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2021年領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期-實(shí)踐作業(yè)匯總13
時(shí)間：2021-08-06
關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡
時(shí)間：2021年7月22日
主題：有效分工，提升團(tuán)隊(duì)
實(shí)踐：依據(jù)公司工程管理制度，每月會(huì)對(duì)在建的批量精裝項(xiàng)目進(jìn)行月度評(píng)估檢查，主要檢查質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)測(cè)實(shí)量、安全文明及資料四項(xiàng)內(nèi)容，我要求部門成員都要參與進(jìn)來(lái)。在每月進(jìn)行評(píng)估檢查任務(wù)建立時(shí)，我會(huì)對(duì)部門成員檢查的內(nèi)容進(jìn)行分工。
但每人的分工并不是固定不變的，我會(huì)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，每月檢查人員的分工會(huì)不同，轉(zhuǎn)換調(diào)整。
調(diào)配分工的好處：1.通過(guò)多次轉(zhuǎn)換檢查任務(wù)，部門成員對(duì)月度評(píng)估檢查內(nèi)容會(huì)掌握得更加全面。
2.通過(guò)不同的檢查任務(wù)，全面熟悉各項(xiàng)目具體情況，并結(jié)合各自負(fù)責(zé)精裝項(xiàng)目存在問(wèn)題，取長(zhǎng)補(bǔ)短。亦能有效提升部門成員的專業(yè)技能。
3.部門成員對(duì)月度評(píng)估檢查各項(xiàng)工作都能熟練掌握，在其他人有事無(wú)法參與檢查時(shí)，可有效補(bǔ)臺(tái)。
4.項(xiàng)目月度巡查結(jié)束時(shí)，會(huì)組織召開(kāi)反饋會(huì)，會(huì)上要求部門成員對(duì)檢查問(wèn)題進(jìn)行梳理概括，提升部門成員的總結(jié)及表達(dá)能力。
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時(shí)間：2021年7月22日
主題：合理分工，職責(zé)明確
實(shí)踐：依據(jù)公司工程管理制度，每月對(duì)安徽區(qū)域在建項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)巡檢，為提高巡檢效率，品質(zhì)小組進(jìn)行合理分工，對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全文明、管理行為及實(shí)測(cè)實(shí)量方面，小組成員各司其職，分工明確，分組進(jìn)行項(xiàng)目巡檢；
為提高項(xiàng)目巡檢問(wèn)題整改率，現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)整改單（問(wèn)題涵蓋重大質(zhì)量、安全風(fēng)險(xiǎn)及批量性質(zhì)量、安全問(wèn)題），整改單明確甲方、乙方的整改責(zé)任人并承諾整改期限，品質(zhì)小組成員根據(jù)整改期限對(duì)項(xiàng)目分月輪流進(jìn)行整改復(fù)核，復(fù)核結(jié)果納入甲方管理人員績(jī)效考核及公司供應(yīng)商考察。
最終評(píng)估結(jié)果分季度、半年度及年度進(jìn)行集中反饋，逐步提升甲方、乙方管理人員的項(xiàng)目管理能力，形成良性循環(huán)。
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時(shí)間：2021年7月22日
主題：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
實(shí)踐：蕪湖區(qū)域同事調(diào)入部門工作，交流對(duì)標(biāo)，做好復(fù)盤，抓管理，促提升。
規(guī)范化管理工作，本周對(duì)接內(nèi)部門崗位對(duì)接及客服平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)事宜，對(duì)標(biāo)蕪湖，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)線與品質(zhì)崗對(duì)接工作及系統(tǒng)操作規(guī)范化。
原因分析：①馬鞍山公司系統(tǒng)應(yīng)用較晚，對(duì)于系統(tǒng)中沒(méi)有操作時(shí)效要求的步驟，員工未能第一時(shí)間操作完成。
②業(yè)主及物業(yè)報(bào)事中信息缺少，規(guī)范性不夠。
③隨著項(xiàng)目的不斷增多，目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)接數(shù)據(jù)的表格已不能滿足現(xiàn)階段工作的需求。
舉措：①不斷完善系統(tǒng)功能性，對(duì)于需要項(xiàng)目專員及時(shí)完成的工作，在系統(tǒng)中設(shè)立時(shí)效性，做好考核。
②向物業(yè)公司及業(yè)主，明確規(guī)范報(bào)事要求，對(duì)于不按要求報(bào)事的，打回重新報(bào)事。
③對(duì)標(biāo)蕪湖區(qū)域，明確每周，每月對(duì)接品質(zhì)崗的各項(xiàng)表格及數(shù)據(jù)，后續(xù)工作中嚴(yán)格按照蕪湖區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
④后期工作，自身將與蕪湖區(qū)域調(diào)入同事做好交流，做好團(tuán)隊(duì)復(fù)盤，從回顧目標(biāo)，評(píng)價(jià)結(jié)果，描述過(guò)程，自我反思，他人提問(wèn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)幾個(gè)方面，不斷地復(fù)盤現(xiàn)有工作，發(fā)現(xiàn)差距，了解差距存在的原因，做好改進(jìn)，不斷精進(jìn)。
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時(shí)間：2021年7月22日
主題：有效的決策工具應(yīng)用
實(shí)踐：天境、玖璋臺(tái)、瓏胤臺(tái)已交付區(qū)域中，物業(yè)與工程項(xiàng)目部未能完成前期承接查驗(yàn)工作。
原因分析：①物業(yè)公司未能明確前期承接查驗(yàn)具體要求及移交內(nèi)容，與項(xiàng)目部移交工作未能按時(shí)按量完成。②工程項(xiàng)目部未能安排專人與物業(yè)進(jìn)行對(duì)接。
舉措：①物業(yè)公司對(duì)標(biāo)好蕪湖區(qū)域物業(yè)公司，明確移交制度及移交內(nèi)容，明確要求。
②督促物業(yè)公司做好牽頭工作，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備移交形成簽到機(jī)制，參與移交人員必須簽到。
③嚴(yán)格按照承接查驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)全部查驗(yàn)完畢，不遺漏任何一個(gè)項(xiàng)目。
④查驗(yàn)出問(wèn)題，在查驗(yàn)完畢后，形成問(wèn)題清單，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確定整改時(shí)間；針對(duì)查驗(yàn)出的問(wèn)題各相關(guān)門必須安排專人處理直至問(wèn)題在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢為止；整改完畢后，各部門再次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；所有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改前和整改后均要有影像資料并做好存檔工作。
小結(jié)：前期承接查驗(yàn)?zāi)康氖菍㈨?xiàng)目移交物業(yè)，維修責(zé)任由工程項(xiàng)目部移交工程維修部。若不能保質(zhì)保量完成，后期報(bào)修責(zé)任不清，影響項(xiàng)目品質(zhì)，影響客戶滿意度。通過(guò)德?tīng)柗品ǎ敬闻c物業(yè)及工程組成專題小組討論前期承接查驗(yàn)問(wèn)題，各部門提出問(wèn)題與要求，各抒己見(jiàn)，經(jīng)討論，最終各部門達(dá)成一致意見(jiàn)。
