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銷售溝通技巧培訓(xùn)之如何開展有效的銷售技巧培訓(xùn)
    時間:2014-02-21
        銷售表現(xiàn)優(yōu)秀是銷售部工作出色,銷售表現(xiàn)差,就會被說培訓(xùn)沒做好,銷售人員技巧不夠熟練;明明是培訓(xùn)中再三強調(diào)的內(nèi)容,銷售人員還是出錯;培訓(xùn)師勞心勞力,費盡心思去設(shè)計課程教材、組織培訓(xùn),在銷售部卻被說成是浪費銷售人員的時間,諸如此類,枚不勝舉。那如何開展有效的銷售技巧培訓(xùn)呢?《銷售溝通技巧培訓(xùn) 手冊》將為您來解答這個困惑。
 
 
 
         其實銷售技巧培訓(xùn)是銷售人員在銷售工作中的行為,而這種行為是在銷售中自然流露的習(xí)慣行為。習(xí)慣行為關(guān)鍵在于習(xí)慣,而不是你是否知道,是否會做,其實光知道了沒有用處,所以銷售技巧培訓(xùn)的重點應(yīng)該是對銷售行為的反復(fù)練習(xí),使它成為習(xí)慣,這才是培訓(xùn)的出發(fā)點。
另外,講完銷售理論后,銷售人員沒有具體實操,課堂講授的內(nèi)容并沒有得到完全消化,試問這樣的培訓(xùn),又能取得什么具體的效果?對銷售工作有何實質(zhì)性幫助?企業(yè)真正要開展銷售培訓(xùn),首先需要對銷售相關(guān)知識進行傳授。
 

 
        其次是進行技能演練。銷售知識可以通過不斷學(xué)習(xí)來鞏固,但對于銷售技能技巧,卻斷不能以此方法來開展培訓(xùn)。所以,在進行技能技巧培訓(xùn)時,要通過情景演練、案例演示等方法來進行,再輔以一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的銷售話術(shù),為銷售人員開展銷售工作提供支持。
 

        再次,要注重銷售實戰(zhàn)指導(dǎo),如果說知識傳授和技能演練在很多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中都有的話,那么銷售實戰(zhàn)指導(dǎo)這部分就幾乎很少企業(yè)會涉及了,而這部分內(nèi)容,恰恰又是銷售培訓(xùn)中,最為重要的環(huán)節(jié)。很多銷售人員在接受培訓(xùn)的時候,能夠按照培訓(xùn)的內(nèi)容來演練,但是一回到銷售工作中,就會將培訓(xùn)時演練的技巧忘得一干二凈,繼續(xù)按照自己原有的思維和方法來進行銷售,這也是眾多企業(yè)管理人員頭疼的問題。
 
 
        最后企業(yè)在進行銷售培訓(xùn)的時候,就應(yīng)該關(guān)注銷售人員在培訓(xùn)后,對銷售技能技巧的應(yīng)用,將銷售技能的落實做為培訓(xùn)的一個重要部分來進行,由培訓(xùn)師和銷售主管共同對銷售人員進行實戰(zhàn)的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)銷售人員對技巧的不當(dāng)運用并給予糾正,讓銷售人員養(yǎng)成正確的銷售習(xí)慣,確保培訓(xùn)的技能技巧能完全應(yīng)用到銷售工作中。
 
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