【培訓對象】


【培訓收益】

 

課程大綱：

第一章  價值優勢與行為模式

一、 構建成功的行為模式

1.   陽光行為：挫折=存折

2.   學習行為：學歷≠能力

3.   空懷行為：批評=補品

4.   雙贏行為：利他=利己

5.   責任行為：責任>能力

6.   主動行為：主動=機會

7.   稱職行為：努力≠得力

8.   執行行為：做了≠做好

二、 塑造自身價值的優勢力

1.   重視貢獻：我能貢獻什么

2.   注重執行：用結果說話

3.   現地現物：有問題現場解決

4.   崇尚創意：挑戰傳承、力求創新

5.   用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢

三、 管理者角色認知

1.   分析糟糕管理者的八大罪狀

2.   管理者到底該些干什么

3.   管理者作為下屬、上司、同事的三重角色

4.   管理者如何從技術走向管理，從管理走向領導

5.   管理者與領導者的區別有哪些

四、  管理者的“八榮八恥”

1.   以謙遜恭謹為榮，以自命不凡為恥

2.   以洗耳恭聽為榮、以獨斷專行為恥

3.   以兼容并包為榮，以整齊劃一為恥

4.   以勞逸結合為榮，以埋頭苦干為恥

5.   以豁然開朗為榮，以洗腦說教為恥

6.   以同甘共苦為榮，以不近人情為恥

7.   以深入實質為榮，以裝模做樣為恥

8.   以擁抱責任為榮，以歸罪他人為恥

 

第二章  自我管理：管理自己、領導他人

一、  高效時間管理

1.   為什么管理者總沒有時間而下屬沒工作

2.   究竟如何控制和支配自己的時間

3.   永遠做重要不緊急的

4.   以結果為導向的時間管理策略

5.   管理精力比管理時間更重要

二、  雙贏的人際溝通能力

1.   溝通的重要性

2.   影響組織溝通的因素

3.   團隊常見的溝通障礙

4.   溝通與協作的五大思維

5.   溝通目標：鼓舞對方達成行動

6.   溝通步驟：編碼、解碼、反饋

7.   如何縱向（上下級）溝通

8.   如何橫向（跨部門平級）溝通

三、  職業規劃與發展源動力

1.   職業規劃基本思維：選擇比努力更重要

2.   從漂泊到航行：興趣、職業價值觀羅盤

3.   從平庸到卓越：能力核、知識核

4.   從能力到價值：結果導向、領導風格

 

第三章  工作管理：達成從優秀到卓越的目標

一、  目標規劃：讓目標驅動執行

1. 正確的目標是創造奇跡的動力

2. 目標執行力的五大步驟

3. 三個共同原則

4. SMART原則

5. 目標分解的方法

二、  項目計劃：讓措施強化執行

1.   有計劃不忙，有原則不亂

2.   計劃編制的方法：網絡圖、甘特圖

3.   PDCA循環的應用

4.   假定目標不易執行怎么辦

三、  工作管控：讓檢查保證執行

1.   人們不做你希望的，只做檢查的

2.   兩會制度：晨會＋夕會

3.   5定原則：定時、定點、定人、定量、定責

4.   有效檢查７大注意事項

5.   復命制：及時復命，讓結果不打折

6.   熱爐定律：制度執行力的核心

 

第四章 人員管理：塑造卓越的領袖魅力

一、  啟導愿景：凝聚團隊的法寶

1.   誰是真正的領導

2.   如何實現“人心齊泰山移”

3.   靠什么凝聚人心：愿景、核心價值觀、戰略目標

4.   什么是愿景，為什么需要愿景

5.   核心價值觀是什么

6.   什么是戰略目標，為什么需要戰略目標

7.   造夢聚人的四步曲

二、  有效激勵：自動自發的關鍵

1.   激勵關鍵：即時激勵、決不過夜

2.   激勵策略：創造感動、制造危機

3.   迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動

4.   激勵理論與菜譜

三、  充分授權：領導解放的秘訣

1.   管理者為什么總是很忙、很累，下屬卻很空

2.   你會授權嗎？人們為什么不授權

3.   授權的四大好處及范圍

4.   有效授權7步驟

四、  做教導性管理者：組織長青的按扭

1.   做教練式的管理者

2.   管理者“三忌”與“三問”

3.   別讓猴子跳回你的背上

4.   離場管理七個步驟
 

• 從優秀到卓越——營銷總監領袖風采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營銷熱愛，是追求卓越的墊腳石一、營銷總監如何從優秀到卓越1、保持不斷的進取心2、及時地設定新目標3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學習成為習慣5、凡事要敢為天下先6、讓創新成為活力源案例：從優秀到卓越有多遠——某營銷總監成長分享二、自我認知&..

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• 從優秀到卓越的銷售技巧實訓

   

  第一講：認清你的顧客一、全面認識客戶服務 從4P到4C；服務的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務人員的素質組成服務人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務經歷，并說明原因。二．靠什么贏得顧客企業的競爭優勢在哪里？ 什么是企業的..

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• 情商管理與自我修煉

   

  1.EQ---情商是什么1)人類智能的第二次革命2)你能調動情緒，就能調動一切3)情商決定命運2.了解自我情緒1)要想利用它，就必須先了解它2)發現你的情緒周期3)找到自己的情緒地圖4)正確認識與評價自己3.識別他人的情緒1)移情-掌握他人情感的最高藝術2)善于捕捉“弦外之音”3)臉..

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• 從優秀專才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎與管理者角色定位1.打造與時俱進的“新中層”1.1三個角度考量“新中層” 經理人的戰略思維 經理人處理下屬問題的原則 經理人的自我認知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面 業務專業帶頭人 業務技能輔..

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• 家電生產企業優秀班組長的自我修煉

   

  課程特色：1.該課程的特點是以現場操練為主，把課堂講解與實際操作結合起來；2.著重于在現場帶人和工作技法的理解上，并且應用到實際工作當中，是制造型企業領導人員最普及的一種職業教育課程。3.該課程已經為三菱電機、高露潔、樂家潔具、施耐德電氣、金發科技等上百家企業做過成功演繹課程大綱一、班組長的角色與作用1、客戶的要求與企業目標 ..

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• 從優秀到卓越：營銷總監領袖風采塑造

   

  一、營銷總監如何從優秀到卓越 1、保持不斷的進取心 2、及時地設定新目標 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學習成為習慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創新成為活力源 案例：從優秀到卓越有多遠——某營銷總監成長分享 二、自我認知——卓越營銷總監的..

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