【培訓對象】
企業中高層團隊、業務管理者、HR

【培訓收益】
1. 形成戰略共識：學會運用目標管理工具將戰略目標“語文題”拆解為績效指標“數學題”； 2. 明確定義結果：構建穩定的“公司經營結果，部門硬仗、崗位關鍵行為”三級價值創造鏈； 3. 打造績效管理閉環：掌握績效目標設定、計劃實施、反饋三個關鍵環節的操作技巧，找到業績改進的抓手； 4. 賦有管理團隊：幫助BOSS借事修人，讓每個管理者在業績增長的價值鏈里找到自己的角色和職責，培養一支能夠系統性解決問題的管理團隊。

一、Why：過度使用績效考核的四大弊端
【案例分析】從董事長講話開始的績效考核噩夢
 體系問題：目標與戰略脫鉤，績效管理體系與業務脫節
 指標問題：目標制訂保守，找不到指標、算不清指標
 考核問題：目標完成結果造假，如何考核？誰考核誰？
 公平問題：越來越厚的部門墻，領導不認？員工不認？跨部門不認？
二、What：績效考核≠績效管理——科學績效管理體系的三三法則
 三個原則：以增長為導向、極簡KPI、科學體系閉環
 三個體系：目標&考核體系、過程體系、績效改善體系
 三個職級：基層、中層、高層的績效評價重點
 三個職類：銷售前臺、運營中臺、職能后臺的績效評價重點
三、How：構建“增長GPS“績效管理體系實戰演練

 

 

 

1、Goal戰略目標共識——用戰略語言與業務對話
 產品矩陣——企業業務發展的四個階段
 核心崗位——不同階段的工作重點和核心崗位界定
 核心崗位的能力要求解析
 從業務戰略OKR到人力資源戰略OKR的平衡記分卡
【工具】波士頓矩陣、戰略地圖、平衡記分卡、業務戰略共識表
【成果轉化】完成自己公司的戰略地圖梳理
2、Probelm1部門績效結果——建立“外包”思維
 明確部門定位——服務型 or 管控型
 設計部門“生意”的產品和交付標準
 部門績效問題=交付標準-現狀
 重新定義問題——“癥狀-問題-原因”三級穿透
 明確部門績效結果的一級問題KPI——“主+謂+賓+補”一句話
【工具】部門生意模式表、一級問題庫、QQDC法則
【成果轉化】重新定義各部門的業績結果和績效問題
3、Probelm2聚焦驅動因素——把績效“語文題”變成“數學題”
【案例分析】如何用“數、量、質、價”數學公式讓業績翻倍？
 什么驅動了業績？——不同業務階段的績效驅動因素
 驅動因素的名詞定義——4W1H法則
 驅動因素的四大特點
 設計驅動公式的五大原則
 驅動因素儀表盤——追蹤二級問題KPI持續改進
【工具】驅動因素定義表/庫、關鍵問題雷達圖、業績儀表盤
【成果轉化】為目前實際績效問題設計驅動公式
4、Problem3崗位關鍵動作——基于驅動因素的動作分解
【測測看】用動作分解學習一門技術
 厘清崗位的目的與手段
 定義崗位動作的兩大原則——結果導向和數據邏輯
 關鍵動作的數據分解和責任人
 動作儀表盤——追蹤三級問題KPI持續改進
【工具】動作分解表、動作儀表盤
【成果轉化】設計一個驅動公式的動作分解表
5、Solution解決方案——問題分析與解決五步法
 步驟一：描述問題
 步驟二：分析原因的4W模型
 步驟三：澄清與轉化原因
 步驟四：確定根因——因果矩陣
 步驟五：根據根本原因確定策略
【工具】4W模型、因果矩陣、事實法、分類共創法
【成果轉化】分析完成效果的績效問題并給出解決策略
6、Implementation實施——第一次就把對的事情做好
 討厭的階段偏差——預算投了，效果沒有
 規避偏差的IPO改進復盤法
 如何組建績效管理改進小組？
 如何打破部門墻？——跨部門協同飛輪
【成果轉化】跨部門協同有效性調研+改善計劃制訂
7、Evaluation評估——從解決問題到“借事修人”
 問題結果性評估
 執行過程性評估
 管理者的轉型與成長——從“救火員”到“防火員”
【工具】三級問題結果評估表、策略反思評估表、計劃執行評估表
四、How：績效評價與績效面談技巧
1、績效評定，如何判斷員工做得好與不好？
1）績效評定中的五大主觀誤差避坑指南
2）績效評定的關鍵三比
3）定性的能力如何評價？排序法、對偶比較法
4）科學合理地開展績效考核的幾個要點
 績效考核關鍵點：層級、周期、關系、計分、結果應用
 績效結果的強制分布：合理性、風險、技巧
【案例分析】企業績效強制分布的有效運用
2、不同績效等級的員工，如何因材施教？——情境領導力四象限
 能力低+意愿低：指令型領導
 能力低+意愿高：教練型領導
 能力高+意愿低：支持型領導
 能力高+意愿高：授權性領導
【自測評分表】你的情境領導力打幾分？如何改善？
3、實在管不好的員工，來次績效面談吧!
【案例分析】技術大咖轉型失敗錯在哪里？
1）搞砸負面績效面談的四大殺手
2）負面績效面談的核心工具——BIC反饋法
3）以BIC為核心的負面績效面談4步法
4）如何與幾種典型問題員工面談？盲目自信型、新手小白型、佛系躺平型、老油條型......
【工具】GROW模型、布置工作五遍法、授權五層次法

備注：讓學員現場至少解決一個最困擾的績效問題，如“業績差、效率低、協同難...”帶著問題來，帶著答案走！
 

徐 莉 老師
——領導力與績效管理 實戰教練
 曾任：世界500強制造業央企 中國區HRBP負責人
 曾任：德國拜耳集團企業（化工制藥，世界500強）中國區HRD
 曾任：LG集團企業（電子通訊，世界500強）HRD
 曾任：AI醫療獨角獸企業集團HRD
 樊登讀書《可復制的領導力》授權講師,書籍版權課全國認證導師
 第二屆《可復制的領導力》授權講師大賽全國四強
 樊登讀書翻轉師訓練營全國認證導師
 江蘇省職業培訓師技能等級認定導師，考評專家組成員
 工信部工業文化發展中心AI高級內容運營師
 上海AI人才發展基地簽約講師
 AACTP國際認證培訓師，IPP國際認證績效改進師
 香港大學人力資源管理研究生，高級經濟師，一級培訓師
 “莉姐懂職場”IP知識博主，00后粉絲5萬+

【個人簡介】
徐莉老師有二十余年世界500強企業高管工作經歷，在電子/機械/化工制造業+數字化醫療行業擁有豐富的管理實戰經驗，可用中英文授課。其中有超過10年的跨國企業集團HR高管工作經驗，管轄企業8家，員工人數超過5000人，年銷售額超過100億人民幣。深度參與了戰略解碼、組織績效提升、人才發展與梯隊建設、數字化人力資源轉型等核心工作，是為數不多的擁有業務思維的HR高管，并師從樊登博士研發“翻轉式”引導教學方式，善于用”培訓+翻轉課堂+學習工作坊“的全新學習模式，打造高效能課堂，觸動新生代學員知行合一，實現知識技能的有效轉化。被稱為“懂業務的HR, 懂00后的70后”，“培訓行業的李雪琴”。

【實戰經驗】
 制造業“敏捷型協同組織”搭建——銷售額，毛利率均提升超20%，成本降低明顯
徐老師曾主導某制造業世界500強央企產品線組織變革，將多家企業的同質化產品整合為產品線運營模式，通過價值鏈分析，流程再造，OKR目標管理等方式，充分發揮協同優勢，打造敏捷作戰組織。試運行一年中，銷售額、毛利率提升超過均超過20%，設計人效，運營管理成本方面得到明顯改善，此項目作為標桿模式向全集團推廣。
 組織診斷，推行“極簡績效設計”——2家企業成功實現扭虧
徐老師曾作為某世界500強制造業集團“組織績效提升”項目負責人，帶領HR\企管\財務團隊對多家處于虧損狀態的成員企業進行組織診斷，大力推行“極簡績效設計”，重塑組織架構、業務流程以及目標與績效管理考核體系，用一年半時間另兩家企業成功實現扭虧，營業利潤累計從-2000萬到+300萬，組織氛圍極大改善。
 戰略人力資源管理體系建立——人效實現100%增長
徐老師助力AI醫療獨角獸企業，從0-1構建戰略人力資源管理體系。通過帶領高管定期對戰略梳理與解碼，將企業愿景轉化為具體執行路徑。實施“績效硬仗”與“極簡KPI”策略，激發員工潛能，一年內人效翻倍，由每人每年100萬躍升至200萬。這些創新實踐為企業的長遠發展奠定堅實基礎，助力其實現更高層次的飛躍。
 研發“翻轉課堂”引導式教學模式——3年內全國公開課授課累計超200場
2021年至今，作為樊登讀書課程研發團隊核心成員和主推導師，從0-1研發《翻轉師認證訓練營（TTT）》項目，全國授課累計超200場，認證翻轉講師超過3000人。

【培訓經驗】
 樊登博士版權課《可復制領導力》——授課超過50場/年，多家知名企業常年返聘輪訓
2019年起，作為樊登博士版權課《可復制領導力》的授權講師，獲得第二屆全國授權講師大賽全國四強，擔任書籍版權課的全國認證導師，授課累計超過50場/年，為中集集團、中國電科、中國航空科工集團、國家電網、中石化、儀征化纖、云南白藥等知名企業集團常年返聘輪訓。
 《讓績效見效 - 績效管理實戰工作坊》《非人》《員工動機管理》——學員超300人，返聘超10期，特聘專家中評分最高講師
2023-2024連續兩年受邀為中國電科集團多家分子機構開展《部門管理骨干專項培訓》，主題涉及《讓績效見效 - 績效管理實戰工作坊》《非人》《員工動機管理》等，返聘超過10次，學員超過300人，成為特聘專家中評分最高的講師，尤其翻轉式授課風格受到學員和舉辦方高度認可。
 《可復制的領導力》項目經理管理能力提升——學員人數200+，學員好評率98%以上，返聘5期
2020-2021年，為中建一局上海，江蘇，合肥等地分子公司項目經理團隊開展中層干部管理能力培訓項目《可復制的領導力》，內容涵蓋從戰略解碼-組織績效-個人績效提升等多維度管理技能，學員好評率達到98%以上，返聘5期，學員總數超過200人。
 《結構化溝通與跨部門協作》培訓項目——培訓累計17場，學員超600人，返聘6期
2024年，徐老師為國家藥品監督管理局精心策劃并實施了《結構化溝通與跨部門協作》培訓項目。該項目累計成功舉辦17場培訓，惠及超過600名學員，收獲了廣泛好評。憑借出色的培訓效果，企業連續返聘6期。開發的教材更是被采納為該課程后續的標準化課件樣本。

【授課風格】
具備甲方思維：不搬運知識，不販賣焦慮；憑借二十余年甲方豐富的成功經驗+實戰“手感”，直接幫企業解決問題，HRD出身更懂如何與HR合力呈現 1+1>2的培訓效果。
工具實用：有理念必有工具，有工具必能落地，將知識內化為行為，并產生績效和結果。
邏輯性強：理工女，拒絕知識的無序堆砌與延展，通過點、線、面體系化思考，將課程邏輯化輸出，減輕學員接受新知的重量感。
翻轉式行動學習踐行者：拒絕自嗨型講授，善于用”培訓+翻轉課堂+學習工作坊“的全新學習模式，打造高效能課堂，觸動學員知行合一，實現知識技能的有效轉化。
幽默是第一生產力：輕松愉快，深入淺出，有趣，有料，更有效，被稱為“培訓界的李雪琴”。

【主講課程】
一、領導力（適合中基層管理者）
《可復制的領導力》樊登博士版權課（返聘率極高，樊登讀書主推講師）
《人們為什么跟隨你？——AI時代非人力資源經理的人力資源管理》（中國電科多次返聘）
《從技術到管理——中層干部管理能力提升》（中石化多次返聘）
《橫向領導力——跨部門溝通與協作》（返聘率高）
《目標與計劃管理工作坊》
《“因材施教”的情境領導力》
二、績效管理（適合中高層管理者與HR）
《讓績效”見效“——以增長為導向的極簡績效管理體系設計》（返聘率極高）
《OKR目標與績效管理工作坊》（返聘率高）
《激發動機，共創自驅型團隊——員工動機管理與激勵》（返聘率高）
《破譯績效增長密碼——戰略解碼與組織績效提升工作坊》
《人效倍增秘籍——企業人效提升實戰工作坊》
三、業務型HR
《用好Deepseek，HR效率10倍提升》
《用好Deepseek，職場辦公效率10倍提升》
《AI時代嗨翻課程的企業培訓設計》（TTT）（返聘率極高，樊登讀書主推講師）
《從共事到共贏——AI時代的HRBP實戰營》（返聘率高）
《伯樂的技術——AI時代招聘策略與面試技巧》（返聘率高）
《復制優秀人才DNA——人才選育與績效激勵》
四、結構化思維與溝通 (適合中基層管理者)
《想清楚，說明白——結構化雙贏溝通》（國家藥監局多次返聘）
《Deepseek助力結構化公文寫作》
《管理者高效引領團隊的溝通技巧》
《關鍵對話——直線經理人績效面談技巧》
《結構化問題分析與解決》
 

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