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員工執行力差,是你沒做好“檢查工作”
    時間:2025-03-27

員工執行力差,是你沒做好“檢查工作”
導語:別抱怨員工不行,你的檢查可能更糟糕!

別總抱怨員工執行力差,說不定問題就出在你自己的檢查工作上!你有沒有想過,為什么你的團隊總是在表演努力,而不是真正在執行?其實,很多時候,是你的檢查方式把他們逼成了“奧斯卡級演員”!

一、錯誤的檢查,正在毀掉你的團隊
1、“表面勤奮”的陷阱
上個月給某互聯網公司做調研的時候,老板就抱怨到:“我讓他們每天寫日報,結果呢?全是‘今日聯系客戶,溝通順利,明日繼續跟進’——這跟沒寫有什么區別?”
當然沒區別!因為你的檢查方式,就是在逼他們生產廢話。
調研數據顯示,72%的員工承認會“優化”匯報內容,讓進度看起來“一切順利”。
你查日報,他們就學會湊字數;你查考勤,他們就學會“帶薪拉屎”;你查KPI,他們就學會數據注水。
檢查的本意是發現問題,但錯誤的檢查,反而讓問題藏得更深。
2、“恐懼驅動”的副作用
員工不是怕犯錯,而是怕被你發現犯錯。
很多老板喜歡用“高壓檢查”來逼員工干活,“這個為什么沒做完?”“那個為什么出錯了”
結果呢?員工學會了兩件事
【1】絕不主動:多做多錯,不如不做
【2】拼命甩鍋:只要甩的夠快,責任就追不上我。問題出現的第一反應不是解決,而是找理由證明“不是我的鍋”。
心理學上這叫“習得性無助”——你越檢查,他們越覺得“反正怎么做都會被挑刺,干脆躺平”。
最后,你的團隊變成了一群“聽話的廢物”,沒人敢擔責,沒人敢突破。
3、“數據造假”的惡性循環
某銷售團隊老板定了“每周必須拜訪20個客戶”的規矩,結果就是員工為了應付檢查,開始:
【1】偽造通話記錄(打過去秒掛也算“拜訪”)
【2】編造客戶反饋(“客戶說考慮考慮”=“意向強烈”)
【3】刷無效數據(拜訪量上去了,成交率卻暴跌)
你查什么,員工就造假什么。
最后,你拿到的是一堆漂亮的數據,和一個爛透的業績。

二、真正聰明的管理者,如何檢查?
說了這么多錯誤的檢查方式,那么,正確的檢查方式應該是怎樣的呢?別急,接下來咱們就聊聊這個。
1. 檢查“動機”,而不是“動作”
爛檢查:“你今天聯系了幾個客戶?”
這樣的問題,只會得到表面的回答。員工心想,隨便編個數字糊弄你。
好檢查是:“這次溝通,客戶最關心的核心問題是什么?你有沒有幫他們解決?”
這樣問,員工就會思考,就會主動跟你分享他們跟客戶的溝通細節。
就像我家里的小孩做作業,我如果只問他:“你今天做了幾頁作業?”那他只會追求數量,不會追求質量。但如果我問他:“你今天學到了什么新知識?有沒有遇到什么難題?”那他就會更用心地去思考和學習。
所以檢查的關鍵點是:
【1】不是看他們“做了沒”,而是看他們“為什么做”。
【2】引導員工思考價值,而不是機械執行。
如果員工只是為了應付你,那他們的執行一定是低效的。
但如果他們清楚“做這件事的意義”,執行效果會天差地別。
2. 讓“檢查”變成“共創”
檢查不應該是一種單向的監督行為,而應該是一種雙向的溝通行為。
很多老板的檢查,像審犯人:“這個為什么沒做好?那個為什么拖延?”
結果就是員工要么撒謊,要么沉默。
聰明的管理者,會讓團隊自己檢查自己。
比如:
【1】每周讓團隊自評目標完成度,并公開討論障礙,這樣可以減少防御心理
【2】用“透明看板”管理,所有人能看到彼此進度,互相督促
比如,我們公司就有個“周會制度”,每周五下午,大家圍坐在一起,聊聊這周的工作進展和遇到的問題。這樣,不僅能讓大家更清楚地了解彼此的工作,還能集思廣益,共同解決問題。
3. 用“輕量檢查”代替“高壓監控”
高壓監控只會讓員工感到壓抑和反感,而輕量檢查則能讓員工感到輕松和自在。
那我們可以怎么做呢?
【1】隨機抽樣,抽10%的任務深度檢查,讓員工不敢賭
【2】5分鐘站立會,快速同步進展,拒絕廢話文學
【3】關鍵節點突擊,不提前通知,直接看真實進度
檢查的終極目標,是減少檢查。
當你建立了一套高效的執行文化,你就不需要天天盯著員工了。

三、檢查不同下屬工作的5個策略
檢查工作并非一成不變,面對不同類型的員工和問題,我們需要采取不同的策略。
1. 對“假裝積極者”——檢查進度
這類員工匯報時滔滔不絕,實際工作卻沒做多少。管理者需要透過現象看本質,通過具體提問"目前完成了哪些具體工作?遇到哪些實際困難?"來掌握真實進展。建議縮短檢查周期,建立階段性成果匯報機制,讓工作進度可視化,避免最后時刻才發現問題。
2. 對“盲目求快者”——檢查質量
他們做事雷厲風行,但往往因追求速度而忽略質量。管理者要提前明確質量標準,比如"市場分析報告必須包含競品數據對比",并在關鍵節點設置質量檢查環節。通過這種方式,既能保持他們的工作熱情,又能確保產出質量。
3. 對“效率低下者”——檢查方法
他們看似勤勤懇懇,但效率始終上不去。與其一味催促,不如觀察他們的工作方式,看看是工具不合適,還是方法有問題。適時提供培訓或優化建議,比如,教會他們使用項目管理軟件來替代手工記錄,往往能帶來事半功倍的效果。
4. 對“粗心大意者”——檢查細節
這類員工的癥結不在于能力,而在于工作習慣。建立規范的工作流程尤為重要,比如要求重要文件必須經過"起草-復核-確認"三個環節。還要在關鍵節點設置提醒機制,逐步培養他們注重細節的工作習慣。
5. 對“軟磨硬泡者”——提醒后果
對于習慣拖延或降低標準的員工,需要采取更直接的溝通方式。讓他們自己評估拖延的后果:"如果比原計劃晚一周交付,會給項目帶來什么影響?"同時明確表達管理底線:"這個時間節點關系到整個項目進度,必須按時完成。"


四、未來團隊,需要“反脆弱檢查”
未來的團隊,需要的不是脆弱的檢查機制,而是反脆弱的檢查機制。什么是反脆弱的檢查機制呢?
1、允許犯錯,但必須快速修正
硅谷公司流行“Fail Fast”文化——你可以犯錯,但必須快速調整。
檢查的重點不是“追責”,而是“怎么改進”。
2、讓系統代替人檢查
人盯人,累死你。用工具自動跟蹤進度,比如:CRM系統自動記錄客戶跟進情況;項目管理軟件實時更新任務狀態;數據看板直接暴露問題
讓工具當壞人,你當好人。
3、讓文化代替制度檢查
華為的“自我批判”文化*——員工自己找問題,比你天天罵人有用100倍。
小米的“用戶反向檢查”——讓市場逼團隊快速迭代,而不是靠老板天天催。
如果你的團隊文化是“能騙就騙,能混就混”,那再嚴格的檢查也救不了你。

寫在最后:
檢查不是為了控制,而是為了釋放。爛老板用檢查制造恐懼,好老板用檢查激發動力。
如果你發現團隊執行力差,先別急著罵員工。很可能是你的檢查方式,正在逼他們變成演員。
真正的執行力,不是“聽話”,而是“主動”。最高級的檢查,是讓團隊自己覺得“必須做好”。 

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