電力煤炭內訓課
| 電力優質服務提升訓練 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：單元一：優質服務一、優質服務概論1、 什么是優質服務2、什么是供電優質服務3、供電優質服務的特殊重要性二、服務人員的自我認知1、我們是做什么工作的2、為什么要向客戶提供滿意服務三、如何讓客戶滿意而歸1.. |
| 泛在電力物聯網創新培訓 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：泛在電力物聯網的概念（WHAT）1、泛在電力物聯網，就是圍繞電力系統各環節，充分應用大數據、云計算、物聯網、移動互聯、人工智能等現代信息技術、先進通信技術、實現電力系統各環節萬物互聯、人機交互、具有狀態全面感知、信息高效處.. |
| 明確職責 清晰定位 履職盡責 ——煤礦調度職能發揮專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節： 煤礦調度工作概述一、調度工作的基本任務二、各級調度室的基本職責范圍三、 調度的基本權限四、 調度機構的設置和人員配備五、 調度人員的崗位職責六、 調度室應有的基本信息七、 調度人員的基本素質八、.. |
| 抗責任，拿結果 《“雙碳”愿景下的電網企業機遇與挑戰》 |
| 主講老師：姜梓芽 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、碳中和概述——權威觀點模塊介紹：介紹碳中和專家觀點及政策趨勢1、“雙碳“背景下有哪些權威觀點？① 權威專家致辭② 現有國際政策解讀③ 國內趨勢詳解二、碳中和概述.. |
| 電力績效管理理論與實操 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 績效管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導入： 業績評估中所面臨的巨大挑戰一、績效經理人履職核心認知（一）什么是績效管理1、什么是績效2、績效考核≠績效管理3、什么是績效管理4、績效管理五階段：PDCA閉環管理5、績效考核的工作原則（二）.. |
| 光伏用戶裝表接電 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：光伏發電綜述教學內容：光伏發電是指在用戶利用太陽能所在場地或附近建設安裝、運行方式以用戶側自發自用為主、多余電量上網，且在配電網系統平衡調節為特征的發電設施或電力輸出的能量綜合梯級利用多聯供設施。一、做好分布式電源的工.. |
| 創新服務—提升獲得電力指數專題培訓課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、關于“獲得電力”的出臺背景和原因二、什么是獲得電力？三、獲得電力指數提升需要的條件1、樹立以“客戶為中心”原則2、人員管理2、管理提升3、環境改善4、效能提.. |
| 能源互聯網與智能電網——實現電力行業高價值 |
| 主講老師：胡碧燕 培訓天數：2 天 專業類別： 人工智能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導入：美國德克薩斯州州遭遇罕見雪災導致500萬大停電，引發新能源發電“惹禍”的爭議，也將能源到底應該如何互聯互通這個話題推向熱議第一講：能源互聯網和智能電網基礎知識一、能源互聯網的概念1. 能源互聯網.. |
| 安全+電力班組長“四會”修煉 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：《2021安全生產法》重點解讀一、安全生產總體要求1、安全生產法立法目的（第1條）2、安全生產理念、方針、策略（第3條-1）3、三個必須和職工參與（第3條-2）4、全員安全生產責任制和雙重預防機制（第4條，.. |
| 電力勞動安全健康衛生保護管理 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導論 1.世界職業健康安全管理體系的建立與發展2.我國職業健康安全管理體系的建立與發展 3.實施職業健康安全管理體系的意義 課程大綱 第一單元：職業衛生與職業病防治法律體系 一、中華人民共和國職業病防治法 二.. |
| 消費者權益保護法律知識 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1、相關法律、法規：消費者權益保護的基本原則，《民法典》背景下消費者權益保護法律問題簡析，《中華人民共和國消費者權益保護法》中電力企業應注意的事項，電力服務中消費者的權益；2、電力企業中應注意事項：供電合同的格式.. |
| 國家電網 策略、能源、環保意識、創新、運營對抗沙盤 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：【課程介紹】根據國家電網“十二五”規劃以及國家電網1號文件，你被賦予一種使命，帶著使命和挑戰開始了電力時代拓荒之旅，你需要考慮市場變化、環境因素、競爭危機、能源環保等問題讓你國家電網快速發展，為中國每一個角落.. |
| 電纜企業數字化轉型項目工作坊——數字化轉型構建企業新發展模式 |
| 主講老師：陳益民 培訓天數：7 天 專業類別： 數字化 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講：工業4.0與智能制造的新商業邏輯管理視頻：顛覆的世界，你準備好了嗎？一、未來十年，制造業到底拼什么案例分析：諾基亞到底死在哪里？二、創新者的窘境與智能制造三、智能制造的挑戰與趨勢1. 海爾，是成功企業，還.. |
| 碳中和背景下通信企業可持續發展的機遇與挑戰 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章、雙碳目標戰略意義與路徑1. 國內國際能源格局1.1 逆全球化趨勢與能源安全1.2 可再生能源發電與電力安全1.3 企業高質量發展與國際競爭2. 我國應對氣候變化立場與態度2.1 立場：倡議共同構建人與自然.. |
| 國網新形勢與十四五規劃 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：時間安排 培訓模塊 主要內容 培訓形式1.傳統能源形勢及影響 1.工業革命與能源利用2.化石能源帶來的后果1)化石能源枯竭2)環境污染加劇3)全球氣候變暖4)氣象災害頻發5)無數物種滅絕6)生產能耗居高 .. |
| 電力安全管理培訓課綱提要 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分 第一意識1.安全危機意識宣導，樹立、輻射危機憂患意識2. 公共危機、社會風險、自然風險、行業風險警示3.發電廠安全生產事件處置的經驗和教訓4.危險--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵--.. |
| 變電站倒閘操作專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節：正確使用和保管變電站倒閘操作常用工具 一、正確使用和保管高壓驗電器 ； 二、正確使用和保管絕緣手套和絕緣靴（鞋）； 三、正確使用和保管絕緣桿 ； 四、正確使用和保管攜帶型短路接地線。第二節：變電站倒閘操作的.. |
| 發電廠應急管理 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分應急管理1. 《中華人民共和國突發事件應對法》2. 《電力安全事故應急處置和調查處置條例》3. 危機意識宣導，輻射憂患意識4. 社會風險、自然風險、行業風險警示5. 發電廠應急管理體系建設6. 發電廠應急.. |
| 疫情防控保供電－－ 疫情下的電力班組長管理提升培訓 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講： 班組現場管理心法9招第一招、限制選擇法1、限制選擇法解決管理問題1）只圖方便2）生產中常見案例剖析2、限制選擇法控制原理1）約束出效率2）經典案例剖析3、限制選擇法在班組的工作實踐1）應用.. |
| 電力企業檔案管理講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：檔案作為一種信息資源，作為企業生產、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項基礎性工作，同時作為與企業同步發展的無形資產，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。規范化、科學化的檔案管理，是企業必須做好的一項基礎性工作，在企業發展的.. |
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