【培訓(xùn)對象】
全體人員

【培訓(xùn)收益】
 學(xué)習(xí)DISC不同性格的特征、行為特點(diǎn)、溝通風(fēng)格和溝通禁忌  從心理層面上意識到人與人溝通中的偏見，認(rèn)識到溝通中這些偏見如何影響人與人的溝通過程  知己知彼，有效溝通

模塊一 溝通基本原理
溝通體驗，通過學(xué)員練習(xí)體驗成功溝通需要包含的要素
溝通基本概念的解讀
視頻，兩段溝通視頻的對比，小組討論溝通偏見與影響
積極溝通五步法（案例分析體驗五步溝通法；學(xué)員分組練習(xí)；小組內(nèi)選擇一位學(xué)員的場景，應(yīng)用五步法設(shè)計溝通結(jié)構(gòu)，老師帶領(lǐng)總結(jié)五步法應(yīng)用的難點(diǎn)和需要打通哪些痛點(diǎn)）
模塊二 建立溝通信任
視頻討論，成功溝通的心理環(huán)境
構(gòu)建信任的四把小刀
信任公式T=(C+R+I)/S
信任構(gòu)建的方法：存款與取款（應(yīng)用me-we-us工具團(tuán)隊共創(chuàng)討論出職場信任的方法并在課堂承諾）
模塊三：洞悉性格，知己知彼
DISC性格性格學(xué)說的起源與發(fā)展
DISC性格測評
DISC測試報告解讀
DISC四種典型性格的特征
-D駕馭型行為特征
-I表現(xiàn)型行為特征
-S親和型行為特征
-C分析型行為特征
性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格，與DISC不同性格的相處之道
-與D駕馭型性格相處
-與I表現(xiàn)型性格相處
-與S親和型性格相處
-與C分析型性格相處
DISC不同性格的情緒表現(xiàn)與減壓方式
-D駕馭型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-I表現(xiàn)型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-S親和型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-C分析型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
模塊四： DISC性格應(yīng)用與溝通實(shí)踐
如何與不同性格類型的上司有效溝通
-與D型上司的溝通方式
-與I型上司的溝通方式
-與S型上司的溝通方式
-與C型上司的溝通方式
如何與不同性格類型的同事和諧相處
-與D型同事的相處方式
-與I型同事的相處方式
-與S型同事的相處方式
-與C型同事的相處方式
如何與不同性格類型的下屬有效溝通
-與D型下屬的溝通技巧
-與I型下屬的溝通技巧
-與S型下屬的溝通技巧
-與C型下屬的溝通技巧
課程總結(jié)與回顧
 

何振銘 老師（天津）
——中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力教練
 天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士
 曾任金錨集團(tuán)銷售總監(jiān)、總裁助理
 曾任SGS通用公證行高級培訓(xùn)經(jīng)理
 曾任CEGOS企顧司北京分公司總經(jīng)理
 原AMA領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)顧問
 實(shí)戰(zhàn)型管理專家，多家企業(yè)管理顧問
 天津師范大學(xué)特聘講師
 美國ADNLP高級認(rèn)證講師

【個人簡介】
何振銘先生曾在不同行業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力顧問、培訓(xùn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、總裁助理、銷售總監(jiān)等職務(wù)。在工作實(shí)踐中，豐富了管理經(jīng)驗和組織人才發(fā)展的方法。
專注于領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練并認(rèn)證了多門課程。參加Management Centre Of Asia DISC認(rèn)證講師，獲得解讀DISC測評報告的資質(zhì)；先后講授與DISC相關(guān)主題課程上百場；取得《管理高爾夫》授權(quán)講師、《情境領(lǐng)導(dǎo)》講師認(rèn)證、《問題分析與解決》講師認(rèn)證；美國NLP協(xié)會ABNLP高級執(zhí)行師認(rèn)證。
受聘為天津師范大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)客座講師，為本科生講授微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。

【主講課程】
定目標(biāo)：
《登上管理者舞臺》
《從戰(zhàn)略到目標(biāo)》
《績效目標(biāo)設(shè)定與拆解》
《目標(biāo)、計劃與執(zhí)行》
《目標(biāo)選材》
管過程：
《教練型領(lǐng)導(dǎo)》
《工作委派與授權(quán)》
《員工激勵》
《向上管理》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《沖突管理》
《問題分析與解決》
《輔導(dǎo)與反饋》
《團(tuán)隊管理》
《全景管理》
《情境領(lǐng)導(dǎo)》
評結(jié)果：
《績效管理》
《績效評估》
《目標(biāo)復(fù)盤》 

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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  人氣：1028  

  

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• DISC行為風(fēng)格管理

   

  課程背景：人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎(chǔ)是馬斯頓博士二十年代研究的結(jié)果，他認(rèn)為我們能辨認(rèn)、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發(fā)現(xiàn)行為風(fēng)格類似者會展現(xiàn)類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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