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實施培訓,我們總是會關注給學習者帶來的收益,水平思考,從另外一個角度,教學相長,培訓也會給培訓講師帶來學習收益,我甚至認為,在一次課程培訓和輔導他人的經歷中,培訓講師的收獲要大于學習者。
講師收獲的一個重要方面是課程和輔導本身是非常高效的學習過程。
從知識和技能的獲取與保持來說,有研究表明,在所有的記憶方式中,講給別人聽記憶效率最高,記憶衰減率最低,其中15天的有效記憶比率能達到的90%以上,3個月后還能保持60%左右,這個效率是非常驚人的,要知道,聽別人講,加上適當的練習或有效的記憶強化,3天內的有效記憶比率能達到70%左右,但衰減很快,如果沒有適當強化,15天后的有效記憶不足40%,長期記憶甚至不足10%。大多數講師的實踐也證明了這一點,講過的東西的確記得牢,如果一門課程多講幾次,估計這么課程的內容終身難忘了。
從價值觀和行為改變來說,講師講課時有效的價值觀教育形式。成人基本上不會反對自己講過的觀點和內容,在重復講幾次課程之后,課程體現出的價值觀、理念和行為方式基本內化于心。這是很有效的影響力方法。盡管我從不認同傳銷,但這不妨礙我仔細觀察傳銷組織對成員的洗腦方法,我發現,傳銷組織轉變新成員價值觀極為有效,那些最初極度對立的新人,經過大約10天左右的時間就接受并追隨傳銷的一整套理論體系,他們使用的方法就有接受培訓、培訓他人,當然,他們經常用的詞叫分享。
講師的另外一個收獲就是擴大與授課、輔導內容相關的知識,增加對課程內容應用環境的了解。學員在課程中提出的經驗、各種案例、問題和應用情景,使課程變得鮮活和充滿價值,而這些恰恰是大部分課程,即使是經過精心設計的課程所缺乏的,從這個角度講,講師獲得了至為寶貴的課程內容。這些內容對于講師擔任內部績效顧問提供了重要的支持。
人才培養中可以應用這個特點,將培養對象擔任內訓師作為一種培養手段,在培養對象受訓之后,讓他講他曾經接受培訓的課程或主題內容,可以促使培養對象大幅度提高學習成果,改變自己的行為模式。這種培養方式成本低廉,還可以有效解決培訓交付過程中的種種現實問題。
在業界實踐中,我曾了解2007年之前富士康在大規模后備干部培養時有使用,CITI bank在管理培養生計劃時也使用過。在我過往的工作經歷中,我曾將這種方式應用在人才梯隊建設和后備關鍵人才培養項目中,效果讓人十分滿意,學習成果好,成本低,還順便解決師資、課程更新問題。條件允許的情況下,不妨一試。
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