管理技能內訓課
| 職業健康安全防護與亞健康預防改善知識（課綱） |
| 主講老師：王棟 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、職業健康引言二、職業健康形勢三、職業健康狀況四、職業健康種類與分布五、職業健康存在問題六、職業健康特點七、健康的定義八、怎樣評價健康九、健康狀態的分類十、生命的成長與衰老變化十一、亞健康的定義.. |
| 常態化疫情下突發事件危機應急處置和演練 |
| 主講老師：王棟 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、引言二、緊急突發事件概述1、突發事件定義2、突發事件的分類3、突發事件造成的公共安全問題三、突發公共安全緊急事件概述1、突發公共安全事件的定義2、突發公共安全事件的主要特征3、突發公共安全事件的分期 .. |
| 突發事件應急管理與輿論管控 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：突發性事件一、什么是突發性事件二、突發性事件的特點三、突發性事件的影響第二節：全面認識危機事件一、消費者為何圍堵達芬奇家居？二、危機是對消費信心的無情毀滅三、對企業危機的正確理解四、企業危機的定義.. |
| 想清楚 說明白 PPT應用思維與呈現設計 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 構思力—底層思維與原則解決痛點不清楚職場應用PPT的目的，不了解正確的制作流程解決方案通過案例分析，讓學員掌握PPT制作的底層邏輯與核心原則，并結合練習進一步提升思維層面的理解力和具體應用能力。教.. |
| 破繭成蝶 成就明師 ——TTT企業內訓師（中級）專業能力 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、培訓師自我認知1 核心理念1.1首善：請注意結構化設計架構關系樹進程時間線單元價值點準備和改善設計好.. |
| 思維導圖的設計與運用 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：思維導圖基礎繪制篇（一）思維導圖的背景1.托尼·博贊，思維導圖發明者2.讓人類重新認識大腦，如同斯蒂芬·霍金讓人類重新認識了宇宙。（二）思維導圖的定義1.將思維形象化、可視化方法 .. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、會議的意義和價值1、 會議的重要性2、 你需要開會嗎？3、 如何評估會議的價值二、會議的基本認知1、 開會的目的1) 資訊的分享2) 達成共同的決議3) 改進存在的問題2、 開會的種類1) 資.. |
| 店鋪數據分析 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一:店鋪經營數據構成1、- -切讓數據說話2、業績數據分析問題樹3、店鋪數據報表種類知多少5、數據化管理、與分析步驟案例分享模塊二:門店銷售數據分析1、總銷售數據2、總銷售成本、3、總同比4、.. |
| 防微杜漸 安全發展 ——全員安全意識與安全防范能力提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：安全意識提升一、安全為了誰？事故案例：螺絲二、事故致因理論1、海因里希法則2、多米諾故骨牌3、冰山理論三、遠離安全事故的七種意識1、實在意識2、變化意識3、學習意識4、聽勸意識5、.. |
| 目標與績效管理 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇：績效管理第一講：引子1、績效管理的新問題2、研究思路和分析框架3、這項研究的意義4、創新與不足之處第二講：什么是績效管理中的目標設定一、目標設定的5個行動步驟1、準備工作組織的績效目標從哪里來.. |
| 自我管理與職業生涯規劃 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：（故事）小職員的奇跡第一講：目標與計劃管理 一、明確目標與接受任務1、目的、目標、計劃與任務的關系2、目標管理的流程 .. |
| 帶教輔導之-崗位經驗萃取 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：破冰——鏈接主題，建立小組一、導師輔導的基礎性工作1. 在崗培訓的三一律2. 培訓需求來源3. 培訓的內容：KASH 4. 技術培訓5步法演練與點評：講授“設定有效的目標.. |
| 企業內訓師授課技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、培訓師授課技巧從“心”開始1、用心感知培訓的內容2、用心感知培訓的對象3、用心感知自己的狀態二、用有效的手法獲得良好地培訓效果1、培訓內容表達三段論2、引人入勝的培訓觀點導入3、用.. |
| 服務熱線投訴處理應答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質4、在產品同質化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 綜合管理能力提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 管理者的角色認知——從人個貢獻者到團隊領導者的四大角色 1、領導者角色一：目標/期望/愿景傳遞者視頻案例：羋月大秦講話課堂練習：你的團隊愿景是什么課堂練習：你的團隊愿景如何與下屬連接.. |
| 商務演講與工作匯報 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：演說家的魅力（視頻）（一）演講者的三大要素與條件1、了解聽眾的心態2、專業的演講技巧3、綜合的個人能力（二）演講者與聽眾的角色認知1、聽眾的角色2、演講者的角色3、演講者的態度（三）專業演講技巧.. |
| 店鋪數據分析 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一:店鋪經營數據構成1、- -切讓數據說話2、業績數據分析問題樹3、店鋪數據報表種類知多少5、數據化管理、與分析步驟案例分享模塊二:門店銷售數據分析1、總銷售數據2、總銷售成本、3、總同比4、.. |
| 問題解決與科學決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、正確的思維1、聰明人為什么會做蠢事？2、常見的錯誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問題解決二、問題是決策的起點1、什么是問題？ .. |
| 職場高效溝通與表達法 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：理論基礎篇（一）金字塔原理理論1.金字塔原理的背景互動：超市購物，你記住了嗎？互動：看數字在找邏輯2.結構化思維三段式結構結論先行以上統.. |
| 獨特女性管理者--心理學領導魅力塑造 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、現代女性管理者“高效焦點解決”思維1. 當代管理對于企業發展的意義2. 女性管理者工作立場與個人角色分析1）消除女性管理者自我定位錯誤2）消除女性管理者在管理工作中的兩難現象3）建立正確的.. |
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