【培訓對象】
數字戰略實施官、數字化戰略的執行者、需求分析師、中層的產品經理、運營總監、市場總監、數據分析師、技術總監和經理等人員學習

【培訓收益】
 能夠挖掘清楚用戶需求  能夠分層分模塊地規劃產品  能高效推進項目的實施  能快速推進項目的運營與迭代  清晰地理解和運用互聯網的最佳實踐

一、 如何系統地思考產品的需求？

1、企業需求分析的框架是什么？
 需求與規劃的關系
 領域驅動的思考框架
 常見的領域劃分方式

2、需求分析有哪些層級？
 戰略性需求
 模塊型需求
 業務型需求
 用戶型需求
工具：需求四層模型，四層九要素分析模型。
案例：企業服務、運營商、金融服務、房地產、B2B問診、CRM、物流等

3、用戶需求如何劃分？
 三層需求：用戶需求、產品需求，研發需求。
 用戶需求：心理角度、微觀經濟角度、學習角度的需求
案例：在線教育、折扣電商、出行、網絡硬件等

二、 日常工作如何探尋需求？
1、需求挖掘的方法論
 明確問題的過程
 解決問題的過程
 對方案進行排序
 產品設計細化
 開發中的迭代優化
案例：庫存管理、產品管理、CRM等

2、用樹形模型探尋用戶真實需求
 5W1H方法和其弊端
 SWOT方法和其弊端
 Y模型的引導式探尋
 以終為始的探尋方法
工具：Y模型、3+1思考法
案例：財務、合同管理、活動管理等

3、如何洞察用戶意圖，識別偽需求？
 探尋需求的誤區
 用戶需求與產品需求
 用戶的顯性和隱性需求

4、高效的收集需求的方法
 定性：用戶調研、產品體驗
 定數：調查問卷、數據分析

5、互聯網和傳統行業需求分析的融合
 互聯網企業的需求分析
 傳統企業的需求分析
 如何融合互聯網需求分析的最佳實踐？

三、 創立項目時如何探尋需求？
1、所有的企業需求如何劃分？
 戰略角度的需求
 管理角度的需求
 業務角度的需求
實戰：確定需求類型

2、如何基于涉眾避免需求遺漏？
 什么是涉眾
 C端的涉眾
 B端的涉眾
實戰：運營商涉眾分析

3、如何找全和選擇解決方案？
 找全涉眾的三方法
 三層級的需求分析
 如何腦暴得到所有想法？
 用SIT的加法、減法和乘法拆解需求
 用HMW的五角度拆解需求
案例：CRM、財務系統、合同管理等，實戰：運營商解決方案
工具：以色列SIT、美國HMW等工具

四、 項目管理與迭代
1、如何設定需求排期與優先級？
 基于時間的TCO成本分析
 基于戰略的ROI分析
 定性的需求優先級分析
 用重要和緊急進行排期的弊端
 用時間和必要性進行需求排期
案例：訂單、內容管理系統
工具：TCO模型、基于時間效應的ROI模型

2、如何進行項目管理？
 瀑布型項目管理
 敏捷型項目管理
 將敏捷方法用于大型項目
 項目組員的特點
 基于特點推動項目
 理解研發成本
案例：大數據平臺、安全網關、活動運營等
工具：成本評估模型

五、 業務增長和運營設計
1、將產品交付給前端
 交付規劃階段
 交付實施階段
 產品培訓階段
 售后服務階段
 產品定價方法

2、用戶運營
 獲取用戶
 留存用戶
 活躍用戶
案例：消費卡、會員系統

3、活動運營
 活動的指標
 如何策劃活動
 活動流程
 什么是成功的活動

4、渠道運營
 渠道的分類
 常用渠道詳解
 如何選定可用的渠道
 如何評估渠道質量
案例：客服系統、B2B業務、知識管理系統。
 

 曾任A股金宇集團（600201）互聯網公司副總經理
 曾任客如云（現阿里本地生活商家端主體）高級產品和運營經理
 幫助A股上市公司構建大數據平臺、數字化轉型，并獲得融資
 設計和運營的商家端系統，幫助幾十萬中小商家進行了數字化、互聯網化的改造和賦能
 多家傳統公司的戰略咨詢顧問
 《圖解產品》作者

【個人簡介】
擎蒼老師有20年的互聯網、傳統企業和大學從業經驗，設計的產品幫助幾十萬中小企業進行了數字化轉型，幫助A股上市公司構建了大數據平臺。
 親自幫助A股金宇集團（600201）創建和管理互聯網企業，創立的大數據平臺融合了數據生產、聚合與分析功能，提升了企業服務和決策水平，成為公司延續至今的戰略，并獲得了數千萬戰略融資。
 設計了行業前三的餐飲軟件，幫助上百萬本地商家進行數字化賦能、提升企業經營效率和決策水平。
 有傳統企業、硬件、電商和B2B多個領域服務經驗， 都有豐富的大數據設計與運營經驗。有豐富的業務設計、數據分析經驗。工作期間，被百度前VP俞軍歸為優秀產品和運營經理檔（A類）。
 所著《圖解產品》是同領域月銷量第2的書，書中知識用可于傳統企業的數字化人才培養中。本人也親自培養了上千名的一線產品經理和數字化人才，課程評價長期第一。
擎蒼老師結合20年經驗，依托上市公司數字化轉型經驗，企業服務軟件設計、營銷和運營設計經驗，對企業的數字化戰略和數字人才培養進行了深入研究。
 在數字化轉型方面。總結除了一套拿來即用的思考框架，提出數字驅動戰略、數字優化業務的理念，并總結成了模型，在上市公司、高科技公司和傳統企業中都取得良好效果。
 數字人才培養方面。提出數字提升認知、數字提升管理、數字驅動績效的理念，并由此總結出四大業務模塊和提升計劃，并在教育、餐飲等企業得以落地，取得了良好效果。
擎蒼老師致力于幫助大中企業快速進行數字化轉型，幫助企業培養數字化專家，從而讓數字化應用和轉型普遍成功，讓企業獲得持久的成長動力！
【主講課程】
數字化建設與人才培養
《數字化轉型的戰略制定與執行》
《銷售、運營和服務數字化落地指南》（主推）
《中層管理者的數字化技能通識課》
業務需求分析與設計
《企業業務需求分析與落地實施》（主推）
《企業產品詳細設計與中臺建設》
 

• 戰略績效管理—提升企業業績的戰略伙伴

   

  第一部分 拿什么奉獻你，我們用心經營績效認識績效管理的重要性思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？成功實施績效管理關鍵要素互動：績效管理的十個是與十個不是績效管理流程互動：績效管理中的各種聲音第二部分 如何對公司戰略進行分解 什么是目標管理；如何建立公司、部門與崗位的目標；年度績效管理目標的分解 季度績..

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