧。關注學員對課程內容的理解和吸收情況，能給予清晰的解答。

【主講課程】
《GREC跨部門協同》（版權沙盤）
《全腦溝通》（版權課）
《新任管理者角色轉換》
《卓越團隊管理》
《結構致勝-邏輯思維與表達》
《結構化復盤-將經驗轉化為能力》

【訓練營/工作坊】
訓練營：連鎖門店訓練導師培養項目
工作坊：中基層管理干部培養項目 

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