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結構性思維與工作匯報

課程編號:60331

課程價格:¥14000/天

課程時長:1 天

課程人氣:45

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:張紅領

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中基層管理者、高潛員工、主管、銷售部、客服部、市場部、產品部等

【培訓收益】
思考清晰:提高思考的邏輯性、條理性,更高效、快速地分析和解決問題; 匯報有力:工作匯報中做到語言準確、思路清晰、快速總結說話要點,提高效率; 系統思考:提升以點帶面、系統思考的能力,讓思考更加系統和全面。

模塊一:認識結構化思維及作用
現場測試:一串結構化數字記憶測試
一、結構化思維定義
二、學習結構化思維必要性
1.信息泛濫
2.干擾頻繁
3.耐心有限
三、結構化表達的作用
1.想清楚
2.說明白
3.記輕松
工具分享:5W2H分析法
 模塊二:結構化思維的四個特點
一、結論先行
1.結論先行適用情形
1)信息復雜
2)時間緊迫
3)受眾需要
案例分析與練習:如何向領導精簡匯報;麥肯錫“電梯營銷”法則;
工具分享:“電梯營銷”匯報框架模型
2.結論后置的情形
1)傳遞負面信息
2)持反對態度
二、邏輯遞進
1.橫向結構邏輯順序一:演繹推理
1)三段論式
2)W-W-H式
案例分析:三段論推導案例
2.橫向結構邏輯順序二:歸納推理
1)時間順序
2)結構順序
3)重要性順序
案例分析:時間順序適用情形及案例
三、分類清楚、以上統下
一、分類清楚
1.分類原則:MECE原則
1)相互獨立
2)完全窮盡
案例分析與訓練:領導特質如何分類
二、以上統下
1.結論先行原則
1)上層果下層因
2)上下從屬關系
案例分析:課程結構圖之以上統下應用
 
模塊三:結構化工作匯報技巧
一、結構化工作匯報技巧:結論先行
1.結論先行匯報基本步驟
1)表明觀點
2)闡述要點
3)總結觀點
2.結論先行必要性
1)符合思維習慣
2)節約有限時間
3.結論先行要點
1)先觀點后原因
2)先原因后觀點
案例分析:銷售額為什么減少?
 二、結構化工作匯報技巧:確定匯報框架
案例分析:你到底想跟領導說什么?
1.兩種通用基礎框架
1)層形結構
2)列形結構
2.匯報工作選用框架要點
案例分析:如何匯報關于公司拓展方向的結論
1)分析主要概念
2)分析溝通對象
案例分享:根據匯報對象選用不同匯報框架
3.兩種常用匯報框架
1)PREP框架
案例分析:華為手機值得選擇說服框架
2)PREP框架使用注意事項
3)STAR框架
案例分析:向領導匯報競標成功
 
模塊四:不同風格的工作匯報方式
問題:溝通技巧與溝通模式哪個重要?
性格:外與內
思維:感性、理性
D型風格的關鍵詞:管控
I型風格的關鍵詞:活潑
S型風格的關鍵詞:和諧
C型風格的關鍵詞:完美
D型管理風格的改善建議:洗耳恭聽
I型管理風格的改善建議:適可而止
S型管理風格的改善建議:坦率直言
C型管理風格的改善建議:允許意外
D型下屬的溝通建議:多授權、多信任
I型下屬的溝通建議:多贊美、多標準
S型下屬的溝通建議:先生活、后工作
C型下屬的溝通建議:講事實、講數據
基于滿足DISC不同風格的匯報邏輯:事實-觀點-感受-需求-請求 

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