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一、企業管理者儀態十項要點
猴群中的管理者看起來都是威風凜凜,一副不可侵犯的樣子。如果它的威儀稍顯不足,身強力壯的年輕猴子便會向它挑戰,來取代首領的地位。所以,要成為優秀的管理者,首先要姿態堂皇,這也是精力、信心十足的明證。各位可以自我斟酌一下,自己的姿態是否具備以下條件:
1、不可把“辦不到”、“傷腦筋”掛在嘴邊。
2、挺直腰桿,振奮精神。
3、縮穩下巴,挺直頸部。
4、緊閉雙唇,合緊牙根。
5、眼珠不要亂掃,情緒不要浮躁。
6、收下腹,用力呼吸。
7、步行時要有力道、節奏感,不可彎腰駝背。
8、情緒要安定、感情不外露。
9、不灰心、不自滿、不偏袒、不發怒、不背信。
10、不氣餒、不怠惰、不急躁、不消沉、不屈服。
二、企業管理者能力十項要點
一個管理者的領導能力的70%都是為了使本部門的業績提高。當一位管理者必須真心誠意地為部屬的生活著想,使部屬的能力提高,生活品質提高,才能得到部屬的信任感。“跟著這位上司一定能使我的生活更有意義”,屬下能夠這樣認為,領導能力就會逐漸顯現出來。而卓越的領導能力的條件很多,現舉出以下十項以供參考:
1、具有達到目標的愿望與氣魄。
2、訂立達到目標的方針與計劃。
3、具有管理知識與能力。
4、以身作則,教導部屬如何做他們該做的事。
5、具有強烈的責任感與行動力。
6、認真為部屬的前途設想。
7、盡量避免出口干涉或動手干涉。
8、經常站在對方立場來著想。
9、要有主見,不可猶豫不決。
10、以公平、冷靜的態度評價部屬。
三、獎勵部屬十項要點
請各位列出某個人的缺點時,相信大家能輕易地寫出15-20項令你不滿的行為。可是,如果舉出優點,相信比較困難。身為管理者,你能把部屬的優點及缺點列出來嗎?
1、愛的反義詞不是憎恨,而是漠不關心。企業管理者若不夸獎也不斥責部屬,則部屬無法成長。
2、每個人都擁有自我表現的欲望。若這個欲望受到重視,當然會產生起工作意愿。適時地夸獎部屬,部屬自然會提起干勁。
3、奉承與夸獎不同,干部千萬不可奉承部屬。
4、一句話可以救活一個人,也可以殺死一個人。
5、領導在獎勵時不可過度,斥責也不可過度。
6、有時,通過別人來贊賞部屬,也可發揮驚人的效果。
7、這世界上最親近、最值得珍惜的是自己本身,沒有一個人受到別人贊賞時能夠無動于衷。
8、人只要取其優點即可,不必了解他的缺點。
9、做給他看、說給他聽、讓他做做看、再夸獎他,那就可以驅使他了。
10、疼愛一個人,必須施以五成的教育、三成的夸獎、二成的斥責,使他成為有用的人。
四、斥責部屬五個階段
據說,最近管理者不太斥責部屬,原因不是部屬的能力強,而是管理者沒有斥責部屬的自信。斥責的主要目的是希望部屬成長。部屬是公司安排在管理者手下的人才,管理者有義務,使他們成為優秀的人才。不斥責部屬,部屬必然無法成長。管理者在該斥責的時候,應該狠下心來斥責。
第一階段:以暗示的方式督促部屬反省。
第二階段:以忠告的方式督促部屬反省。
第三階段:以提醒的方式督促部屬反省。
第四階段:以斥責的方式督促部屬反省。
第五階段:以制裁的方式督促部屬反省。
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